Artikli ID: 2694911 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Sümptomid

Windowsi kasutades võite saada järgmise tõrketeate:
Windows Exploreri töö on peatunud.  Windows taaskäivitatakse.
Peale selle võite vahetult enne või pärast selle tõrketeate kuvamist ekraani värelemist täheldada.

Põhjus

Tõrke põhjuseks võib olla mõni järgmistest probleemidest.
  • Videodraiver võib olla aegunud või rikutud.
  • Arvutis olevad süsteemifailid võivad olla rikutud või teiste failidega sobimatud.
  • Arvuti võib olla nakatunud viiruse või ründevaraga.
  • Mõned arvutis töötavad rakendused või teenused võivad Windows Exploreri töö peatada.

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks peate kindlaks määrama, mis Windows Exploreri töö peatas. Probleemi tuvastamiseks proovige alltoodud tõrkeotsingu etappe.

Praeguse videodraiveri värskendamine

Aegunud või rikutud videodraiverid võivad Windows Exploreri töö peatada. Uusimate videodraiverite allalaadimine ja installimine võib paljud probleemid lahendada. Selleks kasutage Windows Update?i, külastage süsteemi tootja veebisaiti või võtke tootjaga otse ühendust.
Draiverite värskendamise kohta lisateabe saamiseks vaadake Microsofti veebisaidil järgmist sisu.
Halvasti töötava riistvara draiveri värskendamine

Draiverite värskendamine: soovitatavad lingid

System File Checkeri (SFC) käivitamine failide kontrollimiseks

Kasutage arvutist puuduvate või rikutud failide otsimiseks System File Checkerit. Selleks tehke järgmist.
  1. Klõpsake nuppu Start ja tippige cmd väljale Otsing.
  2. Paremklõpsake tulemuste alal suvandit cmd.exe ja klõpsake seejärel käsku Käivita administraatorina. Teil palutakse võib olla administraatorikonto parool tippida.
  3. Kui olete administraator, klõpsake nuppu Jätka või tippige administraatori parool ja klõpsake seejärel nuppu Jätka.
  4. Tippige käsuviipa käsk Sfc /scannow ja vajutage seejärel sisestusklahvi.

Skannimine võib aega võtta, seega olge kannatlik. Windows parandab kõiki rikutud või kadunud faile, mis skannimisel leitakse. Kui probleemi lahendamiseks on vaja teavet installi-CD-lt, võidakse teil paluda Windowsi CD sisestada.

System File Checkeri (SFC) kohta lisateabe saamiseks lugege Microsofti veebisaidil järgmist teabebaasi artiklit:

Arvuti skannimine viiruse või ründevara nakkuse tuvastamiseks

Viiruse ja ründevaraga nakatumine võib rakenduste töös probleeme põhjustada. Kasutage arvutis peituda võivate infektsioonide skannimiseks eelistatud viirusetõrjetarkvara. Kui ühtki viirusetõrjetarkvara pole arvutisse installitud, võite allolevalt lingilt tasuta Microsoft Security Essentialsi alla laadida ja installida.
Microsoft Security Essentials

Arvuti käivitamine turvare?iimis käivitumisprobleemide kontrollimiseks

Käivitage arvuti turvare?iimis ja vaadake, kas probleem on endiselt alles. Kui olete arvuti turvare?iimis käivitanud, tehke tavapäraseid tegevusi ja samu toiminguid, mida enne tõrke kuvamist tegite. Kui tõrge esineb ka turvare?iimis, vaadake järgmist jaotist ja järgige seal toodud etappe, et puhta algkäivituse teel tõrkeotsingut teha. 

Arvuti turvare?iimis käivitamise kohta saate teavet järgmisest Microsofti veebisaidi artiklist:
Arvuti käivitamine turvare?iimis

Arvuti käivitamine puhta algkäivituse keskkonnas ja probleemi tõrkeotsing

Kui turvare?iimis sama krahhi ei esine, on probleemi põhjuseks tõenäoliselt käivitusüksus. Järgige puhta algkäivituse tegemiseks ja probleemi põhjustava üksuse tuvastamiseks järgmises artiklis olevaid etappe.

Täiendavad tõrkeotsingu etapid:

alltoodud täiendavad tõrkeotsingu etapid pole väga tavapärased, kuid võivad sellegipoolest Windows Exploreri töö peatada. 

Süsteemi muutmälu testimine

Vigane muutmälu (Random-Access Memory, RAM) võib mõnikord Windowsis ajutisi probleeme põhjustada. Kasutage Windowsi mäludiagnostika tööriista, klõpsates nuppu Start, tippides teksti Mäludiagnostika ja valides loendist tulemuse. Windowsi mäludiagnostika tööriista akna kuvamisel valige suvand Taaskäivitage kohe ja otsige probleeme (soovitatav).

Võimalike rikutud pildifailide testimine

Rikutud pildid võivad mõnikord Windows Exploreris probleeme põhjustada. Kui Windows Explorer lakkab piltidega tegelemise või pilte sisaldavate kaustade sirvimise ajal töötamast, võib mõni pildifail rikutud olla. Selle probleemi testimiseks järgige alltoodud etappe.
  1. Klõpsake nuppu Start ja seejärel suvandit Arvuti.
  2. Klõpsake nuppu Korralda ja valige rippmenüüst suvand Kausta- ja otsingusuvandid.
  3. Klõpsake aknas Kaustasuvandid vahekaarti Vaade.
  4. Valige suvand Kuva alati ikoonid, mitte kunagi pisipilt.
  5. Eemaldage märge suvandilt Kuva pisipiltidel failiikoone.
  6. Klõpsake akna Kaustasuvandid sulgemiseks nuppu OK.
Nüüd minge mõnda pilte või videoid sisaldavasse kausta ja vaadake, kas probleem on endiselt alles. Kui Windows Explorer lakkab töötamast, võib vaadatav kaust rikutud pildifaile või pisipiltide andmeid sisaldada.

Märkus. Pärast seda, kui valite suvandid Kuva pisipiltidel failiikoone ja Kuva alati ikoonid, mitte kunagi pisipilt, ei kuvata enam failide pisipilte ning pilte ja teisi faile näidatakse failitüübile vastava vaikeikoonina. Kui tõrge esineb ka nimetatud suvandite valimise korral, ei ole asi piltides ega videotes ning peaksite kaustasuvandite algsed sätted taastama.

Vaadake tõrke üksikasju, et näha, millise rakenduse tõttu Windows Explorer töötamast lakkas. Selleks tehke järgmist.
  1. Klõpsake nuppu Start ja tippige alale Otsing tekst Tegevuskeskus ning klõpsake kuvatavas loendis suvandit Tegevuskeskus.
  2. Klõpsake aknas Tegevuskeskus suvandit Hooldus, käsku Kuva töökindlusajalugu ja seejärel akna Töökindlusmonitor allosas käsku Vaata kõiki probleemiteateid.
  3. Kerige allapoole Windows Exploreri üksuste loendini.
  4. Topeltklõpsake üksust Lõpetas töötamise, et näha tehnilisi üksikasju, ning vaadake seejärel tehnilised üksikasjad üle.
 

Süsteemitaaste tegemine

Kui eespool kirjeldatud lahendused probleemi ei lahenda, võite süsteemitaaste teha, et taastada arvuti olek enne probleemi ilmnemist. Kui probleem on esinenud juba üle kuu aja, tuleks järgmises jaotises toodud etappe järgida ja probleemi lahendamiseks kohapealne versioonitäiendus teha. Süsteemitaaste tegemiseks järgige alltoodud artiklis olevaid etappe.
Süsteemitaaste

Kohapealse versioonitäienduse tegemine

Kui probleem on esinenud juba üle kuu aja, tuleks teha kohapealne versioonitäiendus ja taastada Windowsi algne install. Kohapealse versioonitäienduse tegemine ei kahjusta arvutisse installitud faile ega rakendusi. Järgige kohapealse versioonitäienduse tegemiseks allolevas artiklis loetletud etappe.

Lisateave

Kas on veel küsimusi? Tasuta abi saamiseks külastage Microsofti kogukonna foorumeid. Saate sealt vastuseid otsida või teistelt kasutajatelt konkreetseid küsimusi küsida. Klõpsake Microsofti kogukonna foorumite külastamiseks järgmist linki:

Microsofti kogukond
Selle probleemi kohta antud vastuseid sisaldavate postituste nägemiseks klõpsake järgmist linki:
http://answers.microsoft.com/{All}/Search/Search?SearchTerm=%22Windows+Explorer+has+stopped+working%22&CurrentScope.ForumName=&CurrentScope.Filter=&askingquestion=false

Atribuudid

Artikli ID: 2694911 - Viimati läbi vaadatud: 8. märts 2014 - Redaktsioon: 6.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Märksõnad: 
KB2694911

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com