Сообщение об ошибке при запуске программы установки Office 365 рабочего стола или средство проверки готовности рабочего стола Office 365: «не удается запустить приложение. Обратитесь к поставщику приложения"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2697990 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
В данной статье описывается Microsoft Office 365, предварительного просмотра Microsoft Office 365 и перед обновлением Microsoft Office 365. Информация об Office 365 предварительного просмотра в данной статье, включая любые ссылки, предоставляется как есть и могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите к веб-узел Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?


Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ПРОБЛЕМА

При попытке запустить приложение Microsoft Office 365 ClickOnce программу установки Microsoft Office 365 для настольных или средство проверки готовности рабочего стола Office 365, появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается запустить приложение. Обратитесь к поставщику приложения.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2674453
При нажатии кнопки Подробности, появится подробное сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
СВОДКА ОШИБОК
Ниже приводится краткое описание ошибки, сведения о этих ошибок, приведены в журнале.
* Активация https://NameOfDomainНастроек /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application приводит к возникновению исключения. Были обнаружены следующие ошибки сообщения:
+ Не удается установить это приложение, поскольку приложение с тем же идентификатором уже установлен. Для установки этого приложения, измените версию манифеста приложения или удаления существующих приложений.

ПРИЧИНА

Эта проблема возникает, если приложение кэширования в кэше приложения ClickOnce. Прежде чем его можно успешно запустить приложение необходимо удалить из кэша.

РЕШЕНИЕ

Чтобы получить помощь в решении проблемы для вас, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы очистить кэш приложения ClickOnce автоматически, нажмите кнопку Помощь в решении кнопка или ссылка. Нажмите кнопку Запуск в Загрузка файла диалоговое окно поле и следуйте указаниям Помощь в решении мастер.

Для Windows 8

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Решение Microsoft 20050
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2



Для Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 или Windows Server 2003

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Решение Microsoft 50934
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2


Примечания
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если у вас нет под рукой компьютера, на котором зафиксирована проблема - вы можете сохранить данное приложение на Flash устройстве или компакт-диске, а затем запустить его на нужном компьютере.
Перейдите к "Проблема устранена?"раздел.

Решить самостоятельно

Чтобы очистить кэш приложения ClickOnce, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Запуск, тип cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    Rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Проблема устранена?
  • Проверьте, устранена ли проблема.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы отправить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с указанным решением, оставьте комментарий на "Получить помощь«Блог или отправьте сообщение Электронная почта .

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Для получения дополнительных сведений посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Справочник по API неуправляемого ClickOnce

Все еще нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2697990 - Последний отзыв: 9 марта 2013 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Professional Plus preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Office 365
Ключевые слова: 
o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2697990 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2697990

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com