протокол IMAP про помилку під Вільний час спроби входу до Lync 2010 після мережі відключення або відключення застосунок-служба Lync онлайн: "Не вдалося увійти до Lync"

Номер статті: 2698626 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.


У цій статті розглядаються Microsoft Office Outlook 365, Microsoft Office 365 попереднього перегляду та pre-upgrade Microsoft Office Outlook 365. Інформація про Office 365 перегляду в цій статті, у тому числі будь-які посилання, надана як є і можуть змінюватися без попереднього протокол IMAP.

Не впевнений, що те, що Випуск Office 365 ви використовуєте? Перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:
Розгорнути все | Згорнути все

ПРОБЛЕМА

Під Вільний час спроби увійти до Microsoft Lync 2010 після відключення мережі або відключення служби Microsoft Lync онлайн, з'являється таке протокол IMAP про помилку:
Не вдалося увійти до Lync. Було введено знак в адресу, ім'я користувача або пароль неправильно або служба автентифікації може бути несумісний із цією версією програми. Якщо ваш вхід введено правильно, а проблема повторюється, зверніться до системного адміністратора.

РІШЕННЯ

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:

Крок 1: Оновлення Lync 2010

Оновлення Lync 2010. Для цього відвідайте на Веб-сайту сайт Microsoft Updateа потім інсталюйте всі оновлення, які доступні для програми Lync 2010. Оновлення доступні для програми Lync 2010, що запобігти цю проблему.

Якщо проблему не буде вирішено після оновлення Lync 2010, перейдіть до кроку 2.

Крок 2: Оновлення Lync кешування даних кінцевих точок

Щоб автоматично оновити Lync кешування кінцеві точки для вас, перейдіть до на "Виправити це для мене"розділу. Якщо ви віддаєте перевагу освіжитись Lync кешування кінцеві точки, перейдіть на в "Виправити вручну"розділу.


Виправити це для мене

Для автоматичного оновлення Lync кешування кінцеві точки, натисніть на Це виправити Кнопка або посилання. Натисніть кнопку Запустити у в Завантаження файлу діалогове вікно і виконайте інтерактивні елементи, наведені в Це виправити Майстер.

Для Windows 8

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Вирішити цю проблему
Microsoft Fix it 20089
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення


Для Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 або Windows Server 2003

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Вирішити цю проблему
Microsoft Fix it 50799
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення


Примітки
  • Цей майстер може бути лише англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює для всіх мовних версій Windows.
  • Якщо ви не на комп'ютері, який має проблеми, зберегти виправити це рішення на флеш-пам'ять або компакт-диск і запускати потім виправити це рішення на комп'ютері, який має проблеми.

Потім, перейдіть в "Чи вирішено проблему?"розділу.



Виправити вручну

Коли Lync 2010 підключається до конкретних зовнішній сервер, його кешує цій кінцевій точці, щоб зробити процес входу швидше в майбутньому. Однак, іноді кінцевої точки можна змінити. Це може призвести до входу на провал. Щоб видалити кеш кінцевої точки, виконайте такі дії:
  1. Знайдіть місцевого застосування даних папку:
    • Windows Vista і Windows 7: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Communicator\<sip_address@contoso.com>\</sip_address@contoso.com>
    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Communicator\<sip_address@contoso.com>\</sip_address@contoso.com>
  2. Видалити файл, що називається EndpointConfiguration.CACHE.
  3. Перезавантажте Lync 2010 і повторіть спробу входу до Lync онлайн.

Чи вирішено проблему?
  • Перевірте, чи проблема не буде вирішена.
    • Якщо проблема не буде вирішена, ви закінчили з цими кроками.
    • Якщо проблему не вирішено, див в статті бази знань Майкрософт додаткові кроки з виправлення неполадок:
      2541980 Виправлення неполадок із входом у Lync Online
      Якщо проблему все ще не вирішено, відвідайте на Спільнота сайт Office 365 або зверніться до представник служби підтримки клієнтів.
  • Ми вдячні за ваш відгук. Щоб надати відгук або повідомляти про будь-які проблеми з цим рішенням, будь ласка, залиште коментар на на "Виправити це для мене"блог або відправити нам на Електронна пошта протокол IMAP.

Додаткові відомості

Коли Lync 2010 підключається до конкретних зовнішній сервер, його кешує цій кінцевій точці, щоб зробити процес входу швидше в майбутньому. Однак, іноді кінцевої точки можна змінити. Це може призвести до входу на провал.

Все ще потрібна допомога? Перейдіть до Товариство Office 365 .

Властивості

Номер статті: 2698626 - Востаннє переглянуто: 8 квітня 2013 р. - Редакція: 8.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
Ключові слова: 
kbfixme kbmsifixme o365a o365 o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2698626 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2698626

Надіслати відгук