Artikel-ID: 269600 - Geändert am: Freitag, 7. April 2006 - Version: 5.1

Hewlett-Packard SureStore-Bandlaufwerk funktioniert nicht auf Computern mit großem Speicher

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
269600  (http://support.microsoft.com/kb/269600/EN-US/ ) Hewlett-Packard SureStore Tape Drive May Not Work on Computers with Large Amounts of Memory
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.

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Problembeschreibung

Wenn Sie einige Modelle des Hewlett-Packard SureStore 4mm-DAT-Laufwerks auf einem Windows 2000-Computer verwenden, erkennt die Wechselmedienverwaltung das Laufwerk, erkennt jedoch keine Medien in dem Laufwerk, selbst nachdem Sie eine vollständige Inventur durchgeführt haben.

Da die Wechselmedienverwaltung die Medien nicht erkennt, werden möglicherweise keine "4MM DDS"-Medienpools unter den Systempools für freie, importierte oder unbekannte Medien erstellt.

Dieses Problem verhindert, dass Sie neue Medien vorbereiten, ein Band lesen oder auf ein vorhandenes Band schreiben können.

Hinweis: Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, eine Sicherung durchzuführen, gibt Ntbackup die folgenden Fehlermeldungen zurück:
Es stehen keine Medien diesen Typs zur Verfügung, die nicht schon verwendet werden.

Fügen Sie nicht verwendete Medien hinzu oder klicken Sie auf Abbrechen, um einen anderen Typ auszuwählen.
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Ursache

Dieses Problem tritt gewöhnlich auf Computern auf, die über einen großen physischen Speicher verfügen. Einige Bandlaufwerk-Modelle von Hewlett-Packard können einen Bericht erzeugen, wenn das Laufwerk verschmutzt ist und gereinigt werden muss. Der Windows 2000-Treiber "4mmdat.sys" erfasst fälschlicherweise einen Statuscode, dass das Laufwerk verschmutzt ist, wenn dies nicht der Fall ist. Dies verhindert, dass die Medien erkannt werden.

Sie können möglicherweise bestimmen, ob dieses Problem vorliegt, indem Sie die Statusleuchte der Bandaktivität auf dem Bandlaufwerk beobachten und die Wechselmedien-Warteschlange überwachen, während Sie eine vollständige Inventur des Laufwerks durchführen. Wenn die Wechselmedien-Warteschlange anzeigt, dass die Prozeduren "Inventur" und "Neue Medien erkennen" schnell abgeschlossen wurden, die Aktivitätsleuchte auf dem Bandlaufwerk jedoch überhaupt nicht aufleuchtet, gehen Sie nach den Schritten im Abschnitt "Lösung" vor, um dieses Problem zu beheben.
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Lösung

Installieren Sie das neueste Service Pack für Windows 2000, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
260910  (http://support.microsoft.com/kb/260910/DE/ ) Wie Sie das neueste Service Pack für Windows 2000 erhalten
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Abhilfe

Sie können den Speicher des Computers schrittweise reduzieren, bis das Bandlaufwerk funktioniert, indem Sie den zum Starten des Computers verwendeten Eintrag in der Datei "Boot.ini" ändern und anschließend einen Parameter /maxmem hinzufügen, oder Sie können ein anderes Bandlaufwerkmodell verwenden.

Das folgende Beispiel zeigt eine geänderte Datei "Boot.ini", die 128 MB Arbeitsspeicher (RAM) verwendet:
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\winnt="Windows 2000 Server" /maxmem=128
Weitere Informationen zu dem Parameter /maxmem finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
108393  (http://support.microsoft.com/kb/108393/DE/ ) MAXMEM Option in Windows NT BOOT.INI File
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Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt. Dieses Problem wurde erstmals in Service Pack 2 für Windows 2000 behoben.
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Weitere Informationen

Sie können die betroffenen SureStore-Bandlaufwerke in der Wechselmedienverwaltung unter Ressourcen identifizieren. Es wird möglicherweise eines der folgenden Bandlaufwerke angezeigt:
HP C1533A Scsi Sequential Device
HP C1537A Scsi Sequential Device
HP C1557A Scsi Sequential Device
HP C1555A Scsi Sequential Device
HP C5683A Scsi Sequential Device
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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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Keywords: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kb3rdparty kbbackup kbbug kbhardware kbpending KB269600
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