Erreur de démarrage Outlook 2011: « Veuillez mettre à niveau la base de données Office »

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Sommaire

Symptômes

Après avoir installé Service Pack 2 (SP2) pour Office pour Mac 2011, vous pouvez recevoir ce message :

Mettez à niveau la base de données Office


Le message propose deux options : mettre à niveau ou reconstruire.

Si vous sélectionnez mettre à niveau, cette erreur peut s'afficher :

Il y a un problème avec la base de données Office. Vous devez reconstruire à l'aide de l'utilitaire de base de données.


Si vous sélectionnez Régénérer, cette erreur peut s'afficher :

Votre identité est antérieure à cette version d'Outlook. Veuillez recréer à l'aide de la dernière version d'Outlook qui a utilisé cette identité.

Résolution

Avertissement : Vous devez suivre de ces étapes uniquement si Office pour Mac 2011 a été mis à jour vers le Service Pack 2. Pour vérifier, ouvrez Word, puis cliquez sur Word dans le menu de Word . Si le numéro de version est 14.2.0 ou supérieur, Service Pack 2 a été installé.

Méthode 1: télécharger et installer la mise à jour 14.2.2

14.2.2 De mise à jour est disponible et doit être installé avant d'essayer les étapes de la méthode 2. Ouvrez Word et cliquez sur à Propos de Microsoft Word pour vérifier la version.

Si vous avez déjà la version 14.2.2, passez à la méthode suivante. Si vous avez toujours la version 14.2.0, vous devrez installer la dernière mise à jour. Pour
  1. Ouvrez Word.
  2. Dans le menu aide , cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  3. Cliquez sur le bouton vérifier les mises à jour .
  4. Suivez les instructions pour installer la dernière mise à jour.
Vous pouvez également télécharger la mise à jour 14.2.2 directement à partir de la Mises à jour Office pour Mac page Web.

Méthode 2 - base de données de reconstruction identité principale

Les étapes fournies modifier l'identité actuelle. Nous vous recommandons l'identité de sauvegarder tout d'abord avant que d'autres mesures soient prises. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Dans le menu Atteindre , cliquez sur Documents.
  3. Ouvrez les données utilisateur de Microsoft.
  4. Maintenez la touche Contrôle enfoncée, cliquez sur Les identités Office 2011et sélectionnez Dupliquer.
Cela créera un dossier nommé copie de Office 2011 Identities. Cette opération peut prendre le temps selon la taille du dossier d'origine.

Étape 1: Créer une nouvelle identité Outlook

Maintenant que vous disposez d'une sauvegarde, créer une nouvelle identité. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Maintenez la touche OPTION enfoncée et cliquez sur Outlook dans le Dock. Ceci ouvrira une fenêtre de L'utilitaire de base de données Microsoft .
    Remarque : Vous pouvez également ouvrir l'utilitaire dans le dossier d'Application. Cliquez sur Aller > Applications, ouvrez le dossier Microsoft Office 2011, puis le dossier Office. Recherchez l'utilitaire de base de données Microsoft et double-cliquez dessus pour l'exécuter.

  3. Cliquez sur le symbole + pour créer une nouvelle identité. Par défaut, elle doit être appelée identité 1.
    Important : Ne définissez pas cette nouvelle identité comme identité par défaut.

  4. Fermez la fenêtre Utilitaire de base de données de Microsoft .

Étape 2: Déplacer le dossier des en-têtes de base de données

Déplacer le dossier des en-têtes de base de données à partir de la nouvelle identité à l'ancien. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Dans le menu Atteindre , cliquez sur Documents.
  3. Ouvrez Microsoft User Data, puis Office 2011 Identities.
  4. Ouvrez 1 identité (ou la nouvelle identité que vous avez créé), puis Des enregistrements de données.
  5. Maintenez la touche Contrôle enfoncée et cliquez sur le dossier Des en-têtes de base de données puis sélectionnez Copier « en-têtes de base de données » dans les options.
  6. Revenir en arrière dans le dossier Office 2011 Identities .
  7. Ouvrez l'Identité principale (ou le dossier d'identité que vous utilisez actuellement), puis Des enregistrements de données.
  8. Dans le menu Edition , cliquez sur Coller l'élément.
  9. Cliquez sur Remplacer tout.
  10. Fermez toutes les fenêtres ouvertes.

Étape 3: Reconstruire la base de données de l'identité principale

Régénérez votre identité principale avec l'Utilitaire de base de données de Microsoft. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Maintenez la touche OPTION enfoncée et cliquez sur Outlook dans le Dock. Ceci ouvrira une fenêtre de L'utilitaire de base de données Microsoft .
    Remarque : Vous pouvez également ouvrir l'utilitaire dans le dossier d'Application. Cliquez sur Aller > Applications, ouvrez le dossier Microsoft Office 2011, puis le dossier Office. Recherchez l'utilitaire de base de données Microsoft et double-cliquez dessus pour l'exécuter.

  3. Sélectionnez identité principale (ou le nom de l'identité de l'identité principale dans Outlook).
  4. Cliquez sur Reconstruire...
La reconstruction de la base de données passe par 5 étapes. Cette opération peut prendre le temps selon la taille de la base de données. Lorsque la base de données est reconstruite, ouvrez Outlook.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le 14.2.0 mettre à jour, également connu sous le Service Pack 2, consultez Description de l'Office de mise à jour Mac 2011 14.2.

Propriétés

Numéro d'article: 2702740 - Dernière mise à jour: dimanche 7 avril 2013 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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