Nije moguće pristupiti CD-ROM-u i poruka o pogrešci sa šifrom 31 u upravitelju uređaja nakon što s računala uklonite Adaptec Easy CD Creator

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 270008 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Verziju ovog članka koja se odnosi na Microsoft Windows XP potražite pod brojem 314060 (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku).

Ovaj se članak odnosi i na Adaptec Easy Creator 5.01. VAŽNO: Ovaj članak sadrži informacije o modificiranju sistemskog registra. Prije modificiranja registra obavezno stvorite njegovu sigurnosnu kopiju i provjerite znate li postupak za vraćanje registra ako dođe do problema. Dodatne informacije o sigurnosnom kopiranju, vraćanju i uređivanju registra potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
256986 Opis registra u sustavu Microsoft Windows
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SIMPTOMI

Kada s računala uklonite Adaptec Easy CD Creator verzije 5.01 i starije ili DirectCD verzije 3.01 ili 3.01c, računalo se može početi ponašati na sljedeći način:
  • Ne možete pristupiti svojim CD-ROM-ovima u odjeljku My Computer (Moje računalo).
  • U programu Device Manager (Upravitelj uređaja) može se pojaviti sljedeća poruka o pogrešci u vezi sa svim CD-ROM uređajima povezanima s vašim sustavom:
    The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31) (Uređaj ne radi ispravno jer Windows ne može učitati upravljačke programe potrebne za taj uređaj (šifra 31).)
  • Device Manager (Upravitelj uređaja) prikazuje sljedeću poruku o šifri pogreške:
    A driver for this device was not required, and has been turned off (Code 32 or Code 31). (Upravljački program za ovaj uređaj nije bio potreban pa je isključen (šifra 32 ili šifra 31).)
    NAPOMENA: Mogli biste također dobiti i poruku o pogrešci sa šifrom 39 u kojoj vas se upozorava da je upravljački program oštećen.

  • Device Manager (Upravitelj uređaja) prikazuje sljedeću poruku o šifri pogreške:
    Your registry might be corrupted. (Code 19) (Možda vam je registar oštećen.) (Šifra 19)
Ta šifra znači da je registar vratio nepoznati rezultat.

RJEŠENJE

UPOZORENJE: Ako Registry Editor koristite na pogrešan način, možete uzrokovati ozbiljne probleme za koje može biti potrebna ponovna instalacija operacijskog sustava. Microsoft ne jamči da ćete moći riješiti probleme koji se mogu pojaviti ako Registry Editor koristite na pogrešan način. Registry Editor koristite na vlastitu odgovornost.

Postoje dva podržana načina rješavanja tog problema.

Prvi način

  1. U potpunosti uklonite vrijednosti Upperfilters i Lowerfilters iz sljedećeg registarskog ključa:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    NAPOMENA: Ako dobivate poruku sa šifrom 39, možda su filtarski upravljački programi drugih proizvođača dodani vrijednostima UpperFilters i LowerFilters uz filtarske upravljačke programe Adaptec. U tom slučaju najprije pokušajte ukloniti filtarske upravljačke programe koji nisu Adaptecovi, ostavljajući filtre programa Easy Creator da biste vidjeli hoće li šifra 39 nestati. Ako još uvijek dobivate poruku o pogrešci sa šifrom 39, 32 ili 31, u potpunosti uklonite vrijednosti Upperfilters i Lowerfilters iz prethodnog ključa.

  2. Ponovo pokrenite računalo.

Drugi način

Ako gore navedenim načinom ne riješite poruku o pogrešci sa šifrom 31 i ne vratite pristup svojim CD-ROM-ovima te ako imate instaliran Media Player verzije 7.0, deinstalirajte Media Player verzije 7.0 te preuzmite i instalirajte najnovije izdanje objavljeno na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia

STATUS

To je poznati problem s programima Easy CD Creator verzije 5.01 i starijih te DirectCD verzije 3.01c i starijih.

DODATNE INFORMACIJE

Problem se može pojaviti i s najnovijim verzijama programa Easy CD Creator 5.01 te programa DirectCD 3.01d ili novijim.

Proizvodi drugih proizvođača koji se spominju u ovom članku proizvedeni su u tvrtkama neovisnima o Microsoftu. Microsoft ne daje ni posredna ni druga jamstva vezana uz performanse ili pouzdanost tih proizvoda.

NAPOMENA: Možda postoje i softveri za snimanje CD-ova drugih proizvođača koji se ponašaju na sličan način. Neki od tih ili svi ti koraci za otklanjanje poteškoća mogu se primijeniti na njih ako oni također dodaju unose u registarske vrijednosti UpperFilters ili LowerFilters tako što dodaju svoje filtarske upravljačke programe ili uklanjaju ključeve i vrijednosti registra opisane u ovom članku koje počinju sa:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UPOZORENJE: Prije nego napravite bilo kakvu promjenu, svakako sigurnosno kopirajte registar.

Svojstva

ID članka: 270008 - Posljednja izmjena: 3. studenog 2006. - Revizija: 5.0
ODNOSI SE NA
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Ključne riječi: 
kb3rdparty kberrmsg kbhardware kbprb KB270008

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com