Как выполнить чистое удаление Lync для Mac 2011

  • Статья
  • Применяется к:
    Lync for Mac 2011

Введение

В этой статье описывается, как выполнить чистое удаление Microsoft Lync для Mac 2011.

Procedure

Чтобы удалить Lync для Mac 2011, выполните следующие действия:

Примечание.

Вы можете избежать удаления Lync для Mac 2011, если создадите новый профиль на Компьютере Mac. Если вы обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт, вам может быть предложено создать новый профиль в качестве шага по устранению неполадок. Если проблема устранена путем создания нового профиля, будет установлено, что проблема была вызвана поврежденным профилем.

  1. Войдите на компьютер, используя учетные данные администратора.

  2. Закройте Lync, если она запущена.

  3. Перетащите приложение Lync в корзину.

  4. Чтобы удалить существующие параметры Lync, удалите следующие файлы:

    • Users/username/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist

    • Users/username/Library/Preferences/ByHost/MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist

    • Users/username/Library/Logs/Microsoft-Lync-x.log

      Примечание Этот файл присутствует только в том случае, если вы включили ведение журнала Lync.

    • Users/username/Library/Logs/Microsoft-Lync.log

  5. Чтобы удалить все файлы Lync с компьютера, удалите следующие папки в папке Users/username/Documents/Microsoft User Data:

    • Данные Microsoft Lync
    • Журнал Microsoft Lync

    Примечание.

    При удалении папки "Журнал Microsoft Lync" удаляются все беседы, сохраненные в журнале бесед.

  6. В папке Приложения и служебные программы откройте доступ к цепочке ключей.

    • Удалите все цепочки ключей слева, похожие OC__KeyContainer__<email address>на .
    • В связка ключей входа удалите <сертификат адреса> электронной почты.

  7. В папке Users/username/Library/Keychains удалите все файлы, похожие OC__KeyContainer__<email address>на .

Дополнительные сведения о расположениях путей, используемых в Lync для Mac 2011, см. в следующей таблице.

Путь к папке Описание
Users/Home Folder/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Lync Data Содержит сведения о пользователях, которые вошли в Lync для Mac 2011 с помощью этой учетной записи пользователя.
Users/Home Folder/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Lync History Содержит журнал бесед для пользователя, вошедшего в систему.
Users/Home Folder/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist Содержит параметры приложения для Lync.
Users/Home Folder/Library/Caches/com.microsoft.Lync Содержит имена серверов и конечные точки из предыдущих подключений к серверам Lync.

Дополнительные сведения

Чтобы просмотреть руководство по развертыванию Lync для Mac 2011, перейдите на следующий веб-сайт Майкрософт: Руководство по развертыванию Lync для Mac 2011.

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.