Detectar problemas quando a conta do Exchange utiliza o modo Exchange em cache e definir um ficheiro. pst como a localização de entrega predefinida no Outlook

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Sintomas

No Microsoft Office Outlook 2007 ou 2010, o perfil do Outlook é configuredto utilizar um ficheiro dePastas pessoais (. pst) (também conhecido como umFicheiro de dados do Outlook) como a localização de entrega de correio electrónico predefinido e o perfil do Outlook também inclui uma conta do Exchange que está configurada para utilizar o modo Exchange em cache. Nesta configuração, poderá detectar um ou mais dos seguintes problemas:
  • Receberá cópias duplicadas de mensagens de correio electrónico recebidas.
  • Não pode aceitar convites para reuniões. Quando abre um pedido de reunião, verá o seguinte aviso na barra de informações:
    Esta reunião não está no calendário; Pode ter sido movida ou eliminada.
  • Quando tentar responder a um convite para reunião ou o cancelamento, clicando emAceitar,tentativaouCancelar, recebe a seguinte mensagem de erro:
    Não é possível abrir a pasta Calendárionome_utilizador. O perfil não está configurado para suportar esta operação para este utilizador.

    Nota Nesta mensagem, o marcador de posição nome_utilizador representa o nome da conta.

Resolução

Devido a estas limitações, não recomendamos a configuração descrita na secção "Sintomas". Para evitar problemas inesperados, recomenda-se que uma conta do Exchange ser sempre definido como a localização de entrega. Por predefinição, se a conta do Exchange estiver configurada para utilizar o modo de intercâmbio em cache, a localização de entrega é o ficheiro de pasta offline (. ost) (também conhecido como o ficheiro de dados Outlook offline).

Para definir a localização de entrega de correio electrónico predefinido para o ficheiro OST no Outlook 2010 e o Outlook 2007, siga estes passos.

Outlook 2010:

  1. Prima ficheiro, as definições da contae, em seguida, as definições da conta.
  2. Sobre o correio electrónico , clique em Alterar pasta.
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    A captura de ecrã para o passo 2
  3. Clique em Sim na mensagem de aviso.
  4. Seleccione o ficheiro OST, clique emOK.
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    A captura de ecrã para o passo 4
  5. Clique no separador Ficheiros de dados .
  6. Seleccione o ficheiro OST, clique emPredefinir.
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    A captura de ecrã para o passo 6

    SugestãoPode expandir a coluna de localização para visualizar o caminho completo e determinar qual o item é o ficheiro OST correcto.
  7. Clique em Fechar.
  8. Saia do Outlook e iniciá-lo novamente para que as alterações entrem em vigor.

Outlook 2007:
  1. Clique em Ferramentas, As definições da conta.
  2. Faça clique sobre o ficheiros de dados separador.
  3. Seleccione o ficheiro OST e clique em Predefinir.
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    A captura de ecrã para o passo 3
  4. Clique em OK na mensagem de aviso.
  5. Clique em Fechar.
  6. Sair Outlook e reiniciá-lo para que as alterações entrem em vigor.

Mais Informação

Além disso, recomendamos que Active o modo Exchange em cache para a conta primária do Exchange no perfil do Outlook e que defina o Outlook para entregar mensagens de correio electrónico para o ficheiro. ost. Existem muitas vantagens na entrega de mensagens de correio electrónico para o ficheiro. ost. Estas incluem, mas não sejam limitam as seguintes:
  • Pode trabalhar offline e sincronizar as alterações quando restabelecer ligação ao Exchange server.
  • Pode seleccionar pastas para sincronizar e manter actualizado.
  • Centralmente pode armazenar mensagens de correio electrónico no servidor do Exchange para permitir que vários clientes e o Outlook Web Access ou o acesso de Outlook Web App (OWA) o correio.

Em algumas circunstâncias, mensagens de correio electrónico que são entregues uma maynotbe de ficheiro. pst local mantida no servidor do Exchange. Isto pode ser um factor se mensagens de correio electrónico devem ser mantidas para efeitos legais ou recuperação de desastres.

No Microsoft Outlook 2013, a capacidade de entregar o correio electrónico para um ficheiro de dados do Outlook (. pst) quando uma conta do Exchange em cache de modo também é adicionada ao Outlook, é interrompida. Se tiver um Outlook configuredin de perfil desta forma numa versão anterior do Outlook, uponupgrading paraOutlook2013, perfis configurados para itens de conta de Exchange Server de entrega para umFicheiro de dados do Outlook(.pst) continuar a ver o ficheiro no painel de navegação. No entanto, todos os novos itens são entregues a um OutlookofflineFicheiro de dados(. ost) e o modo Exchange em cache está activado para a conta do Exchange.


Propriedades

Artigo: 2701020 - Última revisão: 23 de maio de 2014 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbmt KB2701020 KbMtpt
Tradução automática
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