Erro 107: Erro de protocolo SSL no Internet Explorer

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Este é um artigo passo a passo.


Sintomas

Este artigo explica como solucionar o Erro 107 (net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): Erro de protocolo SSL no Internet Explorer devido à possível existência de vírus, spyware ou outro software mal-intencionado no computador.

Resolução

Etapa 1: Analisar e eliminar vírus e spyware do computador através do Microsoft Safety Scanner
Etapa 2: Restaurar as configurações do Internet Explorer
Etapa 3: Esvaziar a cache de DNS

Etapa 1: Analisar e eliminar vírus e spyware do computador através do Microsoft Safety Scanner

  1. Acesse o seguinte link http://windows.microsoft.com/security-scanner e baixe o Microsoft Safety Scanner.
  2. Selecione a versão do sistema operacional correspondente ao seu e clique em Baixe Grátis.

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  3. Agora clique em Executar.

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  4. Leia atentamente, aceite os termos da licença e clique em Avançar duas vezes.

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  5. Selecione Exame geral e clique em Avançar.

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Etapa 2: Restaurar as configurações do Internet Explorer




Clique neste botão para baixar a ferramenta Microsoft Fix It: Restaurar as configurações do Internet Explorer:


Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50195



Para mais informações a respeito do uso desta ferramenta, leia este guia http://support.microsoft.com/923737/


Observação: este assistente pode estar somente em inglês; porém, esta correção automática também funciona nas versões do Windows em outros idiomas.

Observação: caso não esteja usando a máquina que está com o problema, é possível salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que está com o problema. 




Etapa 3: Esvaziar a cache de DNS


  1. Clique em Iniciar
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    , digite cmd na caixa de pesquisa e clique em cmd.exe.

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  2. Para reiniciar a configuração de rede do computador, na tela do Administrador digite as seguintes linhas de código nesta mesma ordem:

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    netsh winsock reset e pressione Enter,
    netsh interface ipv4
    e pressione Enter,
    netsh interface ipv6
    e pressione Enter,
    ipconfig /flushdns
    e pressione Enter.
  3. Por último, reinicie o computador para que as mudanças entrem em vigor.




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Propriedades

ID do artigo: 2701598 - Última revisão: terça-feira, 5 de fevereiro de 2013 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 9 on Windows Server
  • Microsoft® Security Essentials
Palavras-chave: 
kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto KB2701598

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