ID članka: 2700567 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Simptomi

Ob poskusu prenosa ali namestitve posodobitev sistema Windows se lahko računalnik preneha odzivati. Če se preneha odzivati med namestitvijo, se lahko prikaže takšno sporočilo:

Nameščanje posodobitev »X« od »X«. Ne izklopite računalnika.

Opomba: X označuje katero koli število. Če nameščate na primer 16 posodobitev, je lahko sporočilo takšno: »Nameščanje posodobitev 4 od 16«.
V nasprotnem primeru se lahko računalnik pri iskanju posodobitev sistema Windows preneha odzivati in ne prikaže nobenega sporočila o napaki.

Rešitev

Izberite svoj operacijski sistem za prikaz ustreznih navodil.

Windows 8

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
1. način: Znova zaženite pregled
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed

Če se računalnik pri iskanju posodobitev preneha odzivati in ne zaključi opravila, poskusite znova zagnati pregled. Če posodobitev še vedno ne morete poiskati, nadaljujte z 2. načinom
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed
2. način: Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed


Če se storitev Windows Update med prenosom preneha odzivati, uporabite spodnji način. Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte navodila v 2. načinu. Če težave tako ne morete odpraviti, nadaljujte s 3. načinom.
Samodejno odpravljanje težave

Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb Samodejni popravek. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v čarovniku Odpravljanje težave.

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit1
Odpravi to težavo
Orodje za odpravljanje težav Microsoft Fix it Windows Update
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit2


Beležke
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev storitve »Fix it« na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.
Če še vedno imate težave pri iskanju posodobitev, lahko zastavite vprašanja in poiščete odgovore drugih uporabnikov v skupnosti Microsoft Community. Če želite postaviti vprašanje ali poiskati objave drugih uporabnikov, kliknite tukaj.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed
3. način: Izvedite obnovitev sistema
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Če imate težave z nameščanjem posodobitev sistema Windows, upoštevajte spodnja navodila. Če s tem načinom ne odpravite težave, nadaljujte s 4. načinom.

Opomba Če računalnik ni konfiguriran za zagon s CD-ja ali DVD-ja ali je bil sistem Windows v računalnik prednameščen brez CD-jev ali DVD-jev, poiščite navodila za nadaljevanje v dokumentaciji, priloženi računalniku.

Ko zaženete računalnik z namestitvenim diskom s sistemom Windows, lahko pri zagonu uporabite možnosti za obnovitev sistema. To storite tako:
  1. Izklopite računalnik ročno, tako da pritisnete gumb za vklop/izklop.
  2. Vklopite računalnik, tako da pritisnete gumb za vklop/izklop.
  3. Na zaslonu za prijavo tapnite ali kliknite ikono napajanja v spodnjem desnem kotu.
  4. Pritisnite tipko Shift in nato tapnite ali kliknite Ponovni zagon.
  5. Na strani za izbiro možnosti tapnite ali kliknite Odpravljanje težav in nato tapnite ali kliknite Dodatne možnosti.
  6. Tapnite ali kliknite Obnovitev sistema. Računalnik se znova zažene in odpre Obnovitev sistema. Za nadaljevanje izberite svoj račun.
  7. Na strani »Obnovitev sistema« tapnite ali kliknite Naprej.
  8. Če vas računalnik pozove, da navedete, kateri disk želite obnoviti, izberite trdi disk in tapnite ali kliknite Naprej.
  9. Ko je postopek obnovitve dokončan, tapnite ali kliknite Ponovni zagon.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed
4. način: Osvežite računalnik
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed


Opomba Postopek osvežitve računalnika bo obnovil trenutno namestitev sistema Windows na različico namestitve. Ta postopek zahteva tudi namestitev vseh posodobitev, ki niso vključene v namestitev. Programi, nameščeni z diskov ali spletnih mestih, bodo odstranjeni. Na namizje se bo shranil seznam odstranjenih programov.
  1. Izklopite računalnik ročno, tako da pritisnete gumb za vklop/izklop.
  2. Vklopite računalnik, tako da pritisnete gumb za vklop/izklop.
  3. Na zaslonu za prijavo tapnite ali kliknite ikono napajanja v spodnjem desnem kotu.
  4. Pritisnite tipko Shift in nato tapnite ali kliknite Ponovni zagon.
  5. Na strani za izbiro možnosti tapnite ali kliknite Odpravljanje težav in nato tapnite ali kliknite Dodatne možnosti.
  6. Tapnite ali kliknite Osvežite računalnik.
  7. V razdelku »Osvežitev računalnika« tapnite ali kliknite Naprej.
  8. Upoštevajte navodila na zaslonu.

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Windows 7

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
1 način: Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Če se storitev Windows Update med prenosom preneha odzivati, uporabite spodnji način. Če tako ne odpravite težave, nadaljujte z 2. načinom.


Samodejno odpravljanje težave

Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb Samodejni popravek. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v čarovniku Odpravljanje težave.

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit1
Odpravi to težavo
Orodje za odpravljanje težav Microsoft Fix it Windows Update
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit2



Beležke
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev storitve »Fix it« na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Težavo bom odpravil sam

Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so koraki, v katerih spreminjate register. Toda če nepravilno spreminjate register, lahko pride do resnih težav. Zato natančno sledite korakom. Za dodatno zaščito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga boste tako lahko obnovili. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 (Besedilo je morda v angleščini) Varnostno kopiranje in obnovitev registra v sistemu Windows XP
Varnostno kopiranje registra (za Windows Vista)
Varnostno kopiranje registra (za Windows 7)


Komponente storitve Windows Update ponastavite tako:
  1. Kliknite gumb Start in nato možnost Zaženi. Vnesite cmd in pritisnite Enter.
  2. Odpre se okno ukaznega poziva. Vnesite net stop bits in pritisnite Enter ter nato vnesite net stop wuauserv in znova pritisnite Enter.
  3. Če želite izbrisati datoteke qmgr*.dat, vnesite Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" in pritisnite Enter.
  4. Vnesite cd /d %windir%\system32 in pritisnite Enter.
  5. Če želite znova registrirati datoteke storitev BITS in Windows Update, vnesite vse spodnje ukaze in za vsakim pritisnite tipko Enter.
    • regsvr32.exe atl.dll
    • regsvr32.exe urlmon.dll
    • dasfdregsvr32.exe mshtml.dll
    • asdfasdregsvr32.exe shdocvw.dll
    • asdfasdregsvr32.exe browseui.dll
    • asdfasdregsvr32.exe jscript.dll
    • asdfasdregsvr32.exe vbscript.dll
    • sdfasregsvr32.exe scrrun.dll
    • asfdsafregsvr32.exe msxml.dll
    • asdfsadfregsvr32.exe msxml3.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe msxml6.dll
    • asfdsadfregsvr32.exe actxprxy.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe softpub.dll
    • asfdadfregsvr32.exe wintrust.dll
    • sadfasdfregsvr32.exe dssenh.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe rsaenh.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe gpkcsp.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe sccbase.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe slbcsp.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe cryptdlg.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe oleaut32.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe ole32.dll
    • adfsadfregsvr32.exe shell32.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe initpki.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wuapi.dll
    • adfsasdfregsvr32.exe wuaueng.dll
    • asdfasfdregsvr32.exe wuaueng1.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wucltui.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wups.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wups2.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe wuweb.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe qmgr.dll
    • afdsasdfregsvr32.exe qmgrprxy.dll
    • asdfasdfregsvr32.exe wucltux.dll
    • asfdasdfregsvr32.exe muweb.dll
    • asfdasfdregsvr32.exe wuwebv.dll
  6. Če želite ponastaviti Winsock, vnesite netsh reset winsock in pritisnite tipko Enter.
  7. Če imate nameščen Windows XP, nastavite nastavitev strežnika proxy. To storite tako, da v ukazno vrstico vnesete proxycfg.exe -d in pritisnete tipko Enter.
  8. Če želite znova zagnati storitvi BITS in Windows Update, vnesite spodnja ukaza v ukazno vrstico in za vsakim pritisnite tipko ENTER:
    • net start bits
    • net start wuauserv
  9. Če je v računalniku nameščen sistem Windows Vista ali Windows 7, počistite čakalno vrsto storitve BITS. To storite tako, da v ukazno vrstico vnesete bitsadmin.exe /reset /allusers in pritisnete tipko Enter.
  10. Namestite najnovejšo različico agenta Windows Update. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja: 949104 Kako pridobiti najnovejšo različico agenta Windows Update za upravljanje posodobitev v računalniku
  11. Znova zaženite računalnik.

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed
2. način: Izvedite obnovitev sistema
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Če imate težave z nameščanjem posodobitev sistema Windows, upoštevajte spodnja navodila. Če s tem načinom ne odpravite težave, nadaljujte s 3. načinom.

Opomba Če želite dokončati ta postopek, morate biti v sistem Windows prijavljeni s skrbniškim računom. Če je to računalnik, ki je del službenega omrežja, se za pomoč obrnite na skrbnika sistema. Informacije o tem, kako se prijavite v sistem Windows kot skrbnik, so na voljo na tem naslovu: http://windows.microsoft.com/sl-si/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)

Opomba Če računalnik ni konfiguriran za zagon s CD-ja ali DVD-ja ali je bil sistem Windows v računalnik prednameščen brez CD-jev ali DVD-jev, poiščite navodila za nadaljevanje v dokumentaciji, priloženi računalniku.

Ko zaženete računalnik z namestitvenim diskom s sistemom Windows, lahko pri zagonu uporabite možnosti za obnovitev sistema. To storite tako:

Zaženite Windows:
  1. V pogon vstavite disk za namestitev sistema Windows Vista ali Windows 7 in znova zaženite računalnik.
  2. Ob pozivu računalnika za zagon z diska pritisnite poljubno tipko.
  3. Ko vas računalnik pozove, konfigurirajte Jezik, ki ga želite namestiti, Prikaz časa in valute ter poljubne možnosti Tipkovnica ali način vnosa in nato kliknite Naprej.
  4. Kliknite Popravite računalnik.
Izbira obnovitvene točke:
  1. Na strani Možnosti obnovitve sistema kliknite različico operacijskega sistema Windows, ki jo želite popraviti, in nato Naprej.
  2. Na strani Možnosti obnovitve sistema kliknite Obnovitev sistema.
  3. Na strani Obnovitev sistema kliknite Naprej.
  4. Izberite obnovitveno točko, pri kateri veste, da je operacijski sistem deloval, in kliknite Naprej.

    Obnovitvena točka mora biti datum, preden je prvič prišlo do napake. Če želite izbrati datum, uporabite možnost Izberi drugo obnovitveno točko in kliknite Naprej.
  5. Če vas računalnik pozove, da navedete, kateri disk želite obnoviti, izberite trdi disk in kliknite Naprej.
  6. Na strani Potrditev obnovitvene točke kliknite Dokončaj.
  7. Ko je postopek obnovitve dokončan, kliknite Ponovni zagon.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed
3. način: Izvedite nadgradnjo na tem mestu
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Postopek nadgradnje na tem mestu bo obnovil trenutno namestitev sistema Windows na različico namestitvenega DVD-ja. Ta postopek zahteva tudi namestitev vseh posodobitev, ki jih ni na namestitvenem DVD-ju. Če je bil sistem Windows prednameščen v računalniku, poiščite navodila o nadgradnji na mestu v dokumentaciji računalnika. V nasprotnem primeru upoštevajte ta navodila:

Opomba: Zelo priporočljivo je, da varnostno kopirate osebne datoteke. Za informacije o varnostnem kopiranju datotek obiščite: http://windows.microsoft.com/sl-si/windows7/Back-up-your-files
  1. Vstavite DVD z operacijskim sistemom Windows Vista ali Windows 7 v pogon DVD računalnika.
    • Opomba Če računalnik ni konfiguriran za zagon s CD-ja ali DVD-ja ali je bil sistem Windows v računalnik prednameščen brez CD-jev ali DVD-jev, poiščite navodila za nadaljevanje v dokumentaciji, priloženi računalniku.
  2. V oknu »Nastavitev« kliknite Namesti zdaj.
    • Opomba Če Windows ne zazna DVD-ja samodejno, sledite tem korakom:
      • Kliknite »Start« in v polje »Začni iskanje« vnesite Drive:\setup.exe. Opomba Ograda za pogon je črka pogona DVD v računalniku (običajno D:\).
      • Na seznamu programov kliknite Setup.exe.
      • V oknu »Nastavitev« kliknite Namesti zdaj.
  3. Kliknite Poišči najnovejše posodobitve za namestitev v spletu (priporočeno).
  4. Ob pozivu računalnika navedite ključ CD-ja.
  5. Na strani Nameščanje sistema Windows izberite operacijski sistem, ki ga želite nadgraditi.
  6. Kliknite Da, če sprejmete licenčne pogoje za Microsoftovo programsko opremo.
  7. Na zaslonu Katero vrsto namestitve želite? kliknite Nadgradnja.
  8. Ko je namestitev dokončana, znova zaženite računalnik.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Dodatne informacije

Če želite več informacij o odpravljanju običajnih težav pri namestitvah storitve Windows Update, obiščite: http://windows.microsoft.com/sl-si/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Lastnosti

ID članka: 2700567 - Zadnji pregled: 29. marec 2013 - Revizija: 1.0
Velja za:
  • Microsoft Windows Update
Ključne besede: 
consumertargetwinfy13 KB2700567

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com