「 電子郵件地址無法解析為 ExchangePrincipal 」 錯誤,當使用者嘗試在 Outlook 中檢視空閒/忙碌資訊

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徵狀

請考慮下列情況:
  • 使用者 1 的信箱被裝載於 Microsoft Exchange Server 2007年。
  • 使用者 1 正在執行 Microsoft Outlook 2010。
  • 使用者 1 啟用"啟用疑難排解的記錄"選項在 Outlook 2010 中。
  • 使用者 1 檢視使用者 2 的空閒/忙碌資訊。
  • 使用者 2 的信箱位於 Microsoft Exchange Server 2010年。
  • 正在執行 Exchange Server 2010年的伺服器會移除從資料庫可用性群組 (DAG)。
  • 使用者 2 的信箱會移到不同的伺服器正在執行 Exchange Server 2010年。
  • 使用者 1 會嘗試檢視使用者 2 的空閒/忙碌資訊。
在這個案例中,使用者 1 不能檢視使用者 2 的空閒/忙碌資訊。此外,可用性服務記錄檔會記錄類似下列的錯誤訊息:

<FreeBusyResponse><ResponseMessage responseclass="Error"><MessageText>電子郵件地址 &lt; 網域 </MessageText></ResponseMessage></FreeBusyResponse>
使用者 &gt;無法解析 SMTP:user@contoso.com 到 ExchangePrincipal 物件。<ResponseCode>ErrorMailRecipientNotFound</ResponseCode><DescriptiveLinkKey>0</DescriptiveLinkKey>
<MessageXml><ExceptionType xmlns=" xmlns=""></ExceptionType xmlns="></MessageXml>http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/errors">Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.MailRecipientNotFoundException<>


xmlns ="http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/errors">5009>


發生的原因

之所以發生這個問題,是因為其信箱已移動的使用者在 Active Directory 網域服務 (AD DS) 中的 msExchHomeServerName 屬性無效。

解決方案

若要解決這個問題,請使用下列方法之一:

方法 1: 更新使用者的 msExchHomeServerName 值

若要解決這個問題,更新其信箱已移動使用者的 msExchHomeServerName 值。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 編輯使用中目錄服務介面開始 (ADSI)。
  2. 展開 預設的命名內容 (伺服器名稱)然後展開 DC =網域(哥倫比亞特區) = com.
  3. 按一下 使用者.
  4. 以滑鼠右鍵按一下您想要,然後按一下的使用者 屬性.
  5. 在下 屬性按一下 msExchHomeServerName然後按一下 編輯.
  6. 按一下 清除使用複製和貼上作業或輸入新的信箱伺服器名稱的 legacyExchangeDN,然後按一下 [確定].例如,輸入下列內容:

    /o = EXORG/ou = Exchange 系統管理群組 (exchange_group_name) / cn = 組態/cn = 伺服器/cn =mailbox_server_name

    附註我們建議您複製並貼上從不同的信箱上相同的伺服器,以避免發生任何錯誤 legacyExchangeDN。
  7. 結束 [ADSI 編輯]。
方法 2: 執行 Get ADUser 指令程式

若要解決這個問題,請執行Get ADUser指令程式。若要這樣做,請在命令提示字元中輸入下列命令,,然後按 Enter 鍵:
匯入模組 ActiveDirectory
取得 ADUser-屬性 msExchHomeServerName-LDAPFilter"(msExchHomeServerName = 1 old_mailbox_server)"|設定 AdUser 位取代 @{msExchHomeServerName ='/ o = 網域/ou = Exchange 系統管理群組 (Exchange_administrative_group/cn = 組態/cn = 伺服器/cn = new_mailbox_server'}
附註執行匯入模組 ActiveDirectory命令時, Get ADUser指令程式是在 Windows Server 2008 R2 和更新版本中使用。


其他相關資訊

Exchange Server 2007年查詢 AD DS 的 msExchHomeServerName 值來決定的信箱,而且用戶端存取伺服器 (CAS) 的位置。MsExchHomeServerName 屬性會填入使用架設該信箱建立信箱時所使用的伺服器名稱。

當資料庫移動到不同的伺服器,msExchHomeServerName 屬性並不會更新。因此,Exchange Server 2007 CA 無法判斷正確的 CA 可用性要求。

?考

如需有關可用性服務記錄的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/what-is-the-enable-logging-troubleshooting-option-HA010356489.aspx
如需有關取得 ADUser指令程式的詳細資訊,請造訪下列的 TechNet 網站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee617241.aspx
如需有關匯入模組 ActiveDirectory命令的詳細資訊,請造訪下列的 TechNet 網站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd378937 (v=ws.10).aspx

屬性

文章編號: 2697150 - 上次校閱: 2012年9月27日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Coexistence
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
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