O processo de Splwow64 Falha ao tentar imprimir um documento Adobe no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2701894 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Suponha que você tentar imprimir um documento do Adobe usa determinadas fontes usando o driver Microsoft XPS documento Writer (MXDW) em um computador baseado no Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7. Nessa situação, o processo de Splwow64 falhar.

ObservaçãoEsse problema também ocorre quando você usar um driver de impressão do XPS ou ao usar o Terminal Services Easy imprimir Driver de impressora. Esses drivers contam com XPS ou XPS Document Writer.

Causa

Esse problema é causado por um erro no MXDW ocorre quando MXDW reverte tabelas de cmap formato 4.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • O Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários para esses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação (LDR, GDR) do serviço podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Locale.GPDNão aplicável14,08810-Jun-200921: 38
Msxpsinc.GPDNão aplicável7310-Jun-200921: 38
Msxpsinc.PPDNão aplicável7210-Jun-200921: 38
Mxdwdrv.dll0.3.7600.21200780,80026-Abr-20124: 43
P6disp.GPDNão aplicável25,48910-Jun-200921: 33
P6font.GPDNão aplicável3,29310-Jun-200921: 33
Pcl4res.dll0.3.5479.0292,35214-Jul-20091: 07
Pcl5eres.dll0.3.5479.01.057.79214-Jul-20091: 07
Pcl5ures.dll0.3.5479.01.058.30414-Jul-20091: 07
PCLXL.dll0.3.5479.0207,87214-Jul-20090: 55
PCLXL.GPDNão aplicável10,37510-Jun-200921: 33
PJL.GPDNão aplicável1,15610-Jun-200921: 33
PJLMON.dll6.1.7600.1638517,40814-Jul-20091: 16
Ps5ui.dll0.3.7600.21200726,01626-Abr-20124: 43
Pscript. hlpNão aplicável26,03810-Jun-200921: 23
Pscript.ntfNão aplicável1,060,54810-Jun-200921: 38
Pscript5.dll0.3.7600.21200542,20826-Abr-20124: 43
Pscrptfe.ntfNão aplicável1,288,25210-Jun-200921: 38
Ps_schm.gdlNão aplicável5,56110-Jun-200921: 38
Stddtype.gdlNão aplicável23,81210-Jun-200921: 38
Stdnames.GPDNão aplicável14,36210-Jun-200921: 38
Stdschem.gdlNão aplicável59,11610-Jun-200921: 38
Stdschmx.gdlNão aplicável2,27810-Jun-200921: 38
Ttfsub.GPDNão aplicável69810-Jun-200921: 38
Unidrv. dll0.3.7600.21200375,29626-Abr-20124: 44
Unidrv.hlpNão aplicável21,22510-Jun-200921: 23
Unidrvui. dll0.3.7600.21200747,52026-Abr-20124: 43
Unires.dll0.3.7600.16385762,36814-Jul-20091: 07
Xpssvcs.dll6.1.7600.21200930,81626-Abr-20124: 44
Locale.GPDNão aplicável14,08805-Nov-20102: 10
Msxpsinc.GPDNão aplicável7305-Nov-20102: 10
Msxpsinc.PPDNão aplicável7205-Nov-20102: 10
Mxdwdrv.dll0.3.7601.21980781,31226-Abr-20124: 31
P6disp.GPDNão aplicável25,48905-Nov-20102: 06
P6font.GPDNão aplicável3,29305-Nov-20102: 06
Pcl4res.dll0.3.5479.0292,35220-Nov-201012: 02
Pcl5eres.dll0.3.5479.01.057.79220-Nov-201012: 02
Pcl5ures.dll0.3.5479.01.058.30420-Nov-201012: 02
PCLXL.dll0.3.5479.0207,87220-Nov-201011: 51
PCLXL.GPDNão aplicável10,37505-Nov-20102: 06
PJL.GPDNão aplicável1,15605-Nov-20102: 06
PJLMON.dll6.1.7601.1751417,40820-Nov-201012: 20
Ps5ui.dll0.3.7601.21980726,01626-Abr-20124: 31
Pscript. hlpNão aplicável26,03805-Nov-20102: 00
Pscript.ntfNão aplicável1,060,54805-Nov-20102: 11
Pscript5.dll0.3.7601.21980542,72026-Abr-20124: 31
Pscrptfe.ntfNão aplicável1,288,25205-Nov-20102: 11
Ps_schm.gdlNão aplicável5,56105-Nov-20102: 10
Stddtype.gdlNão aplicável23,81205-Nov-20102: 10
Stdnames.GPDNão aplicável14,36205-Nov-20102: 10
Stdschem.gdlNão aplicável59,11605-Nov-20102: 10
Stdschmx.gdlNão aplicável2,27805-Nov-20102: 10
Ttfsub.GPDNão aplicável69805-Nov-20102: 10
Unidrv. dll0.3.7601.21980375,29626-Abr-20124: 33
Unidrv.hlpNão aplicável21,22505-Nov-20102: 00
Unidrvui. dll0.3.7601.21980747,52026-Abr-20124: 31
Unires.dll0.3.7601.17514762,36820-Nov-201012: 03
Xpssvcs.dll6.1.7601.21980930,81626-Abr-20124: 34
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Locale.GPDNão aplicável14,08810-Jun-200920: 59
Msxpsinc.GPDNão aplicável7310-Jun-200920: 59
Msxpsinc.PPDNão aplicável7210-Jun-200920: 59
Mxdwdrv.dll0.3.7600.21200714,75226-Abr-20125: 39
P6disp.GPDNão aplicável25,48910-Jun-200920: 53
P6font.GPDNão aplicável3,29310-Jun-200920: 53
Pcl4res.dll0.3.5479.0292,35214-Jul-20091: 30
Pcl5eres.dll0.3.5479.01.057.79214-Jul-20091: 30
Pcl5ures.dll0.3.5479.01.058.30414-Jul-20091: 30
PCLXL.dll0.3.5479.0207,87214-Jul-20091: 19
PCLXL.GPDNão aplicável10,37510-Jun-200920: 53
PJL.GPDNão aplicável1,15610-Jun-200920: 53
PJLMON.dll6.1.7600.1638522,01614-Jul-20091: 41
Ps5ui.dll0.3.7600.21200847,36026-Abr-20125: 39
Pscript. hlpNão aplicável26,03810-Jun-200920: 40
Pscript.ntfNão aplicável1,062,73210-Jun-200920: 59
Pscript5.dll0.3.7600.21200629,76026-Abr-20125: 39
Pscrptfe.ntfNão aplicável1,293,18010-Jun-200920: 59
Ps_schm.gdlNão aplicável5,56110-Jun-200920: 59
Stddtype.gdlNão aplicável23,81210-Jun-200920: 59
Stdnames.GPDNão aplicável14,36210-Jun-200920: 59
Stdschem.gdlNão aplicável59,11610-Jun-200920: 59
Stdschmx.gdlNão aplicável2,27810-Jun-200920: 59
Ttfsub.GPDNão aplicável69810-Jun-200920: 59
Unidrv. dll0.3.7600.21200479,23226-Abr-20125: 41
Unidrv.hlpNão aplicável21,22510-Jun-200920: 40
Unidrvui. dll0.3.7600.21200884,22426-Abr-20125: 39
Unires.dll0.3.7600.16385762,36814-Jul-20091: 30
Xpssvcs.dll6.1.7600.212001,576,44826-Abr-20125: 42
Locale.GPDNão aplicável14,08805-Nov-20102: 10
Msxpsinc.GPDNão aplicável7305-Nov-20102: 10
Msxpsinc.PPDNão aplicável7205-Nov-20102: 10
Mxdwdrv.dll0.3.7601.21980715,26426-Abr-20125: 28
P6disp.GPDNão aplicável25,48905-Nov-20102: 06
P6font.GPDNão aplicável3,29305-Nov-20102: 06
Pcl4res.dll0.3.5479.0292,35220-Nov-201013: 09
Pcl5eres.dll0.3.5479.01.057.79220-Nov-201013: 09
Pcl5ures.dll0.3.5479.01.058.30420-Nov-201013: 09
PCLXL.dll0.3.5479.0207,87220-Nov-201012: 46
PCLXL.GPDNão aplicável10,37505-Nov-20102: 06
PJL.GPDNão aplicável1,15605-Nov-20102: 06
PJLMON.dll6.1.7601.1751422,01620-Nov-201013: 27
Ps5ui.dll0.3.7601.21980847,87226-Abr-20125: 28
Pscript. hlpNão aplicável26,03805-Nov-20102: 00
Pscript.ntfNão aplicável1,062,73205-Nov-20102: 10
Pscript5.dll0.3.7601.21980630,27226-Abr-20125: 28
Pscrptfe.ntfNão aplicável1,293,18005-Nov-20102: 10
Ps_schm.gdlNão aplicável5,56105-Nov-20102: 10
Stddtype.gdlNão aplicável23,81205-Nov-20102: 10
Stdnames.GPDNão aplicável14,36205-Nov-20102: 10
Stdschem.gdlNão aplicável59,11605-Nov-20102: 10
Stdschmx.gdlNão aplicável2,27805-Nov-20102: 10
Ttfsub.GPDNão aplicável69805-Nov-20102: 10
Unidrv. dll0.3.7601.21980479,23226-Abr-20125: 31
Unidrv.hlpNão aplicável21,22505-Nov-20102: 00
Unidrvui. dll0.3.7601.21980884,22426-Abr-20125: 28
Unires.dll0.3.7601.17514762,36820-Nov-201013: 09
Xpssvcs.dll6.1.7601.219801,576,44826-Abr-20125: 32
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Locale.GPDNão aplicável14,08810-Jun-200921: 03
Msxpsinc.GPDNão aplicável7310-Jun-200921: 03
Msxpsinc.PPDNão aplicável7210-Jun-200921: 03
Mxdwdrv.dll0.3.7600.212001,478,14426-Abr-20124: 31
P6disp.GPDNão aplicável25,48910-Jun-200920: 57
P6font.GPDNão aplicável3,29310-Jun-200920: 57
Pcl4res.dll0.3.5479.0292,35214-Jul-20091: 38
Pcl5eres.dll0.3.5479.01.057.79214-Jul-20091: 38
Pcl5ures.dll0.3.5479.01.058.30414-Jul-20091: 38
PCLXL.dll0.3.5479.0207,87214-Jul-20091: 26
PCLXL.GPDNão aplicável10,37510-Jun-200920: 57
PJL.GPDNão aplicável1,15610-Jun-200920: 57
PJLMON.dll6.1.7600.1638556,32014-Jul-20091: 48
Ps5ui.dll0.3.7600.212001,565,69626-Abr-20124: 31
Pscript. hlpNão aplicável26,03810-Jun-200920: 44
Pscript.ntfNão aplicável1,062,73210-Jun-200921: 04
Pscript5.dll0.3.7600.212001,159,16826-Abr-20124: 31
Pscrptfe.ntfNão aplicável1,293,18010-Jun-200921: 04
Ps_schm.gdlNão aplicável5,56110-Jun-200921: 03
Stddtype.gdlNão aplicável23,81210-Jun-200921: 03
Stdnames.GPDNão aplicável14,36210-Jun-200921: 03
Stdschem.gdlNão aplicável59,11610-Jun-200921: 03
Stdschmx.gdlNão aplicável2,27810-Jun-200921: 03
Ttfsub.GPDNão aplicável69810-Jun-200921: 03
Unidrv. dll0.3.7600.212001,152,51226-Abr-20124: 33
Unidrv.hlpNão aplicável21,22510-Jun-200920: 44
Unidrvui. dll0.3.7600.212001,651,71226-Abr-20124: 31
Unires.dll0.3.7600.16385762,36814-Jul-20091: 38
Xpssvcs.dll6.1.7600.212003,529,72826-Abr-20124: 34
Locale.GPDNão aplicável14,08805-Nov-20102: 08
Msxpsinc.GPDNão aplicável7305-Nov-20102: 08
Msxpsinc.PPDNão aplicável7205-Nov-20102: 08
Mxdwdrv.dll0.3.7601.219801,478,65626-Abr-20124: 14
P6disp.GPDNão aplicável25,48905-Nov-20102: 05
P6font.GPDNão aplicável3,29305-Nov-20102: 05
Pcl4res.dll0.3.5479.0292,35220-Nov-201010: 12
Pcl5eres.dll0.3.5479.01.057.79220-Nov-201010: 12
Pcl5ures.dll0.3.5479.01.058.30420-Nov-201010: 12
PCLXL.dll0.3.5479.0207,87220-Nov-201010: 00
PCLXL.GPDNão aplicável10,37505-Nov-20102: 05
PJL.GPDNão aplicável1,15605-Nov-20102: 05
PJLMON.dll6.1.7601.1751456,32020-Nov-201010: 28
Ps5ui.dll0.3.7601.219801,566,20826-Abr-20124: 14
Pscript. hlpNão aplicável26,03805-Nov-20101: 59
Pscript.ntfNão aplicável1,062,73205-Nov-20102: 08
Pscript5.dll0.3.7601.219801,160,19226-Abr-20124: 14
Pscrptfe.ntfNão aplicável1,293,18005-Nov-20102: 08
Ps_schm.gdlNão aplicável5,56105-Nov-20102: 08
Stddtype.gdlNão aplicável23,81205-Nov-20102: 08
Stdnames.GPDNão aplicável14,36205-Nov-20102: 08
Stdschem.gdlNão aplicável59,11605-Nov-20102: 08
Stdschmx.gdlNão aplicável2,27805-Nov-20102: 08
Ttfsub.GPDNão aplicável69805-Nov-20102: 08
Unidrv. dll0.3.7601.219801,153,53626-Abr-20124: 16
Unidrv.hlpNão aplicável21,22505-Nov-20101: 59
Unidrvui. dll0.3.7601.219801,652,22426-Abr-20124: 14
Unires.dll0.3.7601.17514762,36820-Nov-201010: 13
Xpssvcs.dll6.1.7601.219803,529,72826-Abr-20124: 17

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre o Microsoft XPS Document Writer, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o Microsoft XPS Document Writer
Para obter mais informações sobre cmap, vá para o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre cmap
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas independem da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoX86_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_3bb1f34a34e7d78b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo17,871
Data (UTC)26-Abr-2012
Hora (UTC)9: 31
Nome de arquivoX86_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_3d41f8ce324eefbd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo17,871
Data (UTC)26-Abr-2012
Hora (UTC)9: 31
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_97d08ecded4548c1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo17,933
Data (UTC)26-Abr-2012
Hora (UTC)9: 36
Nome de arquivoAmd64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_99609451eaac60f3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo17,933
Data (UTC)26-Abr-2012
Hora (UTC)9: 36
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64, do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_3bb3974034e5e087.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo17,873
Data (UTC)26-Abr-2012
Hora (UTC)9: 16
Nome de arquivoIa64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_3d439cc4324cf8b9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo17,873
Data (UTC)26-Abr-2012
Hora (UTC)9: 16

Propriedades

Artigo: 2701894 - Última revisão: 13 de junho de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2701894 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2701894

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com