CD-ROM-ul nu se poate accesa și mesaj de eroare „Code 31” în Device Manager după eliminarea Adaptec Easy CD Creator de pe Computer

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 270008 - View products that this article applies to.
Pentru versiunea Microsoft Windows XP a acestui articol, consultați 314060.

Acest articol se aplică, de asemenea, la Adaptec Easy Creator 5.01. IMPORTANT: Acest articol conține informații despre modificarea valorilor din registry. Înainte de a face modificări în registry, asigurați-vă că ați realizat o copie de rezervă și că știți să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru informații despre copierea de rezervă, restaurarea și editarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
256986 Descrierea Registry din Microsoft Windows
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

După ce eliminați Adaptec Easy CD Creator versiunile 5.01 și anterioare sau DirectCD versiunea 3.01 sau 3.01c de pe computer, computerul se poate confrunta cu următorul comportament:
  • Nu se poate accesa CD-ROM-ul din My Computer.
  • În Device Manager, apare următorul mesaj de eroare în legătură cu orice dispozitiv CD-ROM conectat la sistem:
    The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device (Code 31).
  • Device Manager afișează următorul mesaj de cod de eroare:
    A driver for this device was not required, and has been turned off (Code 32 sau Code 31).
    NOTĂ: De asemenea, se poate primi un mesaj de eroare Code 39 care indică faptul că driverul este deteriorat.

  • Device Manager afișează următorul mesaj de cod de eroare:
    Your registry might be corrupted. (Code 19)
Acest cod înseamnă că registry a returnat un rezultat necunoscut.

REZOLUȚIE

AVERTISMENT: Dacă utilizați incorect Registry Editor, este posibil să provocați probleme grave care pot impune reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că problemele care rezultă din utilizarea incorectă a Registry Editor pot fi remediate. Utilizați Registry Editor pe propriul risc.

Există două metode acceptate pentru a rezolva această problemă.

Metoda 1

  1. Eliminați complet valorile Upperfilters și Lowerfilters din următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    NOTĂ: Dacă obțineți un mesaj Code 39, este posibil să se fi adăugat drivere de filtrare suplimentare de la producători terți la valorile UpperFilters și LowerFilters în plus față de driverele de filtrare Adaptec. În acest caz, încercați să eliminați mai întâi driverele de filtrare non-Adaptec, păstrând filtrele Easy Creator pentru a vedea dacă mai apare Code 39. Dacă încă mai primiți mesajul de cod de eroare Code 39, 32 sau 31, eliminați complet valorile Upperfilters și Lowerfilters din cheia precedentă.

  2. Reporniți computerul.

Metoda 2

Dacă metoda de mai sus nu rezolvă mesajul de eroare Code 31 și nu se restabilește accesul la CD-ROM, dacă, de asemenea, aveți instalat Media Player versiunea 7.0, dezinstalați Media player versiunea 7.0 și descărcați și instalați cea mai recentă ediție publicată în următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia

STARE

Aceasta este o problemă cunoscută a Easy CD Creator versiunea 5.01 sau o versiune anterioară și a DirectCD versiunea 3.01c sau o versiune anterioară.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Această problemă poate apărea și cu cele mai recente versiuni Easy CD Creator 5.01 și cu DirectCD 3.01d sau mai recent.

Produsele producătorilor terți care sunt discutate în acest articol sunt fabricate de firme independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în nici un fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

NOTĂ: Pot exista și alte produse software de scriere CD produse de terți care să prezinte un comportament asemănător. Unii sau toți pașii de depanare pot să se aplice dacă un aceste produse adaugă, de asemenea, intrări sub valorile UpperFilters sau LowerFilters din registry, prin adăugarea propriilor drivere de filtrare sau prin eliminarea cheilor și valorilor de registry menționate în articol care încep cu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
AVERTISMENT: Asigurați-vă că efectuați o copiere de rezervă a registry înainte de a face orice modificare.

Proprietă?i

ID articol: 270008 - Ultima examinare: 3 noiembrie 2006 - Revizie: 5.0
SE APLICĂ LA
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Cuvinte cheie: 
kb3rdparty kberrmsg kbhardware kbprb KB270008

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com