Khi bạn cố gắng tải xuống hoặc cài đặt Windows Updates, máy tính của bạn có thể đóng băng. Nếu máy tính đóng băng trong quá trình cài đặt, bạn có thể thấy thông báo như sau:
Đang cài đặt Bản cập nhật "X" trong tổng số "X". Vui lòng không tắt máy tính của bạn.
Chú ý: X là số bất kỳ. Ví dụ: nếu bạn đang cài đặt 16 bản cập nhật, thông báo có thể là "Đang cài đặt Bản cập nhật 4 trong tổng số 16".
Nếu không, bạn có thể thấy máy tính của mình đóng băng khi quét Windows Updates và không có thông báo lỗi nào xuất hiện.
Vui lòng chọn hệ điều hành của bạn để biết các bước thích hợp.
Windows 8
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Phương pháp 1: Chạy lại quá trình quét
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Nếu khi bạn quét tìm các bản cập nhật, quá trình quét treo và chưa hoàn tất, hãy cố gắng chạy lại quá trình quét. Nếu bạn vẫn không thể quét tìm cập nhật thành công, hãy chuyển đến Phương pháp 2.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Phương pháp 2: Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Nếu Windows Update treo khi tải xuống, hãy sử dụng phương pháp sau. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước trong phương pháp 2. Nếu phương pháp này không giải quyết được sự cố của bạn, hãy chuyển đến phương pháp 3.
Khắc phục sự cố cho tôi
Để khắc phục sự cố này tự động, hãy bấm vào nút
Khắc phục sự cố. Sau đó bấm
Chạy trong hộp thoại
Tải xuống Tệp và làm theo các bước trong thuật sỹ
Khắc phục sự cố.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=260622)
Trình khắc phục sự cố Microsoft Fix it Windows Update Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
- Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, kh?c ph?c t? đ?ng c?ng s? ho?t đ?ng đ?i v?i các phiên b?n ngôn ng? khác c?a Windows.
- Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.
Nếu vẫn gặp sự cố khi quét tìm các bản cập nhật, bạn có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời từ người dùng khác trong Cộng đồng Microsoft. Để đặt câu hỏi hoặc tìm kiếm bài đăng của người dùng khác, hãy bấm
vào đây
(http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_update?tab=all)
.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Phương pháp 3: Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt Windows Updates, hãy làm theo các bước bên dưới. Nếu phương pháp này không khắc phục được sự cố của bạn, hãy chuyển đến phương pháp 4.
Chú ý Nếu máy tính của bạn chưa được cấu hình để khởi động từ CD hay DVD hoặc nếu Windows được cài đặt sẵn trên máy tính của bạn mà không có CD hay DVD, hãy xem tài liệu đi kèm với máy tính để biết hướng dẫn về cách tiếp tục.
Khi khởi động máy tính bằng đĩa cài đặt Windows, bạn có thể thực hiện các tùy chọn khôi phục hệ thống khi khởi động. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thủ công máy tính của bạn bằng cách nhấn vào nút nguồn.
- Bật máy tính của bạn bằng cách nhấn vào nút nguồn.
- Trên màn hình đăng nhập, gõ nhẹ hoặc bấm vào biểu tượng nguồn ở góc dưới bên phải.
- Nhấn nút Shift rồi gõ nhẹ hoặc bấm Khởi động lại.
- Từ trang Chọn một tùy chọn, hãy gõ nhẹ hoặc bấm Khắc phục sự cố, sau đó gõ nhẹ hoặc bấm Tùy chọn nâng cao.
- Gõ nhẹ hoặc bấm Khôi phục Hệ thống. Máy tính sẽ khởi động lại Khôi phục Hệ thống. Chọn tài khoản của bạn để tiếp tục.
- Từ trang Khôi phục Hệ thống, hãy gõ nhẹ hoặc bấm Tiếp theo.
- Nếu bạn được nhắc chỉ định đĩa để khôi phục, hãy chọn đĩa cứng, sau đó gõ nhẹ hoặc bấm Tiếp theo.
- Khi quá trình khôi phục hoàn tất, hãy gõ nhẹ hoặc bấm Khởi động lại.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Phương pháp 4: Làm mới máy tính của bạn
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Thực hiện Làm mới máy tính của bạn sẽ khôi phục cài đặt Windows hiện tại về phiên bản cài đặt. Việc này cũng yêu cầu cài đặt tất cả các bản cập nhật không có trong cài đặt. Các ứng dụng bạn cài đặt từ đĩa hoặc website sẽ bị xóa. Sẽ có danh sách các ứng dụng bị xóa được lưu trên màn hình của bạn.
- Tắt thủ công máy tính của bạn bằng cách nhấn vào nút nguồn.
- Bật máy tính của bạn bằng cách nhấn vào nút nguồn.
- Trên màn hình đăng nhập, gõ nhẹ hoặc bấm vào biểu tượng nguồn ở góc dưới bên phải.
- Nhấn nút Shift rồi gõ nhẹ hoặc bấm Khởi động lại.
- Từ trang Chọn một tùy chọn, hãy gõ nhẹ hoặc bấm Khắc phục sự cố, sau đó gõ nhẹ hoặc bấm Tùy chọn nâng cao.
- Gõ nhẹ hoặc bấm vào Làm mới máy tính của bạn.
- Trong phần Làm mới máy tính của bạn, gõ nhẹ hoặc bấm Tiếp theo.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Windows 7
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Phương pháp 1: Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Nếu Windows Update treo khi tải xuống, hãy sử dụng phương pháp sau. Nếu phương pháp này không thể giải quyết được sự cố của bạn, hãy chuyển đến phương pháp 2.
Khắc phục sự cố cho tôi
Để khắc phục sự cố này tự động, hãy bấm vào nút
Khắc phục sự cố. Sau đó bấm
Chạy trong hộp thoại
Tải xuống Tệp và làm theo các bước trong thuật sỹ
Khắc phục sự cố.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=252721)
Trình khắc phục sự cố Microsoft Fix it Windows Update Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Chú ý- Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, kh?c ph?c t? đ?ng c?ng s? ho?t đ?ng đ?i v?i các phiên b?n ngôn ng? khác c?a Windows.
- Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.
Để tôi tự khắc phục sự cốQuan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn cho bạn cách s?a đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có th? x?y ra s? c? nghiêm tr?ng n?u b?n s?a đ?i s? đăng k? không đúng cách. Do đó, h?y đảm bảo r?ng b?n làm theo các bư?c sau c?n th?n. Đ? b?o v? t?t hơn, h?y sao lưu s? đăng k? trư?c khi b?n s?a đ?i. Sau đó, b?n có th? khôi ph?c s? đăng k? n?u x?y ra s? c?. Đ? bi?t thêm thông tin v? cách sao lưu và khôi ph?c s? đăng k?, h?y b?m vào s? bài vi?t sau đ? xem bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c Microsoft:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/vi-vn)
Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows XP
Sao lưu sổ đăng ký
(http://windows.microsoft.com/vi-vn/windows-vista/Back-up-the-registry)
(Dành cho Windows Vista)
Sao lưu sổ đăng ký
(http://windows.microsoft.com/vi-vn/windows7/Back-up-the-registry)
(Dành cho Windows 7)
Để đặt lại các cấu phần Windows Update, hãy làm theo các bước sau:
- Bấm nút Bắt đầu rồi bấm Chạy. Nhập cmd, sau đó nh?n Enter.
- Cửa số dấu nhắc lệnh sẽ xuất hiện. Nhập net stop bits và nhấn Enter rồi nhập net stop wuauserv và nhấn Enter.
- Để xóa các tệp qmgr*.dat, nhập Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat", sau đó nhấn Enter.
- Nhập cd /d %windir%\system32, sau đó nhấn Enter.
- Để đăng ký lại các tệp BITS và Windows Update, nhập một trong các lệnh sau. Nhấn Enter sau mỗi lệnh.
- regsvr32.exe atl.dll
- regsvr32.exe urlmon.dll
- dasfdregsvr32.exe mshtml.dll
- asdfasdregsvr32.exe shdocvw.dll
- asdfasdregsvr32.exe browseui.dll
- asdfasdregsvr32.exe jscript.dll
- asdfasdregsvr32.exe vbscript.dll
- sdfasregsvr32.exe scrrun.dll
- asfdsafregsvr32.exe msxml.dll
- asdfsadfregsvr32.exe msxml3.dll
- asdfasdfregsvr32.exe msxml6.dll
- asfdsadfregsvr32.exe actxprxy.dll
- asdfasdfregsvr32.exe softpub.dll
- asfdadfregsvr32.exe wintrust.dll
- sadfasdfregsvr32.exe dssenh.dll
- asdfasdfregsvr32.exe rsaenh.dll
- asdfasdfregsvr32.exe gpkcsp.dll
- asdfasdfregsvr32.exe sccbase.dll
- asdfasdfregsvr32.exe slbcsp.dll
- asfdasdfregsvr32.exe cryptdlg.dll
- asdfasdfregsvr32.exe oleaut32.dll
- asdfasdfregsvr32.exe ole32.dll
- adfsadfregsvr32.exe shell32.dll
- asdfasdfregsvr32.exe initpki.dll
- asdfasdfregsvr32.exe wuapi.dll
- adfsasdfregsvr32.exe wuaueng.dll
- asdfasfdregsvr32.exe wuaueng1.dll
- asdfasdfregsvr32.exe wucltui.dll
- asdfasdfregsvr32.exe wups.dll
- asdfasdfregsvr32.exe wups2.dll
- asfdasdfregsvr32.exe wuweb.dll
- asfdasdfregsvr32.exe qmgr.dll
- afdsasdfregsvr32.exe qmgrprxy.dll
- asdfasdfregsvr32.exe wucltux.dll
- asfdasdfregsvr32.exe muweb.dll
- asfdasfdregsvr32.exe wuwebv.dll
- Để đặt lại Winsock, nhập netsh reset winsock rồi nhấn Enter.
- Nếu bạn đang chạy Windows XP, hãy đặt thiết đặt proxy. Để thực hiện việc này, hãy nhập proxycfg.exe -d tại dấu nhắc lệnh rồi nhấn Enter.
- Để khởi động lại các dịch vụ BITS và Windows Update, hãy nhập lệnh sau vào dấu nhắc lệnh. Nhấn ENTER sau khi nhập mỗi lệnh:
- net start bits
- net start wuauserv
- Nếu bạn đang chạy Windows Vista hoặc Windows 7, hãy xóa hàng đợi BITS. Để thực hiện việc này, nhập bitsadmin.exe /reset /allusers vào dấu nhắc lệnh rồi nhấn Enter.
- Cài đặt Tác nhân Windows Update mới nhất. Đ? bi?t thêm thông tin, h?y b?m vào s? bài vi?t sau đ? xem bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c Microsoft: 949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/vi-vn)
Cách tải phiên bản Tác nhân Windows Update mới nhất để giúp quản lý các bản cập nhật trên máy tính - Khởi động lại máy tính.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Phương pháp 2: Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt Windows Updates, hãy làm theo các bước bên dưới. Nếu phương pháp này không khắc phục được sự cố của bạn, hãy chuyển đến phương pháp 3.
Chú ý Bạn phải đăng nhập vào Windows bằng tài khoản quản trị viên để hoàn tất phương pháp này. N?u máy tính này là một phần của mạng cơ quan, bạn nên nhờ quản trị viên hệ thống giúp đỡ. Để biết thông tin về cách đăng nhập Windows với tư cách là quản trị viên, hãy truy cập:
http://windows.microsoft.com/vi-vn/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator
(http://windows.microsoft.com/vi-vn/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Chú ý Nếu máy tính của bạn chưa được cấu hình để khởi động từ CD hay DVD hoặc nếu Windows được cài đặt sẵn trên máy tính của bạn mà không có CD hay DVD, hãy xem tài liệu đi kèm với máy tính để biết hướng dẫn về cách tiếp tục.
Khi khởi động máy tính bằng đĩa cài đặt Windows, bạn có thể thực hiện các tùy chọn khôi phục hệ thống khi khởi động. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
Khởi động Windows:
- Đưa đĩa cài đặt Windows Vista hoặc Windows 7 vào ổ đĩa rồi khởi động lại máy tính.
- Khi b?n đư?c nh?c kh?i đ?ng t? đ?a, hãy nh?n phím b?t k?.
- Khi b?n đư?c nh?c, h?y c?u h?nh các tùy ch?n Ngôn ng? cài đ?t, Đ?nh d?ng th?i gian và ti?n t? và Bàn phím ho?c phương pháp nh?p mà b?n mu?n r?i b?m Ti?p theo.
- Bấm Sửa máy tính của bạn.
Ch?n m?t đi?m khôi ph?c:
- Trên trang Tùy ch?n Khôi phục H? th?ng, h?y b?m vào phiên b?n c?a h? đi?u hành Windows mà bạn muốn sửa rồi bấm Ti?p theo.
- Trên trang Tùy chọn Khôi phục Hệ thống, h?y b?m Khôi ph?c H? th?ng.
- Trên trang Khôi ph?c H? th?ng, h?y b?m Ti?p theo.
- Ch?n m?t đi?m khôi ph?c mà b?n bi?t r?ng h? đi?u hành đang ho?t đ?ng t?i đi?m đó, sau đó b?m Ti?p theo.
Điểm khôi phục nên là ngày trước khi bạn gặp phải lỗi lần đầu tiên. Để chọn ngày, hãy sử dụng tùy chọn Chọn một điểm khôi phục khác rồi bấm Tiếp theo. - Nếu bạn được nhắc chỉ định đĩa để khôi phục, hãy chọn đĩa cứng, sau đó bấm Tiếp theo.
- Trên trang Xác nh?n đi?m khôi ph?c, h?y b?m Hoàn t?t.
- Khi hoàn tất quá trình khôi ph?c, h?y bấm Kh?i đ?ng l?i.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Phương pháp 3: Tiến hành Nâng cấp Tại chỗ
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Tiến hành nâng cấp tại chỗ sẽ khôi phục cài đặt Windows hiện tại về phiên bản DVD cài đặt. Việc này cũng yêu cầu cài đặt tất cả các bản cập nhật không có trong DVD cài đặt. Nếu máy tính của bạn đã cài đặt sẵn Windows, hãy xem lại tài liệu trên máy tính của bạn để biết hướng dẫn về cách tiến hành nâng cấp tại chỗ. Nếu không, h?y làm theo các bư?c sau:
Chú ý: Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu tất cả các tệp cá nhân của mình. Để biết thông tin về cách sao lưu tệp của bạn, hãy truy cập:
http://windows.microsoft.com/vi-vn/windows7/Back-up-your-files
(http://windows.microsoft.com/vi-vn/windows7/Back-up-your-files)
- Đưa đĩa Windows Vista hoặc Windows 7 DVD vào ổ đĩa DVD trên máy tính của bạn.
- Chú ý Nếu máy tính của bạn chưa được cấu hình để khởi động từ CD hay DVD hoặc nếu Windows được cài đặt sẵn trên máy tính của bạn mà không có CD hay DVD, hãy xem tài liệu đi kèm với máy tính để biết hướng dẫn về cách tiếp tục.
- Trong cửa sổ Thiết lập, bấm vào Cài đặt Ngay bây giờ.
- Chú ý Nếu Windows không tự động phát hiện thấy DVD, hãy làm theo các bước sau:
- Bấm Bắt đầu rồi nhập Drive:\setup.exe vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm. Chú ý Chỗ dành sẵn cho Ổ đĩa là tên ổ của ổ đĩa DVD máy tính, thường là D:\.
- Trong danh sách Chương trình, bấm Setup.exe.
- Trong cửa sổ Thiết lập, bấm vào Cài đặt Ngay bây giờ.
- Bấm vào Kết nối trực tuyến để nhận các bản cập nhật cài đặt mới nhất (được khuyến nghị).
- Nhập khóa CD nếu bạn được nhắc làm việc này.
- Chọn hệ điều hành trong trang Cài đặt Windows mà bạn muốn nâng cấp.
- Bấm vào Có để chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm của Microsoft.
- Trên màn hình Bạn muốn sử dụng kiểu cài đặt nào?, hãy bấm Nâng cấp.
- Khi hoàn tất quá trình cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Quay l?i đ?u trang
