O recurso de hibernação não funciona em determinados computadores HP Proliant que executam o Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1

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Sintomas

Quando você aplicar o hotfix 2687190 em um computador HP Proliant (por exemplo, um dispositivo HP SA P411i) que está executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1, o recurso de hibernação não funciona mais.

Causa

Esse problema ocorre porque alguns computadores HP Proliant não podem Hibernar quando ativar o gerenciamento de energia de estado ativo (ASPM) no computador.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ser o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários para esses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Esse hotfix atualiza o arquivo Errata.inf.
Importante Hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas independem da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de arquivoX86_c21ee3c1d036900a48f201f20fe93639_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21965_none_43216e76eed8e7e7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)13-Abr-2012
Hora (UTC)12: 55
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-erratamanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21965_none_708274b9e361276e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,103
Data (UTC)10-Abr-2012
Hora (UTC)05: 03
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoAmd64_2558f60d4a48f9f2fbe1530f774c4763_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21965_none_d9e8b41f6ca0cab0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo705
Data (UTC)13-Abr-2012
Hora (UTC)12: 55
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-erratamanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21965_none_cca1103d9bbe98a4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,105
Data (UTC)10-Abr-2012
Hora (UTC)05: 58
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64, do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoIa64_97e039714a893b959cc104569c22ebe8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21965_none_f504bb2dc4382ba4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo703
Data (UTC)13-Abr-2012
Hora (UTC)12: 55
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-erratamanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21965_none_708418afe35f306a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,104
Data (UTC)10-Abr-2012
Hora (UTC)05: 52
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2698957 - Última revisão: 9 de maio de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2698957 KbMtpt
Tradução automática
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