Mesaj de eroare când executați instalarea Office 365 Desktop sau Office 365 Desktop Readiness Tool: "cererea nu poate fi pornit. Contactați distribuitorul aplicației"

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2697990 - View products that this article applies to.


Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

PROBLEMA

Când încercați să executați o aplicație Microsoft Office 365 ClickOnce, instalarea Office 365 Desktop sau Office 365 Desktop Readiness Tool, primiți următorul mesaj de eroare:
Cererea nu poate fi pornit. Contactați distribuitorul aplicației.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Un ecran shot de casetă de dialog nu poate porni aplicația, se afișează mesajul de eroare
Când faceți clic pe detalii, primiți un mesaj de eroare detaliate care seamănă cu următorul:
EROARE REZUMAT
Mai jos este un rezumat al erorilor, detalii privind aceste erori sunt enumerate în jurnal.
* activare https://NameOfDomain> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application a dus la exceptie. Au fost detectate următoarele mesaje de eroare:
+ În imposibilitatea de a instala această cerere, deoarece o cerere cu aceeași identitate este deja instalat. Pentru a instala această aplicație, fie modifica versiunea manifest pentru această aplicație sau dezinstalați aplicația preexistente.

CAUZA

Această problemă apare dacă cererea a fost cache în memoria cache cerere ClickOnce. Cererea trebuie eliminate din cache înainte de a vă puteți rula cu succes.

SOLUȚIE

Pentru a ne rezolva problema pentru tine, du-te la "Remediere automată"secțiune. Dacă tu prefer la spre fix this problemă-te, du-te la "Remediere manuală"secțiune.

Remediere automată

Pentru a șterge automat cache-ul de aplicatie ClickOnce, faceți clic pe butonul Fix it sau link-ul. Apoi faceți clic pe a alerga în Fișierul descărca casetă de dialog, și urmați pașii din Expertul Fix it .

Pentru Windows 8

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediază această problemă
Microsoft Fix it 20050
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2



Pentru Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 sau Windows Server 2003

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediază această problemă
Microsoft Fix it 50934
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2


Note
  • Acest expert poate fi doar în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează, de asemenea, pentru versiuni de Windows în alte limbi.
  • Dacă nu sunt pe computerul care are problema, salvați Fix it soluție la o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i -o pe computerul care are problema.
Apoi, du-te la "Acest lucru au rezolvat problema?"secțiune.

Remediere manuală

Pentru a goli cache-ul de aplicatie ClickOnce, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe Run, tip cmd, apoi faceți clic pe OK.
  2. Tastați următoarea comandă, și apoi apăsați Enter:
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Acest lucru au rezolvat problema?
  • Verificați dacă problema este fixat.
    • În cazul în care este fixat problema, a?i terminat cu acești pași.
    • Dacă problema nu este fixat, vizitați Site de Comunitate Office 365 sau contactați asistența.
  • Am aprecia feedback-ul dumneavoastră. Pentru a oferi feedback-ul sau pentru a raporta orice probleme cu această soluție, vă rugăm să lăsați un comentariu pe "Remediere automată"blog sau trimite-ne un e-mail mesaj.

MAI MULTE INFORMAȚII

Pentru mai multe informații, vizitați următorul site Web Microsoft:
ClickOnce negestionată API Reference

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2697990 - Ultima examinare: 13 iulie 2014 - Revizie: 13.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 ProPlus
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Office 365 User and Domain Management
Cuvinte cheie: 
o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbmt KB2697990 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2697990

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com