Falha de maio do Windows 2000 Professional durante o desligamento com VERITAS Backup Exec Desktop Edition 4.4.1

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Sintomas

Após instalar o VERITAS Backup Exec Desktop Edition versão 4.4.1, Windows 2000 pode parar de responder (travar) durante o desligamento.

Causa

Esse comportamento é causado por um problema com o driver de dispositivo de Backup Exec.

Resolução

Contate a VERITAS para uma versão atualizada desse driver.

Mais Informações

O patch VERITAS atualiza o arquivo Drvmcdb.sys, que está localizado na pasta % systemroot%\System32\Drivers.

Para instalar o patch:
  1. Localize o arquivo Drvmcdb.sys original e renomeie-o para Drvmcdb.old.
  2. Copie o novo driver (depois de transferi-lo a partir do site da Veritas) para o mesmo local.
  3. Reinicie o computador.
  4. Inicie Backup Exec.
  5. Desligue o computador para verificar se o problema é resolvido.
Note que travar durante o desligamento pode ocorrer mais uma vez depois de instalar o novo driver. Reinicie o computador para tornar o novo arquivo a ser usado.

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Propriedades

ID do artigo: 269696 - Última revisão: segunda-feira, 21 de outubro de 2013 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
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