Select the product you need help with
更新プログラムのダウンロードまたはインストール時に Windows Update がハングする文書番号: 2700567 - 対象製品 現象更新プログラムをインストールしています (X/X)。コンピューターの電源を切らないでください。 注: X は数値です。たとえば、16 個の更新プログラムをインストールしている場合、メッセージは "更新プログラムをインストールしています (4/16)" のようになります。 その他に、Windows の更新プログラムをスキャンしている際にコンピューターがフリーズしているように表示されることがあります。この場合、エラー メッセージは表示されません。解決方法使用しているオペレーティング システムを選択し、適切な手順を参照してください。 Windows 8元に戻す  方法 1: スキャンを再実行する元に戻す 更新プログラムをスキャンしているときにスキャンがハングして完了しなかった場合は、スキャンを再試行します。引き続き更新プログラムを正常にスキャンできない場合は、方法 2 に進みます。 元に戻す  方法 2: Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する元に戻す ダウンロード時に Windows Update がハングする場合は、以下の方法を実行します。この問題を修正するには、方法 2 の手順を実行します。この方法で問題が解決しない場合は、方法 3 に進みます。 Fix it で解決する この問題を自動的に解決するには、[Fix it] ボタンをクリックします。次に、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。 元に戻す 
(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=260622)
Microsoft Fix it Windows Update トラブルシューティング ツール 元に戻す  注意事項
(http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_update?tab=all)
をクリックしてください。元に戻す 方法 3: システムの復元を実行する元に戻す 注: CD または DVD から起動できるようにコンピューターが構成されていない場合、または Windows がコンピューターにプレインストールされているが CD または DVD が付属していない場合、続行する方法については、コンピューターに付属するマニュアルを参照してください。 Windows のインストール ディスクを使用してコンピューターを起動すると、起動時にシステム回復オプションを実行できます。これを行うには、以下の手順を実行します。
元に戻す 方法 4: PC をリフレッシュする元に戻す 注: "PC をリフレッシュする" を実行すると、現在の Windows のインストールが、インストール当初のバージョンに復元されます。この手順を実行した場合は、インストール当初に収録されていない更新プログラムをすべてインストールすることも必要になります。ディスクまたは Web サイトからインストールしたアプリは削除されます。削除されたアプリの一覧はデスクトップに保存されます。
元に戻す 元に戻す Windows 7元に戻す 方法 1: Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する元に戻す Fix it で解決する この問題を自動的に解決するには、[Fix it] ボタンをクリックします。次に、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。 元に戻す
(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=252721)
Microsoft Fix it Windows Update トラブルシューティング ツール 元に戻す 注意事項
自分で解決する 重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。バックアップおよび復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。 322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ja)
Windows XP でレジストリをバックアップおよび復元する方法レジストリをバックアップする
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Back-up-the-registry)
(Windows Vista)レジストリをバックアップする
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Back-up-the-registry)
(Windows 7)Windows Update のコンポーネントをリセットするには、次の手順を実行します。
元に戻す 方法 2: システムの復元を実行する元に戻す 注: この方法を実行するには、管理者アカウントで Windows にログオンする必要があります。職場のネットワークの一部であるコンピューターを使用している場合は、システム管理者に問い合わせる必要があります。管理者として Windows にログインする方法の詳細については、管理者としてログオンするには
(http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
(http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator) を参照してください。注: CD または DVD から起動できるようにコンピューターが構成されていない場合、または Windows がコンピューターにプレインストールされているが CD または DVD が付属していない場合、続行する方法については、コンピューターに付属するマニュアルを参照してください。 Windows のインストール ディスクを使用してコンピューターを起動すると、起動時にシステム回復オプションを実行できます。これを行うには、以下の手順を実行します。 Windows を起動する:
元に戻す 方法 3: インプレース アップグレードを実行する元に戻す 注: すべての個人ファイルをバックアップすることを強く推奨します。ファイルをバックアップする方法の詳細については、以下の Web サイトを参照してください。http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Back-up-your-files
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Back-up-your-files)
元に戻す 元に戻す 詳細Windows Update でのインストールに関する一般的な問題のトラブルシューティングの詳細については、次のマイクロソフトの Web サイトを参照してください。http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
プロパティ文書番号: 2700567 - 最終更新日: 2013年7月4日 - リビジョン: 15.0
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。 | サポート技術情報の翻訳
 |
先頭へ戻る
