Пользователям, осуществляющим доступ к конференциям Lync Online, на удержании бесконечно или собрание никогда не начинается.

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2693118 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

При наборе в Lync Online собрания может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
  • Собрания не начато.
  • Руководитель собрания еще не получен.
Кроме того, вы можете обнаружится, что может никогда не присоединиться к встрече, несмотря на то, что вам будет предложено подождать, чтобы присоединиться к собранию.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих способов в зависимости от конкретной ситуации.

Решение 1

Проверьте следующие записи DNS:
_sip._tls.домен
В этой записи, заполнитель домен представляет имя конечного сервера. Данная запись необходима для руководство по серверам ACP правильный целевой сервер. Без этой записи ACP серверу не удается найти правильный адрес и пользователя помещается на удержании бесконечно.

Записи должны быть настроены следующим образом:
Record Type:  SRV
Record name: _sip
Protocol:  _tls
Weight: 1
Priority: 100
Port: 443
Destination Host:  sipdir.online.lync.com
Дополнительные сведения о настройке DNS-записей, необходимых для Lync Online посетите следующие веб-узлы корпорации Майкрософт:
Вики-узел: Обеспечение сети работает с Lync Online
2566790Устранение неполадок в конфигурации DNS Lync Online в Office 365

Решение 2

Проверьте формат телефонных номеров, найденные в настройках пользователя Lync Online. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Перейдите к странице Обзор администрирования , выберите пользователей в левой части окна, а затем откройте пользователя, организовавшего встречу.
  2. В верхней части страницы нажмите кнопку Дополнительнои в группе Lync Online, нажмите кнопку Настройка параметров пользователя. Там вы найдете параметры коммутируемых конференций.

    Платный и Бесплатный телефон числовых полей очень чувствительны к форматирование номера. При вводе номера платный и бесплатный номер, убедитесь, что не включать скобки и знаки пунктуации (например, пробелы, скобки, дефисы, тире и т. д.), а также использовать только числового значения 0 до 9. Примером является допустимым номером будет выглядеть следующим образом:
    4255550187
Для получения дополнительных сведений по вопросам Lync Online на конференц-перейти на следующие веб-узлы корпорации Майкрософт:
Настройка на конференц-

Решение 3

Дождитесь организатором конференции для разблокирования конференции или попросить организатора добавить этого пользователя к конференции через клиент Lync.

Решение 4

Убедитесь, что настроены учетные записи Lync Online организатора собрания и ACP в одной и той же географической области. Например если в Северной Америке зависит от организации Office 365, необходимо использовать ACP учетной записи, которая используется в Северной Америке и нельзя использовать ACP учетной записи, настроенной для Великобритании. Вы можете обратиться к ACP, чтобы убедиться, что ваша учетная запись была создана в соответствующей области.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Такое поведение наблюдается при выполнении одного из следующих условий:
  • На конференц-параметры указаны в неправильном формате.
  • Записи имен (DNS) домена неправильно или отсутствует.
  • Лидер конференции заблокирован конференции.
  • Пользователи не присоединен собрания через клиент Lync, или руководитель не начать конференцию по телефону.
  • Организатор собрания по сети Lync с учетной записью поставщика конференции аудио (ACP) из другой области.

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2693118 - Последний отзыв: 27 июня 2014 г. - Revision: 14.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Lync Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2693118 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2693118

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com