Пользователям, осуществляющим доступ к конференциям Lync Online, на удержании бесконечно или собрание никогда не начинается.

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2693118 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

При наборе в Microsoft Lync Online собрания может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
  • Собрания не начато.
  • Руководитель собрания еще не получен.
Вы можете также можно найти, никогда не допускается объединение собрания, несмотря на то, что вам будет предложено дождаться присоединиться к собранию.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих способов в зависимости от конкретной ситуации.

Решение 1

Проверьте следующие записи DNS:
_sip._tls.домен
В этой записи заполнителя домен представляет имя конечного сервера. Данная запись необходима для руководства ACP серверов на сервере назначения правильный. Без этой записи ACP серверу не удается найти правильное место назначения и пользователь переходит на удержании бесконечно.

Эта запись должны быть настроены следующим образом:
Record Type:  SRV
Record name: _sip
Protocol:  _tls
Weight: 1
Priority: 100
Port: 443
Destination Host:  sipdir.online.lync.com
Дополнительные сведения о настройке DNS-записи, необходимые для Lync Online находятся на следующих веб-узлах корпорации Майкрософт:
Вики-страницы: Обеспечение сети работает с Lync Online
2566790Автоматический вход, федерации домена и другие функции не работают должным образом в Lync Online при использовании настраиваемого домена в Office 365

Решение 2

Проверьте форматирование телефонным номерам, которые находятся в Lync Online параметров пользователя. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Обзор Обзор администрирования Нажмите кнопку Пользователи в левой части окна, а затем откройте пользователь кто организовал собрание.
  2. В верхней части страницы нажмите кнопку Более, а затем, в разделе Lync Online, нажмите кнопку Настройка параметров пользователя. Там вы найдете на конференц-параметры.

    В Платный и Бесплатный телефон Номер поля, очень чувствительны к форматирования числа. При вводе номера платный и бесплатный номер, убедитесь, что не включать скобки и знаки пунктуации (например, пробелы, скобки, дефисы, тире и т. д.) и использовать только для числовых значений 0 до 9. Примером является допустимым номером будет выглядеть следующим образом.
    4255550187
Для получения дополнительных сведений с Lync Online проблем на конференц-перейти на следующих веб-узлах корпорации Майкрософт:
Настройка dial-in конференций - Office 365 для предприятий
Настройка dial-in конференций

Решение 3

Ожидание организатора конференции для разблокирования конференции или попросить организатора конференции через клиент Lync добавить пользователя.

Решение 4

Проверьте настройки учетной записи Lync Online организатором собрания и ACP в одной географической области. Например если организации Office 365 находится в Северной Америке, вы должны использовать ACP учетной записи, настроенной в Северной Америке и не могут использовать ACP учетной записи, настроенной для Великобритании. Вы можете обратиться к ACP, чтобы убедиться, что ваша учетная запись была создана в соответствующую область.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Такое поведение наблюдается при выполнении одного из следующих условий:
  • Параметры коммутируемых конференции указаны в неправильном формате.
  • Записи имен (DNS) домена, неправильны или отсутствуют.
  • Лидер конференции заблокирован конференции.
  • Пользователи не присоединен через клиент Lync собрания или лидером в области не Начать конференцию по телефону.
  • Организатор собрания по сети Lync с учетной записью поставщика конференции аудио (ACP) из другой области.

Все еще нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2693118 - Последний отзыв: 31 мая 2013 г. - Revision: 13.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kbmt KB2693118 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2693118

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com