Error de inicio de Outlook 2011: "Por favor, actualice la base de datos de Office"

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Síntomas

Una vez instalado el Service Pack 2 (SP2) para Office para Mac 2011, puede recibir este mensaje:

Actualice la base de datos de Office


El mensaje ofrece dos opciones: Actualizar o volver a generar.

Si selecciona Actualizar, puede aparecer este error:

Hay un problema con la base de datos de Office. Debe volver a generar con la utilidad de base de datos.


Si selecciona volver a generar, puede aparecer este error:

Su identidad es anterior a esta versión de Outlook. Vuelva a generar mediante el uso de la última versión de Outlook que utiliza esta identidad.

Solución

Advertencia: Debe seguir estos pasos sólo si Office para Mac 2011 se ha actualizado al Service Pack 2. Para comprobar, abra Word y, a continuación, haga clic en acerca de Word en el menú de Word . Si el número de versión es 14.2.0 o posterior, se ha instalado Service Pack 2.

Método 1: descargar e instalar actualización 14.2.2

Actualización 14.2.2 está disponible y debe instalarse antes de intentar los pasos del método 2. Abra Word y haga clic en Acerca de Word para comprobar la versión.

Si ya tiene versión 14.2.2, vaya al método siguiente. Si todavía tiene versión 14.2.0, debe instalar la actualización más reciente. Para ello:
  1. Abra Word.
  2. En el menú Ayuda , haga clic en Buscar actualizaciones.
  3. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
  4. Siga las instrucciones para instalar la actualización más reciente.
También puede descargar la actualización 14.2.2 directamente desde el Actualizaciones de Office para Mac página Web.

Método 2: reconstruir base de datos de identidad principal

Los pasos proporcionados modificación la identidad actual. Te recomendamos que haga una copia de seguridad de la identidad en primer lugar antes de toman otras medidas. Para ello, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook.
  2. En el menú Ir , haga clic en documentos.
  3. Abrir datos de usuario de Microsoft.
  4. Mantenga presionada la tecla CONTROL, haga clic en Las identidades de 2011 de Officey seleccione Duplicar.
Esto creará una carpeta llamada copia de las identidades de Office 2011. Esto puede tardar tiempo en función del tamaño de la carpeta original.

Paso 1: Crear una nueva identidad de Outlook

Ahora que tiene un back up, crear una nueva identidad. Para ello, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook.
  2. Mantenga presionada la tecla opción y haga clic en Outlook en el Dock. Se abrirá una ventana Utilidad de base de datos de Microsoft .
    Nota También puede abrir la utilidad en la carpeta de la aplicación. Haga clic en Ir > aplicaciones, abra la carpeta Microsoft Office 2011 y, a continuación, en la carpeta de Office. Buscar la utilidad de base de datos de Microsoft y haga doble clic en para ejecutarlo.

  3. Haga clic en el símbolo + a crear una nueva identidad. De forma predeterminada, se debe llamar identidad 1.
    Importante: No establezca esta nueva identidad como la identidad predeterminada.

  4. Cierre la ventana Utilidad de base de datos de Microsoft .

Paso 2: Mover la carpeta de los encabezados de la base de datos

Mueva la carpeta de los encabezados de la base de datos de la nueva identidad al antiguo. Para ello, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook.
  2. En el menú Ir , haga clic en documentos.
  3. Abrir Datos de usuario de Microsofty, a continuación, abra Las identidades de Office 2011.
  4. Abrir 1 de identidad (o la nueva identidad que ha creado) y, a continuación, abra Los registros de datos.
  5. Mantenga presionada la tecla CONTROL, haga clic en la carpeta de Los encabezados de la base de datos y, a continuación, seleccione Copiar "encabezados de la base de datos" en las opciones.
  6. Volver a la carpeta Identidades de Office 2011 .
  7. Abra Main Identity (o la carpeta de identidad que utiliza actualmente) y, a continuación, abra Los registros de datos.
  8. En el menú Edición , haga clic en Pegar elemento.
  9. Haga clic en Reemplazar todo.
  10. Cierre todas las ventanas abiertas.

Paso 3: Vuelva a generar la base de datos de identidad principal

Volver a generar su identidad principal con la Utilidad de base de datos de Microsoft. Para ello, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook.
  2. Mantenga presionada la tecla opción y haga clic en Outlook en el Dock. Se abrirá una ventana Utilidad de base de datos de Microsoft .
    Nota También puede abrir la utilidad en la carpeta de la aplicación. Haga clic en Ir > aplicaciones, abra la carpeta Microsoft Office 2011 y, a continuación, en la carpeta de Office. Buscar la utilidad de base de datos de Microsoft y haga doble clic en para ejecutarlo.

  3. Seleccione identidad principal (o el nombre de la identidad de su identidad principal en Outlook).
  4. Haga clic en volver a generar...
La reconstrucción de la base de datos pasará a través de 5 pasos. Esto puede tardar tiempo en función del tamaño de la base de datos. Cuando se vuelve a generar la base de datos, abra Outlook.

Más información

Para obtener información acerca de la 14.2.0, actualizar, también conocido como Service Pack 2, consulte Descripción de Office para Mac 2011 14.2 actualización.

Propiedades

Id. de artículo: 2702740 - Última revisión: martes, 29 de mayo de 2012 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palabras clave: 
kbmt KB2702740 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2702740

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