Outlook에서 성능 문제를 해결하는 방법

컴퓨터가 사용 중인 Office 버전의 시스템 요구 사항을 충족하나요?

컴퓨터가 사용 중인 Office 버전에 대한 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. Office의 시스템 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Office 버전

에 적합한 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요. Office 2016 및 Office 2013의 경우:

Office
에 대한 시스템 요구 사항 Office 2010의 경우:

Office 2010
에 대한 시스템 요구 사항 컴퓨터가 최소 시스템 요구 사항만 충족하는 경우 Office에서 최적의 성능을 경험하지 못할 것입니다.

최신 버전의 Outlook을 실행하고 있나요? 

최신 SP(서비스 팩) 및 핫픽스 패키지를 설치하는 것이 좋습니다. 적용 가능한 최신 업데이트에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하세요.

2625547Microsoft Outlook에 적용 가능한 최신 업데이트를 설치하는 방법(미국 영어만 해당)
 

큰 .pst 파일 또는 .ost 파일이 있나요?

큰 .pst 또는 .ost 파일이 있는 경우 Outlook에서 일반적인 작업을 수행하는 동안 애플리케이션 일시 중지가 발생할 수 있습니다. 이러한 일반적인 작업에는 전자 메일 메시지 읽기, 이동 및 삭제가 포함됩니다.

Outlook을 사용하는 경우 일반적으로 다음과 같은 .ost 크기 지침이 적용됩니다.

• 최대 5GB( GB): 이 파일 크기는 대부분의 하드웨어에서 적절한 사용자 환경을 제공해야 합니다.

• 5~10GB: 이 파일 크기는 일반적으로 하드웨어에 따라 달라집니다. 따라서 빠른 하드 디스크와 RAM이 많은 경우 환경이 더 나을 것입니다. 그러나 일반적으로 휴대용 컴퓨터 또는 초기 세대 SSD(반도체 드라이브)에서 발견되는 드라이브와 같은 느린 하드 디스크 드라이브는 드라이브가 응답할 때 일부 애플리케이션이 일시 중지됩니다.

• 10GB 이상: .ost 파일이 이 크기에 도달하면 대부분의 하드웨어에서 짧은 일시 중지가 발생하기 시작합니다.

• 매우 큼(25GB 이상): 이 크기의 .ost 파일은 특히 새 전자 메일 메시지를 다운로드하는 동안 짧은 일시 중지 빈도를 증가합니다. 그러나 보내기/받기 그룹을 사용하여 메일을 수동으로 동기화할 수 있습니다. 보내기/받기 그룹에 대한 자세한 내용은 "많은 RSS 피드를 동기화하고 있나요?"섹션을 참조하세요.

Outlook 2010 이상 버전에서는 .pst 파일의 최대 크기가 50GB입니다. 유니코드 .pst 또는 .ost 파일의 기본 최대 크기는 약 25GB입니다. 다음 Microsoft 기술 자료 문서에서는 .pst 또는 .ost 파일의 최대 크기를 늘리는 방법을 설명합니다.

832925 Outlook에서 (.pst) 및 (.ost) 파일의 크기 제한을 구성하는 방법

단일 폴더에 많은 항목이 있나요?

Outlook에 비일관적인 추가 기능 또는 오래된 추가 기능이 설치되어 있나요?

추가 기능이 설치되어 있지 않은 경우 Outlook에서 제거할 수 있습니다. 설치된 추가 기능을 보려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Outlook에서 파일 탭을 클릭합니다.

2. 옵션을 클릭한 다음 추가 기능을 클릭하여 설치된 COM 추가 기능 목록을 표시합니다.

기본적으로 다음 COM 추가 기능은 Office 2010에 포함되어 있습니다.

• 데이터 수집 및 게시용 Microsoft Access Outlook 추가 기능

• Microsoft Exchange 추가 기능

• Microsoft Outlook 소셜 커넥터

• Outlook 추가 기능용 Microsoft SharePoint 작업 영역 프록시

• Microsoft SharePoint Server 동료 가져오기 추가 기능

• Outlook용 Microsoft VBA 추가 기능

• Outlook 항목에 대한 OneNote 노트

• Windows Search Email 인덱서

COM 추가 기능 아래에 나열된 다른 추가 기능은 다른 소프트웨어에 의해 설치되었습니다.

성능 문제가 추가 기능으로 인해 발생하는지 확인하려면 안전 모드로 Outlook을 실행합니다. 이렇게 하려면 Outlook을 시작할 때 Ctrl 키를 누르고 있습니다. Outlook이 안전 모드로 시작되면 모든 COM 추가 기능 및 Exchange Server 클라이언트 확장이 비활성화됩니다.

Outlook이 안전 모드로 실행 중일 때 더 이상 문제가 발생하지 않으면 추가 기능 중 하나가 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. COM 추가 기능 또는 Exchange Server 클라이언트 확장으로 인해 발생할 수 있는 문제를 해결하려면 정기적으로 사용하지 않는 항목을 사용하지 않도록 설정합니다. 그런 다음 Outlook을 다시 시작합니다. 문제가 해결되지 않으면 나머지 추가 기능을 하나씩 사용하지 않도록 설정합니다. 문제가 해결되지 않으면 추가 기능으로 인해 문제가 발생하지 않을 수 있습니다.

COM 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Outlook에서 파일 탭을 클릭합니다.

2. 옵션을 클릭한 다음 추가 기능을 클릭하여 설치된 COM 추가 기능 목록을 표시합니다.

3. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 선택한 다음 이동을 클릭합니다.

4. COM 추가 기능 대화 상자에서 를 클릭하여 사용하지 않도록 설정할 COM 추가 기능에 대한 확인란의 선택을 취소합니다.

5. 확인을 클릭한 다음 Outlook을 다시 시작합니다.

AppData 폴더가 네트워크 위치로 리디렉션되나요?

중요
이 섹션의 단계를 주의 깊게 따릅니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 수정하기 전에 문제가 발생할 경우 복원을 위해 레지스트리를 백업 합니다.

Outlook은 메일 서명 및 맞춤법 검사기 사전과 같은 특정 데이터를 AppData 폴더에 저장합니다. 네트워크가 느리게 수행되는 경우 Outlook은 AppData 디렉터리에 대한 읽기 및 쓰기 작업이 완료될 때까지 기다려야 합니다.

AppData 디렉터리의 리디렉션을 사용하지 않도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Outlook을 끝냅니다.

2. 레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 Windows 버전에 적합한 다음 절차 중 하나를 사용합니다.

   • Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 8: Windows Key+R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. regedit.exe입력한 다음 확인을 누릅니다.

3. 레지스트리 편집기에서 다음 하위 키를
   
   찾아 클릭합니다HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

4. 다음 값을
   
   찾아 두 번 클릭합니다.AppData

5. 값 데이터 상자에 다음 경로를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
   
   %USERPROFILE%\AppData\Roaming
   
   

6. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

Outlook과 비즈니스용 Skype 통합을 사용할 수 있나요?

기본적으로 Outlook에는 Microsoft 비즈니스용 Skype 기능 통합이 포함됩니다. Outlook 및 Skype가 공유하는 기능은 주로 다른 사람이 바쁘거나, 자리를 비울지, 모임에 있는지 여부와 같은 현재 상태 정보와 관련이 있습니다. 기능 통합을 사용하지 않도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Outlook에서 파일 탭을 클릭한 다음 옵션을 클릭합니다.

2. 연락처를 클릭하고 온라인 상태 및 사진아래의 이름 옆에 있는 온라인 상태 표시 확인란의 선택을 취소한 다음 확인을 클릭합니다.

3. Outlook을 다시 시작합니다.

바이러스 백신 소프트웨어가 실행되고 있나요?

경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

바이러스 백신 소프트웨어에 Outlook과의 통합이 포함된 경우 Outlook에서 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 바이러스 백신 소프트웨어 내에서 모든 Outlook 통합을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 또는 Outlook에 설치된 바이러스 백신 소프트웨어 추가 기능을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. Exchange Server 사서함에 연결하는 경우 서버의 바이러스 백신 소프트웨어에서 사서함 또는 전자 메일 메시지를 이미 검사하고 있습니다. Exchange 관리자에게 확인하여 이러한 경우가 있는지 확인해야 합니다.

바이러스 백신 제조업체에 문의하여 Outlook과의 통합을 제외하거나 Outlook에서 검사를 제외하도록 바이러스 백신 소프트웨어를 구성하는 방법을 결정해야 할 수 있습니다.

또한 Outlook을 사용하는 동안 파일 수준 바이러스 검사를 수행하려는 경우 다음 Microsoft TechNet 라이브러리 문서를 참조하세요.

Outlook 2010에 대한 바이러스 백신 검사 계획

Outlook 2013에 대한 바이러스 백신 검사 계획

Windows용 Outlook 2016 배포하기 위한 계획 고려 사항의 "Outlook 보안 고려 사항" 섹션

Windows Search 또는 Windows Desktop Search가 현재 .pst 또는 .ost 파일의 데이터를 인덱싱하고 있나요?

Windows 10 및 Windows 8 버전의 Windows Search는 .ost 파일 및 .pst 파일의 모든 데이터를 인덱싱합니다. 그러나 Outlook 데이터의 인덱싱은 Outlook이 실행 중인 경우에만 발생합니다. 따라서 성능 문제가 검색 인덱스 작성과 관련이 있는지 여부를 확인하기 위해 Outlook을 밤새 실행해야 할 수 있습니다. 

Outlook이 온라인 모드에서 실행 중일 때 성능 문제가 증가할 수 있습니다. 이러한 성능 문제는 온라인 모드에서 Outlook을 실행하면 Exchange 서버의 부하가 증가하기 때문에 발생합니다. 이 성능 문제는 Outlook이 Exchange 서버의 항목을 로컬 클라이언트 인덱스로 인덱싱하도록 정의되지 않은 상태로 구성되고 둘 이상의 사용자가 Windows Search 또는 WDS를 사용하여 동시에 Outlook 데이터를 인덱싱하는 경우에 특히 두드러집니다.

Outlook에서 Outlook 데이터의 인덱싱 상태를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 전자 메일 메시지 목록 위의 검색 상자를 클릭합니다. 검색 탭은 이 작업을 수행하는 즉시 사용하도록 설정됩니다.

2. 옵션 섹션에서 검색 도구를 클릭한 다음 인덱싱 상태를 선택합니다.

3. 인덱싱 상태 대화 상자에서 인덱싱할 항목 수를 확인합니다.

Windows Search 또는 WDS의 인덱싱 구성 요소에 기본 제공 백오프 메커니즘은 시스템이 많이 사용 중일 때 Outlook 데이터의 인덱싱을 일시 중지합니다. 인덱싱을 완료하는 가장 쉬운 방법은 Outlook을 밤새 실행 상태로 두는 것입니다.

또한 캐시된 Exchange 모드에서 Outlook을 실행하여 성능 문제를 줄일 수 있습니다. 이 모드에서 Windows Search 또는 WDS는 서버의 사서함 콘텐츠 대신 사서함의 로컬 복사본을 검색합니다.

.pst 파일 또는 .ost 파일이 잘못 종료했나요?

.pst 파일 또는 .ost 파일이 잘못 종료되면 다음에 Outlook을 시작할 때 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

• 오류 메시지 1

  Outlook에서 문제가 확인될 때까지 데이터 파일
  파일 이름을 열 수 없습니다.

• 오류 메시지 2

  Outlook 데이터 파일 'drive:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.ost'를 제대로 닫지 않고 Microsoft Office Outlook이 종료되었습니다. 'Microsoft Office Outlook'을 다시 시작해야 합니다. 이 오류 메시지가 재발하는 경우 지원을 받으려면 'Microsoft Office Outlook'에 대한 지원팀에 문의하세요.

• 오류 메시지 3

  데이터 파일이름이
  제대로 닫혀 있지 않습니다.' 이 파일에서 문제가 있는지 확인 중입니다.

이러한 오류 메시지가 하나 이상 수신되면 Outlook에서 .ost 파일 또는 .pst 파일에 대한 조정 프로세스를 완료할 때까지 성능 문제가 발생할 수 있습니다. Outlook이 백그라운드에서 데이터 파일을 확인하는 동안 상태 표시줄에 다음 기어 아이콘이 나타납니다.

이 아이콘이 사라지면 .pst 파일 또는 .ost 파일이 조정됩니다. 조정 프로세스는 종료 시 일시 중지되고 다음에 Outlook을 시작할 때 다시 시작됩니다(일시 중지된 위치).

다음 이유 중 하나로 인해 .ost 파일 또는 .pst 파일이 잘못 종료되었을 수 있습니다.

• 파일의 바이러스 백신 검사

• Outlook.exe 프로세스가 완전히 종료되기 전에 강제 Microsoft Windows 종료

• Outlook 추가 기능

이 문제가 자주 표시되고 컴퓨터를 종료하기 직전에 Outlook을 종료해야 하는 경우 Outlook이 계속 실행되는 동안 Windows를 종료하는 것이 더 나을 수 있습니다. Outlook을 종료한 다음 그 직후 Windows를 종료하는 대신 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다.

기본 저장소에서 항목을 이동하는 규칙을 사용합니까?

Outlook에서 전자 메일 메시지를 다운로드할 때 기본 저장소에서 다른 저장소로 항목을 이동하는 규칙으로 인해 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

규칙을 사용하여 POP3 계정에서 다른 저장소로 메일을 이동하는 경우 OUTLOOK 2010에서 POP3 계정의 배달 위치를 변경할 수 있는 새로운 기능을 사용할 수 있습니다. 이 경우 규칙을 사용하여 해당 계정의 메일을 별도의 저장소로 배달할 필요가 없습니다.

이렇게 하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Outlook에서 파일 탭을 클릭하고 정보를 클릭하고 계정 설정을 클릭한 다음 계정 설정을 다시 클릭한 다음 목록에서 POP3 계정을 선택합니다.

2. 계정 설정 대화 상자 아래쪽에서 폴더 변경을 클릭하여 해당 계정을 배달할 별도의 저장소의 폴더를 선택합니다.

POP3 계정을 사용하지 않는 경우 모든 규칙이 동일한 Outlook 스토어에 있도록 대상 폴더를 설정하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다. 그런 다음 자동 보관 기능을 사용하여 메시지를 기본 저장소 밖으로 대량으로 이동할 수 있습니다.

자동 보관 기능을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

830119Outlook의 자동 보관 기능에 대한 설명

많은 RSS 피드를 동기화하고 있나요?

많은 RSS 피드를 Outlook에 동기화하는 경우 특정 일반 작업을 수행할 때 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 기본적으로 모든 RSS 피드는 설정된 간격으로 자동으로 동기화됩니다. 피드가 너무 많으면 Outlook이 응답하지 않을 수 있습니다.

RSS 피드만 포함하는 별도의 보내기/받기 그룹을 만들 수 있으며 기본 메일 계정이 있는 그룹에서 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 설정된 간격 대신 요청 시 RSS 피드를 동기화할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 파일 탭을 클릭하고 옵션을 클릭하고 고급을 클릭한 다음 보내기 및 받기 섹션에서 보내기/받기를 클릭합니다.

2. 모든 계정 옵션을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.

3. 탐색 창(왼쪽)에서 RSS를 클릭합니다.

4. 보내기/받기 옵션 아래에서 Outlook과 동기화하지 않으려는 RSS 옆의 확인란을 선택 취소한 다음 확인을 클릭합니다.

5. 새로 만들기를 클릭하고 새 그룹의 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

6. 왼쪽에서 RSS 를 클릭합니다.

7. 제한하려는 RSS 피드를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

보내기/받기 그룹 창의 설정을 통해 새 그룹의 동기화 속도를 사용자 지정할 수 있습니다.

Outlook이 Exchange 서버에 대해 온라인 모드로 실행 중일 때 To-Do 표시줄을 사용하거나 고정된 피킹을 사용하여 Outlook을 실행하고 있나요? 

Outlook이 Exchange 서버에 대해 온라인 모드로 실행될 때 To-Do 표시줄을 사용하도록 설정된 고정된 피킹 또는 Outlook 2010을 사용하여 Outlook 2013 이상을 실행하는 경우 고정된 피킹 또는 To-Do 표시줄에 표시되는 추가 데이터가 서버에서 검색됩니다. 따라서 고정된 피킹 또는 To-Do 막대에 대한 추가 데이터 요청이 수행됩니다. 이러한 추가 데이터 요청으로 인해 일부 표준 Outlook 작업의 성능에 영향을 줄 수 있는 추가 네트워크 트래픽이 발생합니다.

Outlook 2010에서는 To-Do Bar로 인한 네트워크 트래픽이 이전 버전에서 감소합니다. 특히 To-Do Bar가 되풀이 일정 항목을 로드하는 경우 그렇습니다.

Outlook에서 추가 네트워크 트래픽 및 결과 성능 효과를 방지하려면 To-Do 표시줄을 피킹하거나 해제하여 온라인 모드에서 Outlook과 Exchange 간의 네트워크 트래픽을 줄일 수 있습니다. 이러한 데이터 검색 요청 감소는 대기 시간이 높거나 대역폭이 제한된 네트워크가 있는 경우 사용자 환경에 가장 큰 영향을 줍니다.

Outlook에서 To-Do 표시줄을 제거하거나 끄려면 보기 메뉴에서 To-Do 표시줄을 클릭한 다음 끄기를 클릭합니다.


중요
이 섹션의 단계를 주의 깊게 따릅니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 수정하기 전에 문제가 발생할 경우 복원을 위해 레지스트리를 백업 합니다.

관리자는 다음 레지스트리 정보를 사용하여 Outlook 2010을 실행하는 사용자의 컴퓨터에서 To-Do 표시줄을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

정책 설정을 사용하지 않는 경우 다음 정보를 사용합니다.

레지스트리 위치:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar
- 또는 -
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar
값 이름: DisableToDoBar
값 형식: DWORD
값 데이터: 1 또는 0

참고 값 데이터가 1로 설정되면 To-Do 막대가 꺼집니다. 값 데이터가 0으로 설정된 경우 To-Do 표시줄이 켜져 있습니다.

관리자가 정책 설정을 통해 사용자 인터페이스를 제어하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요.

Office 2010에 대한 사용자 설정 구성

Office 2010에 대한 사용자 구성 관리

새 Outlook 프로필을 만들려고 했나요?

경우에 따라 Outlook 메시징 프로필이 잘못 구성될 수 있습니다. 새 Outlook 프로필을 만들면 몇 가지 성능 문제가 해결될 수 있습니다.

이 문서에서 설명하는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 제조업체의 제품입니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

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이 문서에 언급된 회사에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요.

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