Erreur « l'adresse de messagerie ne pourrait pas être résolu en un ExchangePrincipal » lorsqu'un utilisateur essaie d'afficher des informations disponible/occupé dans Outlook

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2697150 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • La boîte aux lettres pour l'utilisateur 1 est hébergé sur Microsoft Exchange Server 2007.
  • Microsoft Outlook 2010 est exécutée par l'utilisateur 1.
  • L'utilisateur 1 Active l'option « Activer l'enregistrement de résolution des problèmes » dans Outlook 2010.
  • Utilisateur 1 affiche les informations disponible/occupé pour l'utilisateur 2.
  • La boîte aux lettres pour l'utilisateur 2 est hébergé sur Microsoft Exchange Server 2010.
  • Le serveur qui exécute Exchange Server 2010 est supprimé à partir d'un groupe de disponibilité de base de données (DAG).
  • La boîte aux lettres pour l'utilisateur 2 est déplacé vers un autre serveur qui exécute Exchange Server 2010.
  • L'utilisateur 1 essaie d'afficher les informations disponible/occupé pour l'utilisateur 2.
Dans ce scénario, 1 utilisateur ne peut pas afficher les informations disponible/occupé pour l'utilisateur 2. En outre, un message d'erreur semblable au suivant est enregistré dans le fichier journal du Service de disponibilité :

<FreeBusyResponse><ResponseMessage responseclass="Error"><MessageText>L'adresse de messagerie &lt; domaine </MessageText></ResponseMessage></FreeBusyResponse>
Utilisateur &gt;SMTP:user@contoso.com n'a pas pu être résolu en objet ExchangePrincipal.<ResponseCode>ErrorMailRecipientNotFound</ResponseCode><DescriptiveLinkKey>0</DescriptiveLinkKey>
<MessageXml><ExceptionType xmlns=" xmlns=""></ExceptionType xmlns="></MessageXml>http://schemas.Microsoft.com/Exchange/Services/2006/errors">Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.MailRecipientNotFoundException<>


xmlns = "http://schemas.Microsoft.com/Exchange/Services/2006/errors">5009>


Cause

Ce problème se produit car l'attribut msExchHomeServerName dans les Services de domaine Active Directory (AD DS) n'est pas valide pour l'utilisateur de boîte aux lettres a été déplacé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Méthode 1: Mettre à jour la valeur msExchHomeServerName pour l'utilisateur

Pour résoudre ce problème, mettez à jour la valeur msExchHomeServerName pour l'utilisateur de boîte aux lettres a été déplacé. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Modifier les démarrer Active Directory Service Interfaces (ADSI).
  2. Développez (Contexte de nommage par défautnom du serveur), puis développez DC =domaineDC = com.
  3. Cliquez sur Utilisateurs.
  4. Cliquez droit sur l'utilisateur que vous le souhaitez, puis cliquez sur Propriétés.
  5. Sous Attribut, cliquez sur msExchHomeServerName, puis cliquez sur Modifier.
  6. Cliquez sur Effacer, utilisez une copie et opération de collage ou l'attribut legacyExchangeDN du nouveau nom de serveur de boîtes aux lettres, puis tapez OK. Par exemple, tapez le texte suivant :

    / o = EXORG/ou = Exchange Administrative Group ()exchange_group_name) / cn = Configuration/cn = Servers/cn =mailbox_server_name

    Remarque : Nous vous recommandons de copier et coller la valeur legacyExchangeDN à partir d'une autre boîte aux lettres sur le même serveur pour éviter toute erreur.
  7. Quittez ADSI Edit.
Méthode 2: Exécuter la cmdlet Get-ADUser

Pour résoudre ce problème, exécutez la cmdlet Get-ADUser . Pour cela, à l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
Module d'importation Active Directory
ADUser Get-propriétés msExchHomeServerName - FiltreLDAP » (msExchHomeServerName = * old_mailbox_server) "| Ensemble-AdUser-remplacer @{msExchHomeServerName ='/ o = domaine/ou = Exchange Administrative Group (Exchange_administrative_group/cn = Configuration/cn = Servers/cn = new_mailbox_server'}
Remarque : L'applet de commande Get-ADUser est disponible dans Windows Server 2008 R2 et les versions ultérieures, lorsque vous exécutez la commande Import-Module ActiveDirectory .


Plus d'informations

Exchange Server 2007 interroge les services AD DS pour la valeur msExchHomeServerName pour déterminer l'emplacement de la boîte aux lettres et le serveur d'accès Client (CAS).L'attribut msExchHomeServerName est rempli en utilisant le nom du serveur qui héberge la boîte aux lettres lors de la création de la boîte aux lettres.

L'attribut msExchHomeServerName n'est pas mis à jour lorsqu'une base de données est déplacée vers un autre serveur. Par conséquent, les autorités de certification Exchange Server 2007 ne peut pas déterminer les autorités de certification appropriée pour la demande de disponibilité.

Références

Pour plus d'informations sur la journalisation du Service de disponibilité, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook-Help/What-is-the-Enable-Logging-Troubleshooting-option-HA010356489.aspx
Pour plus d'informations sur la cmdlet Get-ADUser , reportez-vous au site Web TechNet suivant :
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ee617241.aspx
Pour plus d'informations sur la commande Import-Module ActiveDirectory , reportez-vous au site Web TechNet suivant :
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd378937 (v=ws.10) .aspx

Propriétés

Numéro d'article: 2697150 - Dernière mise à jour: jeudi 27 septembre 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Coexistence
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbsurveynew kbtshoot kbprb kbmt KB2697150 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2697150
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com