Makale numarası: 2700567 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Windows 8, Windows 7 veya Windows Vista'da Windows Update'ten güncelleştirmeleri indirmeyi veya yüklemeyi denediğinizde, bilgisayarınız donabilir. Yükleme sırasında bilgisayar donarsa, aşağıdakine benzer bir ileti alırsınız:

Güncelleştirmeler Yükleniyor X / Y. Lütfen bilgisayarınızı kapatmayın.

Not Bu iletideki X ve Y yer tutucuları herhangi bir sayıyı gösterir. Örneğin, 16 güncelleştirme yüklüyorsanız, aşağıdaki iletiyle karşılaşabilirsiniz:
Güncelleştirmeler Yükleniyor 4 / 16.

Veya, Windows Update güncelleştirmeleri tararken bilgisayarı donabilir ve hiçbir hata iletisi görüntülenmez.

Veya aşağıdaki iletiyi aldıktan sonra bilgisayar donabilir:

Windows'u yapılandırmaya hazırlanıyor.

Bilgisayarınızı kapatmayın.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için, işletim sisteminize bağlı olarak şu yöntemlerden birini kullanın.

Windows 8

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Yöntem 1: Taramayı yeniden çalıştırın
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed

Windows Update güncelleştirmeleri tararken tarama donar ve tamamlanmazsa, taramayı yeniden çalıştırmayı deneyin. Güncelleştirmeler yine başarıyla taranamazsa, Yöntem 2'ye geçin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed
Yöntem 2: Windows Update Sorun Gidericisi'ni Çalıştırın
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed


Windows Update indirme sırasında donarsa, aşağıdaki yöntemi kullanın. Bu yöntem sorununuzu çözmezse, yöntem 3'e geçin.
Benim adıma düzelt

Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için, Düzelt'i tıklatın, Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve Düzelt Sihirbazı'ndaki adımları izleyin.

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit1
Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it Windows Update sorun gidericisi
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit2


Notlar
  • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de çalışmaktadır.
  • Şu anda kullandığınız bilgisayar sorun yaşadığınız bilgisayar değilse, Fix it çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sorunun yaşandığı bilgisayarda çözümü çalıştırın.
Güncelleştirmeler için tarama yaparken yine sorun yaşıyorsanız, Microsoft Community'de diğer kullanıcılara sorular sorabilir ve yanıtlar alabilirsiniz. Soru sormak veya diğer bir kullanıcının gönderilerini aramak için buraya tıklayın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed
Yöntem 3: Sistem Geri Yükleme işlemi gerçekleştirin
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Windows Güncelleştirmelerini yüklemede sorunlar yaşıyorsanız, aşağıdaki yöntemi kullanın. Bu yöntem sorununuzu düzeltmezse, yöntem 4'e geçin.

Not Bilgisayarınız CD'den veya DVD'den başlatılacak biçimde yapılandırılmamışsa ya da Windows, CD veya DVD olmadan bilgisayarınıza önceden yüklü şekilde gelmişse, bu yönteme nasıl devam edeceğiniz konusunda bilgi için bilgisayarınızla birlikte gelen belgelere bakın.

Windows yükleme diskini kullanarak bilgisayarınızı başlattığınızda, başlangıç sırasında sistem kurtarma seçeneklerini kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Güç düğmesine basarak bilgisayarınızı el ile kapatın.
  2. Güç düğmesine basarak bilgisayarınızı başlatın.
  3. Oturum açma ekranında, sağ alt köşedeki güç simgesine tıklayın veya dokunun.
  4. Üst Karakter tuşuna basın ve ardından Yeniden Başlat'a dokunun veya tıklayın.
  5. Bir seçenek belirleyin sayfasından, Sorun Gider'e tıklayın ya da dokunun ve ardından Gelişmiş seçenekler'e tıklayın veya dokunun.
  6. Sistem Geri Yükleme'ye tıklayın veya dokunun. Bilgisayar Sistem Geri Yükleme'ye yeniden başlatılır. Devam etmek için hesabınızı seçin.
  7. Sistem Geri Yükleme sayfasından, İleri'ye tıklayın veya dokunun.
  8. Hangi diskin geri yükleneceğini belirtmeniz istenirse, sabit diski seçin ve ardından İleri'ye tıklayın veya dokunun.
  9. Geri yükleme işlemi tamamlandığında, Yeniden Başlat'a tıklayın veya dokunun.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed
Yöntem 4: Kişisel bilgisayarınızı yenileyin
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed


Not "Kişisel bilgisayarınızı yenileyin" aracını kullandığınızda, bilgisayarınızın geçerli Windows kurulumunu özgün yükleme sürümüne geri yükler. Bu yöntem, ilk yüklemede bulunmayan tüm güncelleştirmeleri yeniden yüklemenizi gerektirir. Diskten veya web sitelerinden yüklediğiniz uygulamalar kaldırılır. Masaüstünüzde kaldırılan uygulamaların listesini bulabilirsiniz.
  1. Güç düğmesine basarak bilgisayarınızı el ile kapatın.
  2. Güç düğmesine basarak bilgisayarınızı başlatın.
  3. Oturum açma ekranında, sağ alt köşedeki güç simgesine tıklayın veya dokunun.
  4. Üst Karakter tuşuna basın ve ardından Yeniden Başlat'a dokunun veya tıklayın.
  5. Bir seçenek belirleyin sayfasından, Sorun Gider'e tıklayın ya da dokunun ve ardından Gelişmiş seçenekler'e tıklayın veya dokunun.
  6. Kişisel Bilgisayarınızı Yenileyin'e tıklayın veya dokunun.
  7. Kişisel Bilgisayarınızı Yenileyin altında, İleri'ye tıklayın veya dokunun.
  8. Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Windows 7 ve Windows Vista

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Yöntem 1: Windows Update Sorun Gidericisi'ni Çalıştırın
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Windows Update'ten güncelleştirme indirirken bilgisayar donuyorsa, aşağıdaki yöntemi kullanın. Bu yöntem sorunu çözmezse, yöntem 2'e geçin.


Benim adıma düzelt

Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için, Windows sürümünüze ait Düzelt'i tıklatın, Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve Düzelt Sihirbazı'ndaki adımları izleyin.

Windows 7

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit1
Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it Windows Update sorun gidericisi
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit2


Windows Vista

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets mats1
Windows Update ile ilgili sık karşılaşılan sorunları otomatik olarak tanılama ve düzeltme sorun gidericisi bu makalede açıklanan sorunu otomatik olarak düzeltebilir.
Bu sorun giderici birçok sorunu düzeltir.daha fazla bilgi edininşimdi çalıştır
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets mats2


Notlar
  • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de çalışmaktadır.
  • Şu anda kullandığınız bilgisayar sorun yaşadığınız bilgisayar değilse, Fix it çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sorunun yaşandığı bilgisayarda çözümü çalıştırın.

Kendim düzeltmek istiyorum

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımlar içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatle uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için, kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322756 Windows XP'de kayıt defteri nasıl yedeklenir ve geri yüklenir?
Kayıt defterini yedekleme (Windows Vista için)
Kayıt defterini yedekleme (Windows 7 için)


Windows Update bileşenlerini sıfırlamak için şu adımları uygulayın:
  1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Enter tuşuna basın.
  2. Görüntülenen Komut İstemi penceresine net stop bits yazıp Enter tuşuna basın.
  3. net stop wuauserv yazıp Enter tuşuna basın.
  4. qmgr*.dat dosyalarını silin. Bunu yapmak için aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basın:
    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
  5. cd /d %windir%\system32 yazıp Enter tuşuna basın.
  6. BITS ve Windows Update dosyalarını yeniden kaydettirmek için, aşağıdaki komutların yazın ve her birinden sonra Enter tuşuna basmayı unutmayın.
    • regsvr32.exe atl.dll
    • regsvr32.exe urlmon.dll
    • regsvr32.exe mshtml.dll
    • regsvr32.exe shdocvw.dll
    • regsvr32.exe browseui.dll
    • regsvr32.exe jscript.dll
    • regsvr32.exe vbscript.dll
    • regsvr32.exe scrrun.dll
    • regsvr32.exe msxml.dll
    • regsvr32.exe msxml3.dll
    • regsvr32.exe msxml6.dll
    • regsvr32.exe actxprxy.dll
    • regsvr32.exe softpub.dll
    • regsvr32.exe wintrust.dll
    • regsvr32.exe dssenh.dll
    • regsvr32.exe rsaenh.dll
    • regsvr32.exe gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe sccbase.dll
    • regsvr32.exe slbcsp.dll
    • regsvr32.exe cryptdlg.dll
    • regsvr32.exe oleaut32.dll
    • regsvr32.exe ole32.dll
    • regsvr32.exe shell32.dll
    • regsvr32.exe initpki.dll
    • regsvr32.exe wuapi.dll
    • regsvr32.exe wuaueng.dll
    • regsvr32.exe wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe wucltui.dll
    • regsvr32.exe wups.dll
    • regsvr32.exe wups2.dll
    • regsvr32.exe wuweb.dll
    • regsvr32.exe qmgr.dll
    • regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    • regsvr32.exe wucltux.dll
    • regsvr32.exe muweb.dll
    • regsvr32.exe wuwebv.dll
  7. Winsock'ı sıfırlayın. Bunu yapmak için, netsh reset winsock yazıp Enter tuşuna basın.
  8. Windows XP çalıştırıyorsanız, proxy ayarını belirleyin. Bunu yapmak için, komut istemine proxycfg.exe -d yazıp Enter tuşuna basın.
  9. BITS ve Windows Update hizmetlerini yeniden başlatmak için, komut istemine aşağıdaki komutların yazın ve her birinden sonra Enter tuşuna basmayı unutmayın.
    • net start bits
    • net start wuauserv
  10. Windows Vista veya Windows 7 çalıştırıyorsanız, BITS sırasını temizleyin. Bunu yapmak için, komut istemine bitsadmin.exe /reset /allusers yazın ve sonra Enter tuşuna basın.
  11. En son Windows Update Aracısı'nı yükleyin. Daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    949104 Bir bilgisayardaki güncelleştirmeleri yönetmek üzere Windows Update Aracısı'nın en son sürümü nasıl edinilir?
  12. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed
Yöntem 2: Sistem Geri Yükleme işlemi gerçekleştirin
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Windows Update'ten güncelleştirmeleri yüklemede sorunlar yaşıyorsanız, aşağıdaki yöntemi kullanın. Bu yöntem sorununuzu düzeltmezse, yöntem 3'e geçin.

Not Bu yöntemi kullanmak için, Windows'da yönetici hesabı ile oturum açmış olmalısınız. Bilgisayar bir iş ağının parçası ise, sistem yöneticinizden yardım isteyin. Windows'da yönetici olarak nasıl oturum açılacağı konusunda bilgi için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:
Yönetici olarak nasıl oturum açarım?

Not Bilgisayar CD'den veya DVD'den başlatılacak biçimde yapılandırılmamışsa ya da Windows, CD veya DVD olmadan bilgisayarınıza önceden yüklü şekilde gelmişse, bu yönteme nasıl devam edeceğiniz konusunda bilgi için bilgisayarınızla birlikte gelen belgelere bakın.

Windows yükleme diskini kullanarak bilgisayarınızı başlattığınızda, başlangıç sırasında sistem kurtarma seçeneklerini kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Windows Vista veya Windows 7 yükleme diskini sürücüye yerleştirin ve sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Diskten başlatmak isteyip istemediğiniz sorulduğunda herhangi bir tuşa basın.
  3. İstendiğinde, aşağıdaki seçenekleri yapılandırın ve sonra İleri'yi tıklatın:
    • Yüklenecek dil
    • Saat ve para birimi biçimi
    • Klavye veya giriş yöntemi
  4. Bilgisayarınızı onarın'a tıklayın.
  5. Sistem Kurtarma Seçenekleri sayfasında, onarmak istediğiniz Windows işletim sistemi sürümüne ve sonra İleri'ye tıklayın.
  6. Sistem Kurtarma Seçenekleri sayfasında, Sistem Geri Yükleme'ye tıklayın.
  7. Sistem Geri Yükleme sayfasında İleri'ye tıklayın.
  8. İşletim sisteminin çalışır durumda olduğunu bildiğiniz bir geri yükleme noktası seçin ve İleri'ye tıklayın.

    Geri yükleme noktası, hata ile ilk kez karşılaşmanızdan önceki bir tarih olmalıdır. Bir tarih seçmek için, Farklı bir geri yükleme noktası seç seçeneğini belirleyin ve sonra İleri'ye tıklayın.
  9. Geri yüklenecek diski belirtmeniz istenirse, sabit diski seçin ve ardından İleri'ye tıklayın.
  10. Geri yükleme noktanızı doğrulayın sayfasında Son'a tıklayın.
  11. Geri yükleme işlemi tamamlandığında, Yeniden Başlat'a tıklayın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed
Yöntem 3: Yerinde yükseltme gerçekleştirin
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Yerinde yükseltme gerçekleştirmek, geçerli Windows yüklemesini yükleme DVD'sinin sürümüne geri yükler. Bu yükseltmeyi yaptıktan sonra, yükleme DVD'sinde bulunmayan tüm güncelleştirmeleri yeniden yüklemeniz gerekir.

Not Bilgisayarınızda önceden yüklenmiş Windows varsa, yerinde yükseltmeyi nasıl yapacağınızı öğrenmek için üreticinin belgelerine bakın. 

Not Tüm kişisel dosyaları yedeklemeniz önemle önerilir. Dosyalarınızı nasıl yedekleyeceğiniz konusunda bilgi için, şu Microsoft web sitesine gidin: 
Dosyalarınızı yedekleme
  1. Windows 7 veya Windows Vista DVD'sini bilgisayarın DVD sürücüsüne yerleştirin.
    • Not Bilgisayar CD'den veya DVD'den başlatılacak biçimde yapılandırılmamışsa ya da Windows, CD veya DVD olmadan bilgisayarınıza önceden yüklü şekilde gelmişse, bu yönteme nasıl devam edeceğiniz konusunda bilgi için bilgisayarınızla birlikte gelen belgelere bakın.
  2. Kurulum penceresinde Şimdi Yükle'ye tıklayın.
    • Not Windows DVD'yi otomatik olarak algılamazsa şu adımları uygulayın:
      1. Başlat'a tıklayın ve sonra Arama Başlat kutusuna Sürücü:\setup.exe yazın.

        NotSürücü yer tutucusu, bilgisayardaki DVD sürücüsünün harfidir. Bu harf genellikle D'dir.
      2. Programlar listesinde Setup.exe'ye tıklayın.
      3. Kurulum penceresinde Şimdi Yükle'ye tıklayın.
  3. Yükleme için en son güncelleştirmeleri edinmek üzere çevrimiçi ol (önerilen) seçeneğine tıklayın.
  4. İstenirse, CD veya DVD anahtarını yazın.
  5. Windows Yükle sayfasında, yükseltmek istiyorsanız işletim sistemini seçin.
  6. Microsoft Yazılımı Lisans Koşulları'nı kabul etmek için Evet'e tıklayın.
  7. Hangi yükleme türünü istiyorsunuz? ekranında Yükselt'e tıklayın.
  8. Yükleme tamamlandığında bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Daha fazla bilgi

Sık karşılaşılan Windows Update yükleme sorunlarının nasıl giderileceği konusunda daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine bakın:
Güncelleştirmeleri yüklemekle ilgili sorunları giderme

Özellikler

Makale numarası: 2700567 - Last Review: 23 Eylül 2013 Pazartesi - Gözden geçirme: 14.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Update
Anahtar Kelimeler: 
consumertargetwinfy13 KB2700567

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com