Pesan galat ketika Anda menjalankan Office 365 Desktop Setup atau Office 365 Desktop kesiapan Tool: "aplikasi tidak dapat dijalankan. Hubungi vendor aplikasi"

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2697990 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.


Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

MASALAH

Ketika Anda mencoba untuk menjalankan aplikasi Microsoft Office 365 ClickOnce seperti Office 365 Desktop Setup atau alat kesiapan Desktop Office 365, Anda menerima pesan galat berikut:
Aplikasi tidak dapat dijalankan. Hubungi vendor aplikasi.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Screen shot dari kotak dialog tidak dapat memulai aplikasi, menampilkan pesan kesalahan
Ketika Anda mengklik rincian, Anda menerima pesan kesalahan rinci yang menyerupai berikut ini:
KESALAHAN RINGKASAN
Di bawah ini adalah ringkasan dari kesalahan, rincian kesalahan ini tercantum di log.
* Aktivasi https://NameOfDomainMengatakan /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application membuahkan pengecualian. Berikut pesan kegagalan terdeteksi:
+ Tidak dapat menginstal aplikasi ini karena aplikasi dengan identitas sama telah terinstal. Untuk menginstal aplikasi ini, baik mengubah versi nyata untuk aplikasi ini atau meng-uninstall aplikasi sudah ada.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi jika aplikasi cache dalam tembolok aplikasi ClickOnce. Aplikasi harus dihapus dari cache sebelum Anda berhasil dapat menjalankannya.

SOLUSI

Untuk meminta kami memperbaiki masalah bagi Anda, pergi ke "Perbaiki untuk saya"bagian. Jika Anda memilih untuk memperbaiki sendiri masalah ini, pergi ke "Biarkan saya memperbaiki sendiri"bagian.

Perbaiki untuk saya

Untuk menghapus tembolok aplikasi ClickOnce secara otomatis, klik memperbaikinya tombol tekan atau link. Kemudian klik menjalankan dalam File Download kotak dialog, dan ikuti langkah-langkah dalam memperbaikinya wizard.

Untuk Windows 8

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 20050
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2



Untuk Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 atau Windows Server 2003

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50934
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2


Catatan
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, Simpan perbaikan itu solusi untuk sebuah flash drive atau CD, kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.
Kemudian, pergi ke "Apakah ini memperbaiki masalah anda?"bagian.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk menghapus tembolok aplikasi ClickOnce, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, klik menjalankan, jenis CMD, lalu klik OK.
  2. Ketik perintah berikut, dan kemudian tekan Enter:
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Apakah ini memperbaiki masalah anda?
  • Periksa apakah masalahnya telah terselesaikan.
    • Jika masalah teratasi, Anda telah selesai dengan langkah-langkah berikut.
    • Jika masalah tidak tetap, kunjungi Web komunitas Office 365 atau Hubungi dukungan.
  • Kami sangat menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan umpan balik atau untuk melaporkan masalah dengan solusi ini, silakan tinggalkan komentar pada "Perbaiki untuk saya"blog atau kirimkan email kirim pesan.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website Microsoft berikut:
ClickOnce Unmanaged referensi API

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2697990 - Kajian Terakhir: 13 Juli 2014 - Revisi: 11.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 ProPlus
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Office 365 User and Domain Management
Kata kunci: 
o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbmt KB2697990 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2697990

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com