ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือการเตรียมพร้อมใน Office 365 เดสก์ท็อปหรือการตั้งค่าเดสก์ท็อปของ Office 365: "โปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถเริ่มได้ โปรดติดต่อผู้แทนจำหน่ายแอพลิเคชั่นนี้"

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2697990 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้

ไม่แน่ใจใช่หรือไม่ว่าคุณกำลังใช้ Office 365 รุ่นอะไร ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:


ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามเรียกใช้แอพลิเคชั่นประเภท ClickOnce ต่างๆ ของ Microsoft Office 365 เช่น Office 365 Desktop Setup หรือ Office 365 Desktop Readiness Tool คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
โปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถเริ่มต้น ติดต่อผู้จำหน่ายโปรแกรมประยุกต์
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ภาพหน้าจอไม่โปรแกรมประยุกต์เริ่มต้นกล่องโต้ตอบ แสดงข้อความข้อผิดพลาด
เมื่อคุณคลิกรายละเอียดคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดโดยละเอียดที่มีลักษณะต่อไปนี้:
สรุปข้อผิดพลาด
ข้างล่างนี้เป็นข้อมูลสรุปของข้อผิดพลาด รายละเอียดของข้อผิดพลาดเหล่านี้จะแสดงรายการในแฟ้มบันทึกในภายหลัง
* เปิดของ https://NameOfDomain> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application ทำให้เกิดข้อยกเว้น /<NAMEOFDOMAIN>/ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application resulted in exception. Following failure messages were detected:
+ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมประยุกต์นี้ได้เนื่องจากมีการติดตั้งโปรแกรมประยุกต์ที่ มีข้อมูลประจำตัวเดียวกันอยู่แล้ว เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมประยุกต์นี้ ปรับเปลี่ยนเวอร์ชันรายการสำหรับแอพลิเคชันนี้ หรือถอนการติดตั้งแอพลิเคชันเดิม

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าโปรแกรมประยุกต์ถูกทำแคชไว้ในแคชของแอพลิเคชัน ClickOnce แอพลิเคชันต้องถูกเอาออกจากแคชก่อนเสร็จเรียบร้อยแล้วได้

โซลูชัน

เมื่อต้องการให้เราแก้ไขปัญหาให้กับคุณ ไป "แก้ไขให้ฉัน"ส่วน ถ้าคุณต้องการแก้ปัญหานี้ด้วยตนเอง ไป "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"ส่วน

แก้ไขให้ฉัน

เมื่อต้องการล้างแค ClickOnce แอพลิเคชันโดยอัตโนมัติ คลิกแก้ไขปุ่มหรือการเชื่อมโยง แล้ว คลิกเรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบดาวน์โหลดแฟ้มกล่อง และทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา

สำหรับ Windows 8

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit1
แก้ไขปัญหานี้
Microsoft แก้ไข 20050
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit2



สำหรับ Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 หรือ Windows Server 2003

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit1
แก้ไขปัญหานี้
Microsoft แก้ไข 50934
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit2


หมายเหตุ
  • ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังสามารถใช้ได้กับ Windows รุ่นภาษาอื่น
  • ถ้าคุณไม่ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา บันทึกวิธีแก้นั้นโซลูชันไปยังแฟลชไดรฟ์หรือซีดี แล้ว เรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
แล้ว ไป "วิธีนี้แก้ไขปัญหาหรือไม่"ส่วน

ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง

เมื่อต้องการล้างแคชแอพลิเคชัน ClickOnce ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด คำสั่งแล้ว คลิกตกลง
  2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และจากนั้น กด Enter:
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
วิธีนี้แก้ไขปัญหาหรือไม่
  • ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
  • เรายินดีรับทราบคำติชมของคุณ เมื่อต้อง การแสดงคำติชม หรือรายงานปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการแก้ไขนี้ โปรดทิ้งข้อคิดเห็น "แก้ไขให้ฉัน"บล็อก หรือส่งถึงเราผิด อีเมล .

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ClickOnce อ้างอิง API ที่ไม่มีจัดการ

ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2697990 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 ตุลาคม 2556 - Revision: 11.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 ProPlus
Keywords: 
o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphic kbmt KB2697990 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2697990

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com