Artikel-id: 2694911 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du arbetar i Windows kan det hända att följande felmeddelande visas:
Windows Explorer har slutat att fungera. Windows startas
Dessutom märker du kanske att skärmen flimrar precis före eller efter felmeddelandet visas.

Orsak

Problemet kan bero på något av följande problem:
  • Du kanske använder en inaktuell eller skadad grafikdrivrutin
  • Systemfiler på datorn kan vara skadad eller felaktigt med andra filer
  • Du kanske har en infektion med Virus eller skadliga program på datorn
  • Vissa program eller tjänster som körs på din dator kan orsaka Utforskaren slutar att fungera

Lösning

Lös det här problemet måste du ta reda på vad som orsakar Utforskaren slutar att fungera, försök felsökning stegen nedan för att hjälpa dig att identifiera problemet.

Uppdatera den aktuella videodrivrutinen

Inaktuell eller skadad grafikdrivrutiner kan orsaka Utforskaren slutar att fungera.Hämta och installera den senaste drivrutinen kan lösa många av problemen. Du kan göra detta från att använda Windows Update eller genom att besöka webbplatsen för datortillverkaren eller genom att kontakta dem direkt.
Mer information om hur du uppdaterar drivrutinerna finns i följande innehåll på Microsofts webbplats:
Uppdatera en drivrutin för maskinvara som inte fungerar korrekt

Uppdatera drivrutiner: rekommenderade länkar

Kör System File Checker (CFS) om du vill kontrollera dina filer

Använd System fil Checkerto Sök igenom datorn efter filer saknas eller är skadad. Gör så här:
  1. Klicka på Startoch Skriv cmd i sökrutan .
  2. Högerklicka på cmd.exei resultatområdet, och klicka sedan på Kör som administratör. Du kan uppmanas att ange lösenordet för ett administratörskonto.
  3. Klicka på Fortsätt om du är administratör eller Skriv in administratörslösenordet och klicka sedan på Fortsätt.
  4. Skriv Sfc/scannow vid kommandotolken, och tryck sedan påRETUR.

Genomsökningen kan ta lite tid så ha tålamod. Windows reparerar skadade eller saknade filer som hittas. Om information från-CD: Installationsskivan behövs för att åtgärda problemet, kan du uppmanas att sätt in Windows-CD.

Mer information om System File Checker (SFC) finns i följande KB-artikel på Microsofts webbplats:

Sök igenom datorn efter Virus och skadlig kod infektioner

Virus och Malware infektioner kan orsaka problem med prestanda. Använda din favorit antivirusprogram för att söka efter eventuella infektioner kan dölja på din dator. Om du inte har ett antivirusprogram som du kan hämta och installera Microsoft Security Essentials gratis genom att följa länken nedan.
Microsoft Security Essentials

Starta datorn i felsäkert läge för att kontrollera om startproblem

Starta datorn i felsäkert läge och se om du kan återskapa felet. När du har startat datorn i felsäkert läge fungerar som du normalt utför samma åtgärder som du utför när du hämtar felet för doand. Om du fortfarande får felmeddelande i felsäkert läge går du till nästa avsnitt och följer anvisningarna för att göra felsökning i felsäkert läge.

Att lära sig hur tostart datorn i felsäkert läge finns i följande artikel på Microsoft-webbplatsen:
Starta datorn i felsäkert läge

Starta datorn i felsäkert läge-miljö och felsökning

Om youdo inte får samma kraschar i felsäkert läge, är det troligt att ett objekt som orsakar problemet. Följ instruktionerna som finns i följande artikel i felsäkert läge och hitta objekt som orsakar problemet.

Ytterligare åtgärder för felsökning:

Ytterligare felsökning stegen nedan är mindre vanligt men kan medföra att Utforskaren slutar att fungera.

Testa datorns RAM-minne

Ibland kan ut ram-MINNET (Random Access Memory) orsaka tillfälliga problem i Windows. Använda Windows minnesdiagnostikverktyg genom att klicka på Start, Skriv Minnesdiagnostik och välj resultatet i listan. När fönstret Windows minnesdiagnostikverktyg visas väljer du Starta om nu och Sök efter problem (rekommenderas).

Test för bildfiler som kan innehålla fel

Skadade bilder kan ibland problem med Utforskaren. Om Utforskaren slutar att fungera när du arbetar med bilder eller bläddra bland mappar som innehåller bilder kan det finnas är skador en eller flera bildfiler. Följ instruktionerna nedan om du vill testa på det här problemet:
  1. Klicka på Start och på datorn
  2. Klicka på Ordna och välj mapp- och sökalternativ i listrutan
  3. Klicka på fliken Visa i fönstret Mappalternativ
  4. Markera alternativet om du vill Visa alltid ikoner, aldrig miniatyrer
  5. Avmarkera alternativet Visa filikon på miniatyrer
  6. Klicka på OK för att stänga fönstret Mappalternativ
Gå till de mappar som innehåller bilder eller videor och se om du kan återskapa problemet. Om Utforskaren slutar fungera, den mapp som du läste kanske innehåller en eller fler bilder-filer som är skadade eller innehåller skadade data i miniatyr.

Anmärkning: efter justering av alternativen för att visa filikon på miniatyrer och Visa alltid ikoner, aldrig miniatyrer filer inte längre visa miniatyrbilder så att bilder och andra filer visas som standardikonen för deras filtyper. Om du kan återskapa felet med de här alternativen anger, problemet är inte med bilder eller videoklipp och du ska returnera Mappalternativ till de ursprungliga inställningarna.

Kontrollera informationen om fel och se vilka program orsakade Utforskaren slutar att fungera. Gör så här:
  1. Klicka på Start och skriv Åtgärdscentret i området Sök Klicka Action Center i listan returneras
  2. I fönstret Action Center påUnderhåll, klickar du på Visa tillförlitlighetshistorik och klicka sedan på Visa alla problemrapporter längst ned i fönstret Tillförlitlighetsövervakaren
  3. Rulla ned i listan över objekt i Utforskaren
  4. Dubbelklicka på slutat att fungeraatt visa teknisk information och sedan anteckna de tekniska detaljerna.

Utför en systemåterställning

Om ovanstående lösningar inte löser problemet kan du utföra en systemåterställning för att återställa datorn till en tidpunkt innan problemet igång. Om problemet har inträffar för en månad eller mer, kan det vara bättre att följa anvisningarna i nästa avsnitt och utföra uppgraderar på plats om du vill reparera problemet. Följ instruktionerna i artikeln nedan om du vill utföra en systemåterställning:
Systemåterställning

Genomför en uppgradering på plats

Om problemet har inträffar för en månad eller mer, kan det vara bättre att utföra en på-plats-uppgradering och återställning av Windows till den ursprungliga installationen. Hur uppgraderar på plats inte kommer att skada filer och program som är installerade på datorn. Följ instruktionerna i artikeln nedan om du vill utföra en på-plats-uppgradering:

Mer Information

Har andra frågor? Kolla in våra Microsoft Community för att få kostnadsfri support. Där du kan söka efter svar eller be andra användare specifika frågor. Klicka på länken nedan om du vill besöka Microsoft Community-forum:

Microsoft Community
Klicka på länken nedan om du vill se svaren inlägg om det här problemet:
http://Answers.microsoft.com/ {alla} / Sök/Search?SearchTerm=%22Windows+Explorer+has+stopped+working%22&CurrentScope.ForumName=&CurrentScope.Filter=&askingquestion=false

Egenskaper

Artikel-id: 2694911 - Senaste granskning: den 7 oktober 2013 - Revision: 9.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Nyckelord: 
kbmt KB2694911 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2694911

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com