Artikkelin tunnus: 2700567 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Tietokone voi jumittua, kun yrität ladata tai asentaa Windows-päivityksiä. Kun tietokone jumiutuu asennuksen aikana, näyttöön voi tulla seuraavanlainen sanoma:

Asennetaan päivitystä X/X. Älä sammuta tietokonetta.

Huomautus: X on jokin luku. Jos asennettavia päivityksiä on esimerkiksi 16, sanoma voi olla "Asennetaan päivitystä 4/16".
Tietokone voi jumiutua myös Windows-päivityksiä etsittäessä ilman, että näkyviin tulee virhesanomaa.

Ratkaisu

Valitse käyttöjärjestelmäsi mukaiset ohjeet.

Windows 8

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Tapa 1: Tarkistuksen suorittaminen uudelleen
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed

Jos päivitystarkistus jumittuu päivityksiä etsittäessä eikä valmistu, yritä suorittaa tarkistus uudelleen. Jos päivitystarkistus ei onnistu vieläkään, siirry tapaan 2.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Tapa 2: Windows Update -vianmäärityksen suorittaminen
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed


Jos Windows Update jumiutuu ladattaessa, käytä seuraavaa tapaa. Ratkaise ongelma tekemällä tavassa 2 kuvatut toimet. Jos se ei ratkaise ongelmaa, jatka tapaan 3.
Korjaa ongelma puolestani

Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Fix it -painiketta. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit1
Korjaa tämä ongelma
Windows Updaten vianmäärityksen Microsoft Fix it -ratkaisu
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit2


Huomautuksia
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.
Jos päivitystarkistuksessa esiintyy yhä ongelmia, voit kysyä kysymyksiä ja saada vastauksia muilta käyttäjiltä Microsoftin yhteisössä. Voit kysyä kysymyksen tai etsiä tietoja muiden käyttäjien viesteistä napsauttamalla tätä.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Tapa 3: Järjestelmän palauttaminen
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Toimi seuraavien ohjeiden mukaisesti, jos Windows-päivitysten asentamisessa on ongelmia. Jos tämä tapa ei ratkaise ongelmaa, jatka tapaan 4.

Huomautus Jos tietokonetta ei ole määritetty käynnistymään CD- tai DVD-asemasta tai jos tietokoneesi Windows on toimitettu esiasennettuna ilman CD- tai DVD-levyjä, etsi jatkamisohjeet tietokoneen mukana toimitetuista ohjeista.

Kun käynnistät tietokoneen Windows-asennuslevyn avulla, voit suorittaa järjestelmän palautustoimia käynnistyksen yhteydessä. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Sammuta tietokone manuaalisesti painamalla virtapainiketta.
  2. Kytke tietokone päälle painamalla virtapainiketta.
  3. Napauta tai valitse sisäänkirjautumisnäytön oikeassa alakulmassa oleva virtakuvake.
  4. Paina vaihtonäppäintä ja napauta tai valitse Käynnistä uudelleen.
  5. Napauta tai valitse näkyviin tulevalta Valitse asetus -sivulta Vianmääritys ja napauta tai valitse sitten Lisäasetukset.
  6. Napauta tai valitse Järjestelmän palauttaminen. Tietokone käynnistetään uudelleen järjestelmän palauttamistilaan. Jatka valitsemalla tilisi.
  7. Napauta tai valitse Järjestelmän palauttaminen -sivulla Seuraava.
  8. Jos näyttöön tulee kehote määrittää palautettava levy, valitse kiintolevy ja napauta tai valitse sitten Seuraava.
  9. Kun palautusprosessi on valmis, valitse napauta tai valitse Käynnistä uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Tapa 4: Tietokoneen siivoaminen
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed


Huomautus Kun siivoat tietokoneen, sen käytössä oleva Windows-asennus palautetaan asennushetken versioksi. Tällöin myös kaikki asennuksen jälkeen asennetut päivitykset on asennettava uudelleen. Myös levyiltä ja WWW-sivustoilta asentamasi sovellukset poistetaan. Työpöydälle tallennetaan luettelo poistetuista sovelluksista.
  1. Sammuta tietokone manuaalisesti painamalla virtapainiketta.
  2. Kytke tietokone päälle painamalla virtapainiketta.
  3. Napauta tai valitse sisäänkirjautumisnäytön oikeassa alakulmassa oleva virtakuvake.
  4. Paina vaihtonäppäintä ja napauta tai valitse Käynnistä uudelleen.
  5. Napauta tai valitse näkyviin tulevalta Valitse asetus -sivulta Vianmääritys ja napauta tai valitse sitten Lisäasetukset.
  6. Napauta tai valitse Siivoa tietokone.
  7. Napauta tai valitse Siivoa tietokone -kohdasta Seuraava.
  8. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Windows 7

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Tapa 1: Windows Update -vianmäärityksen suorittaminen
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Jos Windows Update jumiutuu ladattaessa, käytä seuraavaa tapaa. Jos se ei ratkaise ongelmaa, jatka tapaan 2.


Korjaa ongelma puolestani

Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Fix it -painiketta. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit1
Korjaa tämä ongelma
Windows Updaten vianmäärityksen Microsoft Fix it -ratkaisu
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit2



Muistiinpanot
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Haluan korjata ongelman itse

Tärkeää Tässä osassa, tavassa tai tehtävässä olevissa vaiheissa kerrotaan, miten rekisteriä muokataan. Vakavia ongelmia saattaa kuitenkin ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Varmista siis, että noudatat ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Tällöin voit palauttaa sen, jos ongelmia ilmenee. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioimisesta ja palauttamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322756 Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Window XP:ssä
Rekisterin varmuuskopioiminen (Windows Vista)
Rekisterin varmuuskopioiminen (Windows 7)


Voit palauttaa Windows Update -osat seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita. Kirjoita cmd ja paina sitten Enter-näppäintä.
  2. Komentokehoteikkuna tulee näkyviin. Kirjoita net stop bits ja paina Enter-näppäintä ja kirjoita sitten net stop wuauserv ja paina Enter-näppäintä.
  3. Poista qmgr*.dat-tiedostot kirjoittamalla Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" ja painamalla sitten Enter-näppäintä.
  4. Kirjoita cd %windir%\system32 ja paina sitten Enter-näppäintä.
  5. Rekisteröi BITS- ja Windows Update -tiedostot uudelleen kirjoittamalla seuraavat komennot. Paina Enter-näppäintä kunkin komennon jälkeen.
    • regsvr32.exe atl.dll
    • regsvr32.exe urlmon.dll
    • dasfdregsvr32.exe mshtml.dll
    • asdfasdregsvr32.exe shdocvw.dll
    • asdfasdregsvr32.exe browseui.dll
    • asdfasdregsvr32.exe jscript.dll
    • asdfasdregsvr32.exe vbscript.dll
    • sdfasregsvr32.exe scrrun.dll
    • asfdsafregsvr32.exe msxml.dll
    • asdfsadfregsvr32.exe msxml3.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe msxml6.dll
    • asfdsadfregsvr32.exe actxprxy.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe softpub.dll
    • asfdadfregsvr32.exe wintrust.dll
    • sadfasdfregsvr32.exe dssenh.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe rsaenh.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe gpkcsp.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe sccbase.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe slbcsp.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe cryptdlg.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe oleaut32.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe ole32.dll
    • adfsadfregsvr32.exe shell32.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe initpki.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wuapi.dll
    • adfsasdfregsvr32.exe wuaueng.dll
    • asdfasfdregsvr32.exe wuaueng1.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wucltui.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wups.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wups2.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe wuweb.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe qmgr.dll
    • afdsasdfregsvr32.exe qmgrprxy.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wucltux.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe muweb.dll
    • asfdasfdregsvr32.exe wuwebv.dll
  6. Palauta Winsock kirjoittamalla netsh reset winsock ja painamalla Enter-näppäintä.
  7. Jos käyttöjärjestelmä on Windows XP, määritä välityspalvelinasetus. Tee se kirjoittamalla komentokehotteeseen proxycfg.exe -d ja painamalla Enter-näppäintä.
  8. Käynnistä BITS- ja Windows Update -palvelut uudelleen kirjoittamalla seuraavat komennot komentokehotteeseen. Paina ENTER-näppäintä kunkin komennon kirjoittamisen jälkeen:
    • net start bits
    • net start wuauserv
  9. Jos käyttöjärjestelmä on Windows Vista tai Windows 7, tyhjennä BITS-jono. Tee se kirjoittamalla komentokehotteeseen bitsadmin.exe /reset /allusers ja painamalla Enter-näppäintä.
  10. Asenna uusin Windows Update -agentti. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: 949104 Windows Update -agentin uusimman version hankkiminen tietokoneen päivitysten hallinnan helpottamista varten
  11. Käynnistä tietokone uudelleen.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Tapa 2: Järjestelmän palauttaminen
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Toimi seuraavien ohjeiden mukaisesti, jos Windows-päivitysten asentamisessa on ongelmia. Jos tämä tapa ei ratkaise ongelmaa, jatka tapaan 3.

Huomautus Tämän tavan toimien tekeminen edellyttää, että olet kirjautunut Windowsiin järjestelmänvalvojan tilillä. Jos tämä tietokone on osa työpaikan verkkoa, pyydä apua järjestelmänvalvojalta. Lisätietoja kirjautumisesta Windowsiin järjestelmänvalvoja on sivulla http://windows.microsoft.com/fi-FI/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator (http://windows.microsoft.com/fi-FI/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)

Huomautus Jos tietokonetta ei ole määritetty käynnistymään CD- tai DVD-asemasta tai jos tietokoneesi Windows on toimitettu esiasennettuna ilman CD- tai DVD-levyjä, etsi jatkamisohjeet tietokoneen mukana toimitetuista ohjeista.

Kun käynnistät tietokoneen Windows-asennuslevyn avulla, voit suorittaa järjestelmän palautustoimia käynnistyksen yhteydessä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Käynnistä Windows:
  1. Aseta Windows Vistan tai Windows 7:n asennuslevy asemaan ja käynnistä sitten tietokone uudelleen.
  2. Kun näyttöön tulee kehote käynnistää levyltä, paina jotakin näppäintä.
  3. Kun näyttöön tulee kehote, määritä haluamasi Asennettava kieli-, Ajan ja rahayksikön muoto- ja Näppäimistöasettelu tai syöttötapa -asetukset. Valitse sitten Seuraava.
  4. Valitse Korjaa tietokone.
Valitse palautuspiste:
  1. Valitse korjattava Windows-käyttöjärjestelmän versio Järjestelmän palautusasetukset -sivulla ja valitse sitten Seuraava.
  2. Valitse Järjestelmän palautusasetukset -sivulla Järjestelmän palauttaminen.
  3. Valitse Järjestelmän palauttaminen -sivulla Seuraava.
  4. Valitse palautuspiste, jonka luomisen ajankohtana tiedät käyttöjärjestelmän toimineen, ja valitse sitten Seuraava.

    Valitse virheen ensimmäistä ilmenemispäivää edeltävä palautuspiste. Valitse päivämäärä Valitse toinen palautuspiste -asetuksen avulla ja valitse sitten Seuraava.
  5. Jos näyttöön tulee kehote määrittää palautettava levy, valitse kiintolevy ja valitse sitten Seuraava.
  6. Valitse Vahvista palautuspiste -sivulla Valmis.
  7. Kun palautusprosessi on valmis, valitse Käynnistä uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Tapa 3: Päivittäminen nykyiseen sijaintiin
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Päivityksen asentaminen nykyiseen sijaintiin palauttaa käytössä olevan Windows-asennuksen DVD-asennuslevyn version mukaiseksi. Tällöin myös kaikki päivitykset, joita ei ole DVD-asennuslevyllä, on asennettava uudelleen. Jos tietokoneen Windows on toimitettu esiasennettuna, etsi nykyiseen sijaintiin päivityksen ohjeet tietokoneen ohjeista. Muussa tapauksessa tee seuraavat toimet:

Huomautus: On suositeltavaa, että varmuuskopioit kaikki omat tiedostosi. Lisätietoja tiedostojen varmuuskopioimisesta on sivulla http://windows.microsoft.com/fi-FI/windows7/Back-up-your-files
  1. Aseta Windows Vistan tai Windows 7:n DVD-levy tietokoneen DVD-asemaan.
    • Huomautus Jos tietokonetta ei ole määritetty käynnistymään CD- tai DVD-asemasta tai jos tietokoneesi Windows on toimitettu esiasennettuna ilman CD- tai DVD-levyjä, etsi jatkamisohjeet tietokoneen mukana toimitetuista ohjeista.
  2. Valitse asennusikkunassa Asenna nyt.
    • Huomautus Jos Windows ei tunnista DVD-levyä automaattisesti, toimi seuraavasti:
      • Napsauta Käynnistä-painiketta ja kirjoita sitten Aloita haku -ruutuun asema:\setup.exe. Huomautus Asema-paikkamerkki on tietokoneen DVD-aseman asemakirjain, joka on yleensä D:\.
      • Valitse Ohjelmat-luettelosta Setup.exe.
      • Valitse asennusikkunassa Asenna nyt.
  3. Valitse Muodosta Internet-yhteys, jotta voit hakea uusimmat päivitykset asennusta varten (suositus).
  4. Anna CD-tunnus, jos sitä kysytään.
  5. Valitse Asenna Windows -sivulta käyttöjärjestelmä, jonka haluat asentaa.
  6. Hyväksy Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeusehdot valitsemalla Kyllä.
  7. Valise Millaisen asennuksen haluat? -näytöstä Päivitä.
  8. Kun asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Enemmän tietoa

Lisätietoja yleisten Windows Update -asennusongelmien vianmäärityksestä on sivulla http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2700567 - Viimeisin tarkistus: 29. maaliskuuta 2013 - Versio: 1.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows Update
Hakusanat: 
consumertargetwinfy13 KB2700567

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com