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Nota Microsoft Azure Information Protection è stato precedentemente noto come Microsoft Azure Rights Management.

SINTOMI

In un ambiente di Microsoft Office 365, quando si prova a usare Microsoft Outlook per Mac 2011 per aprire un messaggio di posta elettronica protetto da opuscolo Rights Management (IRM), viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Office per Mac non è in grado di connettersi al server Rights Management Services perché si sta lavorando offline o si verificano problemi di rete.

CAUSA

Attualmente Outlook per Mac 2011 non supporta IRM in un ambiente di Office 365.

SOLUZIONE

Per risolvere il problema, aprire il messaggio di posta elettronica protetto da IRM tramite Outlook Web App in un Web browser. È possibile usare l'indirizzo Web seguente per accedere a Outlook Web App per un ID utente di Office 365:

http://mail.office365.com

STATO

Microsoft è a conoscenza del problema e pubblicherà altre informazioni in questo articolo quando le informazioni diventano disponibili.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Per altre informazioni sulle versioni di Outlook che supportano IRM, visitare il sito Web Microsoft TechNet seguente:

Configurazione di applicazioni per Azure Rights Management

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