外部使用者無法加入 Lync 線上會議,匿名或來賓

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問題

當您嘗試使用 Microsoft Lync 2010 出席者的用戶端連線至 Microsoft Lync 會議時,您可能會遭遇下列徵狀的其中一個:

徵狀 1
出席者按一下 [加入線上會議] 連結,如 Microsoft Lync Online,然後在 「 Lync 2010 出席者的用戶端中接收下列錯誤:
參考 ID 為 101 (來源 238)
發生問題,確認來自伺服器的憑證。
徵狀 2
出席者不被加入簡報的功能,例如共用的會議。

徵狀 3
出席者按一下 Lync 線上的 [加入線上會議] 連結。不過,Lync 連線的用戶端並不會載入。相反地,Microsoft Lync 的 Web 應用程式會載入。

方案

徵狀 1 的
Microsoft辦公室為專業人員和小型企業的 365:目前沒有解決方法或徵狀 1 的解決方法。不過,Office 365 小組所知的問題,而且正在解決方法。

對於企業的 Microsoft Office 365: 若要解決徵狀 1,請加入必要的 DNS 記錄,以解決這個問題。

請檢查 _sipfederationtls._tcp。網域 資料錄和 _sip._tls。DNS (網域預留位置代表您的使用者 ID 的網域尾碼) 中的網域資料錄。這些記錄是必要的如此可以找出組織外的匿名使用者,並將其連接至正確的 Lync 線上伺服器。這些記錄應該設定如下:
Record Type: SRV Record name: _sipfederationtls Protocol: _tcp Weight: 1 Priority: 100 Destination Host: sipfed.online.lync.com Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Port: 443 Weight: 1 Priority: 100 Destination Host: sipdir.online.lync.com
如需有關如何設定必要的 DNS 記錄的線上 Lync 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
Wiki: 確定您的網路使用線上 Lync
2566790移難排解在 Office 365 的 Lync 線上 DNS 組態問題
徵狀 2 和 3
若要解決徵狀 2 和 3,使用者應該是切換預設的瀏覽器到 Windows Internet Explorer] 或 [複製 加入線上會議 連結從他們的邀請,然後再將它貼在他們的瀏覽器中。

更多資訊

徵狀 1 的
Lync 2010 出席者的用戶端正確找 Lync 線上伺服器因為缺少 dns SRV 記錄。這些記錄可以讓匿名使用者加入 Lync 線上會議。

徵狀 2 和 3
使用者正在使用 Google 色彩,作為其預設的瀏覽器。Lync 瀏覽器協助程式嵌入式管理單元不被設定為 Google Chrome Lync 2010 出席者的用戶端安裝時。

本文中所討論的協力廠商產品並非由 Microsoft 製造。Microsoft 不以擔保、 默示或其他方式保證這些產品的可靠性和效能。

還是需要協助嗎?請移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2693625 - 上次校閱: 2013年3月8日 - 版次: 42.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync 2010 Attendee
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
關鍵字:?
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