ID c?a bi: 2694911 - Xem s?n ph?m m bi ny p d?ng vo.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

? Trang ny

Tri?u ch?ng

Khi lm vi?c trong Windows, b?n c th? nh?n ?c thng bo l?i sau:
Windows Explorer ? ng?ng lm vi?c. Windows ang kh?i ?ng l?i
Ngoi ra, b?n c th? th?y mn h?nh nh?p nhy ngay tr?c ho?c sau khi thng bo l?i xu?t hi?n.

Nguyn nhn

V?n ? ny c th? do b?t k? s? c? no d?i y:
  • B?n c th? ang s? d?ng tr?nh i?u khi?n video ? l?i th?i ho?c b? h?ng
  • T?p H? th?ng trn my tnh c?a b?n c th? b? h?ng ho?c khng kh?p v?i cc t?p khc
  • My tnh c?a b?n c th? ? b? nhi?m Vi-rt ho?c Ph?n m?m ?c h?i
  • M?t s? ?ng d?ng ho?c d?ch v? ang ch?y trn my tnh c?a b?n c th? khi?n Windows Explorer d?ng ho?t ?ng

Gi?i php

? gi?i quy?t s? c? ny, b?n c?n ph?i xc ?nh nguyn nhn khi?n Windows Explorer d?ng ho?t ?ng, h?y th? cc b?c kh?c ph?c s? c? bn d?i ? gip xc ?nh s? c?.

C?p nh?t tr?nh i?u khi?n video hi?n t?i c?a b?n

Tr?nh i?u khi?n video ? l?i th?i ho?c b? h?ng c th? khi?n Windows Explorer d?ng ho?t ?ng.T?i xu?ng v ci ?t tr?nh i?u khi?n video m?i nh?t c th? gi?i quy?t nhi?u s? c? trong s? nh?ng s? c? ny. B?n c th? th?c hi?n thao tc ny b?ng cch s? d?ng Windows Update ho?c b?ng cch truy c?p trang web c?a nh s?n xu?t h? th?ng c?a b?n ho?c lin h? tr?c ti?p v?i h?.
bit thm thng tin v cch c?p nh?t tr?nh i?u khi?n c?a b?n, h?y xem n?i dung sau trn trang web c?a Microsoft:
Cp nht trinh iu khin cho phn cng khng hoat ng binh thng

C?p nh?t tr?nh i?u khi?n: cac lin kt c khuyn cao

Ch?y Tr?nh ki?m tra T?p H? th?ng (CFS) ? ki?m tra t?p c?a b?n

S? d?ng Tr?nh ki?m tra T?p H? th?ng ? qut my tnh c?a b?n ? pht hi?n cc t?p b? thi?u ho?c b? h?ng. thc hin vic nay, lam theo nhng bc sau:
  1. B?m B?t ?u, sau g? cmd trong h?p T?m ki?m.
  2. Trong vng k?t qu?, b?m chu?t ph?i vo cmd.exe, sau b?m Ch?y v?i t cch qu?n tr? vin. B?n c th? ?c nh?c nh?p m?t kh?u cho ti kho?n qu?n tr? vin.
  3. B?m Ti?p t?c n?u b?n l qu?n tr? vin ho?c nh?p m?t kh?u c?a qu?n tr? vin, sau b?m Ti?p t?c.
  4. T?i d?u nh?c l?nh, g? Sfc /scannow sau nh?nENTER.

Qu tr?nh qut c th? m?t cht th?i gian, v? v?y h?y kin nh?n. Windows s? s?a m?i t?p b? h?ng ho?c b? thi?u ?c t?m th?y. N?u c?n c thng tin t? CD ci ?t ? s?a s? c?, b?n c th? ?c nh?c l?p CD Windows c?a b?n.

? bi?t thm thng tin v? Tr?nh ki?m tra T?p H? th?ng (SFC), h?y xem bi vi?t KB sau trn trang web c?a Microsoft:

Qut my tnh c?a b?n ? pht hi?n nhi?m Vi-rt ho?c Ph?n m?m ?c h?i

Nhi?m Vi-rt v Ph?n m?m ?c h?i c th? gy ra s? c? v?i hi?u su?t c?a ?ng d?ng. S? d?ng ph?n m?m ch?ng vi-rt a chu?ng c?a b?n ? qut ? pht hi?n m?i tr?ng h?p nhi?m c th? ?n trn my tnh c?a b?n. N?u b?n khng c ph?n m?m ch?ng vi-rt, b?n c th? t?i xu?ng v ci ?t Microsoft Security Essentials mi?n ph b?ng cch b?m vo lin k?t bn d?i.
Microsoft Security Essentials

Kh?i ?ng my tnh c?a b?n ? Ch? ? An ton ? ki?m tra s? c? kh?i ?ng

Kh?i ?ng my tnh c?a b?n ? Ch? ? An ton v xem li?u b?n c th? ti t?o l?i khng. Sau khi kh?i ?ng my tnh ? Ch? ? An ton,lm vi?c nh b?nh th?ngv th?c hi?n cc hnh ?ng tng t? m b?n ? th?c hi?n khi nh?n ?c l?i. N?u b?n v?n nh?n ?c l?i ? Ch? ? An ton, i t?i ph?n ti?p theo v lm theo cc b?c ? ti?n hnh kh?c ph?c s? c? Kh?i ?ng S?ch.

? t?m hi?u cchkh?i ?ng my tnh c?a b?n ? Ch? ? An ton,h?y xem bi vi?t sau trn trang web c?a Microsoft:
Kh?i ?ng my tnh c?a b?n ? ch? ? an ton

Kh?i ?ng my tnh c?a b?n ? mi tr?ng Kh?i ?ng S?ch v kh?c ph?c s? c?

N?u b?nkhng g?p l?i tng t? trong Ch? ? An ton, r?t c th? m?c kh?i ?ng ? gy ra s? c?. Lm theo cc b?c ?c t?m th?y trn bi vi?t sau ? th?c hi?n kh?i ?ng s?ch v xc ?nh m?c gy ra s? c?.

Cc b?c Kh?c ph?c s? c? B? sung:

Cc b?c kh?c ph?c s? c? b? sung bn d?i t ph? bi?n hn nhng v?n c th? khi?n Windows Explorer d?ng ho?t ?ng.

Ki?m tra b? nh? RAM c?a h? th?ng c?a b?n

i khi RAM (B? nh? Truy c?p Ng?u nhin) b? l?i c th? gy ra cc s? c? gin o?n trong Windows. S? d?ng Cng c? Ch?n on B? nh? Windows b?ng cch b?m vo Kh?i ?ng, g? Ch?n on B? nh? v ch?n k?t qu? trong danh sch. Khi c?a s? Cng c? Ch?n on B? nh? Windows xu?t hi?n, ch?n Kh?i ?ng l?i by gi? v ki?m tra s? c? (?c khuy?n ngh?).

Ki?m tra cc t?p ?nh c th? c l?i

H?nh ?nh b? h?ng i khi c th? g?p s? c? v?i Windows Explorer. N?u Windows Explorer d?ng ho?t ?ng khi lm vi?c v?i ?nh ho?c duy?t cc th m?c ch?a ?nh, c th? c l?i trong m?t ho?c nhi?u t?p ?nh. ? ki?m tra s? c? ny, h?y lm theo cc b?c bn d?i:
  1. B?m B?t ?u v b?m vo My tnh
  2. B?m T? ch?c v ch?n Ty ch?n th m?c v t?m ki?m t? menu th? xu?ng
  3. Trn c?a s? Ty ch?n Th m?c, b?m vo tab Xem
  4. Ch?n ty ch?n ? Lun hi?n th? Bi?u t?ng, khng hi?n th? h?nh thu nh?
  5. B? ch?n ty ch?n ? Hi?n th? bi?u t?ng t?p trn h?nh thu nh?
  6. B?m OK ? ng c?a s? Ty ch?n Th m?c
By gi?, i t?i b?t k? th m?c no ch?a ?nh ho?c Video v xem li?u b?n c th? ti t?o s? c? hay khng. N?u Windows Explorer d?ng ho?t ?ng, th m?c m b?n ang xem c th? ch?a m?t ho?c nhi?u t?p ?nh b? h?ng ho?c ch?a d? li?u h?nh thu nh? b? h?ng.

Lu ?: Sau khi i?u ch?nh ty ch?n ? Hi?n th? bi?u t?ng t?p trn h?nh thu nh? v Lun hi?n th? Bi?u t?ng, khng hi?n th? h?nh thu nh?, cc t?p khng c?n hi?n th? h?nh thu nh? n?a v? v?y ?nh v cc t?p khc s? hi?n th? d?i d?ng bi?u t?ng m?c ?nh cho cc lo?i t?p c?a chng. N?u b?n c th? ti t?o l?i v?i cc ty ch?n ? ?t ny, khng c s? c? v?i ?nh v video v b?n ph?i tr? ty ch?n Th m?c v? ci ?t ban ?u c?a chng.

Ki?m tra chi ti?t l?i ? xem ?ng d?ng no khi?n Windows Explorer d?ng ho?t ?ng. thc hin vic nay, lam theo cac bc sau:
  1. B?m B?t ?u v g? Trung tm Hnh ?ng trong vng T?m ki?m v b?m vo Trung tm Hnh ?ng t? danh sch ?c tr? v?
  2. Trong c?a s? Trung tm Hnh ?ng, b?mB?o tr?, b?m Xem l?ch s? ? tin c?y sau b?m Xem t?t c? cc bo co s? c? t? pha d?i cng c?a c?a s? Gim st ? tin c?y
  3. Cu?n xu?ng d?i danh sch c?a m?c Windows Explorer
  4. B?m p vo D?ng ho?t ?ng? xem chi ti?t k? thu?t, sau ghi ch l?i cc chi ti?t k? thu?t.

Th?c hi?n Khi ph?c H? th?ng

N?u cc gi?i php bn trn khng gi?i quy?t ?c s? c?, b?n c th? th?c hi?n Khi ph?c H? th?ng ? khi ph?c my tnh l?i th?i i?m tr?c khi c s? c?. N?u s? c? x?y ra trong m?t thng ho?c hn, t?t hn h?t l b?n nn lm theo cc b?c trong ph?n ti?p theo v th?c hi?n Nng c?p T?i ch? ? s?a s? c?. ? th?c hi?n Khi ph?c H? th?ng, lm theo cc b?c trong bi vi?t ?c li?t k bn d?i:
Khi ph?c H? th?ng

Th?c hi?n Nng c?p T?i ch?

N?u s? c? x?y ra trong m?t thng ho?c hn, t?t hn h?t l b?n nn th?c hi?n Nng c?p T?i ch? v khi ph?c Windows v? ci ?t ban ?u. Th?c hi?n Nng c?p T?i ch? se khng lam hong cac tp va ng dung hin a cai t trn may tinh cua ban. ? th?c hi?n Nng c?p T?i ch?, lm theo cc b?c trong bi vi?t ?c li?t k bn d?i:

Thng tin thm

B?n c cu h?i khc? ? ?c h? tr? mi?n ph, h?y ki?m tra C?ng ?ng Microsoft. T?i , b?n c th? t?m ki?m cu tr? l?i ho?c h?i ng?i dng khc cc cu h?i c? th?. B?m vo lin k?t sau ? truy c?p Di?n n trn C?ng ?ng Microsoft:

C?ng ?ng Microsoft
? xem bi ng Tr? l?i v? s? c? ny, b?m vo lin k?t sau:
http://answers.microsoft.com/{All}/Search/Search?SearchTerm=%22Windows+Explorer+has+stopped+working%22&CurrentScope.ForumName=&CurrentScope.Filter=&askingquestion=false

Thu?c tnh

ID c?a bi: 2694911 - L?n xem xt sau cng: 08 Thang Ba 2014 - Xem xt l?i: 23.0
p d?ng
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
T? kha:
KB2694911

Cung cp Phan hi

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com