Foutbericht tijdens het uitvoeren van Setup voor Office 365 bureaublad of het hulpprogramma Office 365 bureaublad Readiness: 'de toepassing kan niet worden gestart. Neem contact op met de leverancier van de toepassing"

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2697990 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

U weet niet welke versie van Office 365 u gebruikt? Ga naar de volgende Microsoft-website:
Gebruik ik Office 365 na de upgrade van de service?


Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

PROBLEEM

Wanneer u probeert een Microsoft Office 365 ClickOnce toepassing zoals 365 Desktop installatie van Office of de Office 365 bureaublad Readiness Tool uit te voeren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Toepassing kan niet worden gestart. Neem contact op met de leverancier van de toepassing.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Een schermafdruk van het dialoogvenster Start-toepassing niet kan het foutbericht weergegeven
Als u op Detailsklikt, wordt een gedetailleerd foutbericht met de volgende strekking weergegeven:
FOUT-OVERZICHT
Hieronder vindt u een overzicht van de fouten, details van deze fouten worden weergegeven in het logboek later.
* Activering van https://Naamvandomein> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application resulteerde in uitzondering. Volgende foutberichten zijn gevonden:
+ Kan deze toepassing installeren omdat een toepassing met dezelfde identiteit al is geïnstalleerd. Deze toepassing wilt installeren, het manifest versie voor deze toepassing wijzigen of de bestaande toepassing verwijderen.

OORZAAK

Dit probleem treedt op als de toepassing is opgeslagen in de cache van de toepassing ClickOnce. De toepassing moet worden verwijderd uit de cache voordat u met succes kunt uitvoeren.

OPLOSSING

Als u ons het probleem voor u oplossen, gaat u naar de "Repareer het probleem voor mij.'. Als u dit probleem zelf wilt oplossen, gaat u naar de sectie 'Probleem zelf oplossen'.

Repareer het probleem voor mij.

Schakel de cache ClickOnce toepassingen automatisch, klikt u op de Fix it knop of koppeling. Klik vervolgens op uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden in en volg de stappen in de wizard .

Voor Windows 8

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit1
Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 20050
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit2



Voor Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 of Windows Server 2003

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit1
Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 50934
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit2


Opmerkingen
  • Deze wizard kan alleen in het Engels zijn. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet aan de computer met het probleem zit, sla dan de oplossing van het probleem op op een flash-station of een CD en voer het uit op de computer waarop het probleem zich voordoet.
Ga vervolgens naar de "Is het probleem opgelost?'.

Probleem zelf oplossen

Schakel de cache ClickOnce-toepassing, de volgende stappen uit:
  1. Klik op Start, klik op uitvoeren, type cmd, en klik vervolgens op OK.
  2. Typ de volgende opdracht en druk op Enter:
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Is het probleem opgelost?
  • Controleer of het probleem is verholpen.
  • We stellen uw feedback op prijs. Feedback te geven of te rapporteren van problemen met deze oplossing, laat een reactie op de "Repareer het probleem voor mij."blog of stuur ons een e-mailadres .

MEER INFORMATIE

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie:
ClickOnce Unmanaged API: naslag

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2697990 - Laatste beoordeling: woensdag 30 oktober 2013 - Wijziging: 10.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 ProPlus
Trefwoorden: 
o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphic kbmt KB2697990 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2697990

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com