外部ユーザーが匿名またはゲストとして Lync Online 会議に参加できない

文書番号: 2693625 - 対象製品

アップグレード前後、どちらの Office 365 を使用しているか確認するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
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現象?

Microsoft Lync 2010 Attendee を使用して Microsoft Lync 会議に接続すると、次のいずれかの症状が発生します。

症状 1
出席者が Microsoft Lync Online に参加する為に [Join online meeting](オンライン会議に参加する) をクリックすると、Lync 2010 Attendee クライアントに次のエラーが表示されます。
“Reference ID 101 (source 238)
There was a problem verifying the certificate from the server.”
(参考訳: 参照 ID 101 (ソース 238)
サーバーでの証明書の検証に問題が発生しました。)
症状 2
出席者は共有機能といったプレゼンテーション機能を利用できない。

症状 3
出席者は Lync Online 用の [Join online meeting](オンライン会議に参加する) をクリックしますが、Lync Online クライアントは起動せず、Microsoft Lync Web Application が起動します。

解決方法?

症状 1 の解決策
DNS の「_sipfederationtls._tcp.domain」と「_sip._tls.domain」レコードを確認してください ( “domain にはユーザー ID のドメインが入ります)。組織外の任意ユーザーが Lync Online サーバーを見つけて接続するためには、このレコードが必要です。このレコードは以下のように構成します。
Record Type: SRV Record name: _sipfederationtls Protocol: _tcp Weight: 1 Priority: 100 Destination Host: sipfed.online.lync.com Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Destination Host: sipdir.online.lync.com
Lync Online の DNS レコード構成方法に関する詳細は、次の Microsoft ウェブサイトを参照してください。
Wiki: Lync オンラインで動作するネットワークを確認します。
2566790 Office 365 Lync Online DNS 構成に関する問題のトラブルシューティング
症状 2 および 3 の解決策
症状 2 および 3 を解決するには、ユーザーは既定のブラウザを Windows Internet Explorer に切り替えるか、会議招待にある “Join online meeting” (オンライン会議に参加する) リンクをコピーしてブラウザに貼り付けます。

詳細

症状 1 の原因?

DNS に SRV レコードが無いため、Lync 2010 Attendee クライアントは Lync Online サーバーの正しい位置を特定できていません。このレコードを登録していないと、任意ユーザーは Lync Online 会議に参加することはできません。

症状 2 および 3 の原因

ユーザーは既定ブラウザとして Google Chrome を使用しています。Lync 2010 Attendee クライアントをインストールする際、Lync Browser Helper アドインが Google Chrome 用に構成されていません。

本資料で言及されるサードパーティ プロダクトとは、Microsoft 以外の会社が製造した製品を指します。Microsoft は、これら製品のパフォーマンスやその信頼性について一切の保証も行いません。

追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2693625 - 最終更新日: 2013年9月23日 - リビジョン: 7.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Lync 2010 Attendee
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
キーワード:?
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m KB2693625
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