컴퓨터에서 Adaptec Easy CD Creator를 제거한 후 CD-ROM에 액세스할 수 없고 "코드31" 오류 메시지가 발생한다

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기술 자료: 270008 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
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이 문서는 Adaptec Easy Creator 5.01에도 적용됩니다. 중요: 이 문서에서는 레지스트리 수정 방법을 설명합니다. 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하고 문제 발생 시 이를 복원하는 방법을 이해해야 합니다. 레지스트리 백업, 복원 및 편집 방법은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
256986 Microsoft Windows 레지스트리 설명
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현상

컴퓨터에서 Adaptec Easy CD Creator Version 5.01 및 이전 버전 또는 DirectCD Version 3.01이나 3.01c를 제거하면 컴퓨터에 다음 문제가 발생합니다.
  • 내 컴퓨터의 CD-ROM에 액세스할 수 없습니다.
  • 장치 관리자에서 시스템에 연결된 모든 CD-ROM 장치에 다음 오류 메시지가 발생합니다.
    Windows에서 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 해당 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (코드 31)
  • 장치 관리자가 다음과 유사한 오류 코드 메시지를 표시합니다.
    이 장치의 드라이버는 필요하지 않으며 사용하지 않도록 설정되었습니다. (코드 32 또는 코드 31)
    참고: 또한 드라이버가 손상되었음을 나타내는 오류 코드 39 메시지도 나타날 수 있습니다.

  • 장치 관리자가 다음과 같은 오류 코드 메시지를 표시합니다.
    레지스트리가 손상될 수 있습니다. (코드 19)
이 코드는 레지스트리가 알 수 없는 결과를 반환했음을 의미합니다.

해결 방법

경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

이 문제를 해결할 수 있는 지원된 방법에는 두 가지가 있습니다.

방법 1

  1. 다음 레지스트리 키에서 UpperfiltersLowerfilters 값을 완전히 제거합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    참고: 코드 39 메시지가 발생하면 Adaptec 필터 드라이버와 더불어 다른 공급업체 필터 드라이버가 UpperFilters 및 LowerFilters 값에 추가되었을 수 있습니다. 이 경우 코드 39가 나타나지 않는지 확인하기 위해 Easy Creator 필터는 그대로 두고 비 Adaptec 필터 드라이버를 먼저 제거하려고 할 수 있습니다. 여전히 오류 코드 39, 32 또는 31 메시지가 나타나면 앞의 키에서 Upperfilters 및 Lowerfilters 값을 완전히 제거합니다.

  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

방법 2

위의 방법으로 코드 31 오류 메시지를 해결하지 못하고 CD-ROM에 액세스를 복원한 경우 Media Player Version 7.0을 설치했으면 Media player Version 7.0을 제거하고 Microsoft 웹 사이트에 게시된 최신 릴리스를 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
http://www.microsoft.com/korea/windows/windowsmedia/

현재 상태

이것은 Easy CD Creator Version 5.01 및 이전 버전과 DirectCD Version 3.01c 및 이전 버전의 알려진 문제입니다.

추가 정보

이 문제는 Easy CD Creator 5.01 및 DirectCD 3.01d 이상의 최신 버전에서도 발생할 수 있습니다.

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

참고: 이와 유사한 문제가 발생하는 다른 공급업체의 CD 쓰기 소프트웨어가 있을 수도 있습니다. 해당 필터 드라이버를 추가하거나 이 문서 시작 부분에서 간략하게 설명한 레지스트리 키와 값을 제거하여 UpperFilters 또는 LowerFilters 레지스트리 값 아래에 항목을 추가할 수도 있는 경우 이러한 문제 해결 단계 일부 또는 모두를 적용할 수 있습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
경고: 레지스트리를 변경하기 전에 백업해 두어야 합니다.



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속성

기술 자료: 270008 - 마지막 검토: 2006년 9월 26일 화요일 - 수정: 5.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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