Erro ao iniciar o Outlook 2011: "Atualize o banco de dados do Office"

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Sintomas

Após a instalação do Office para Mac 2011 Service Pack 2 (SP2), você pode receber esta mensagem:

Atualize o banco de dados do Office


A mensagem fornece duas opções: Atualizar ou reconstruir.

Se você selecionar Atualizar, este erro pode aparecer:

Há um problema com o banco de dados do Office. Você deve reconstrui-lo usando o utilitário de banco de dados.


Se você selecionar a reconstrução, esse erro pode aparecer:

Sua identidade é mais antiga que esta versão do Outlook. Recrie usando a última versão do Outlook que usou essa identidade.

Resolução

Aviso: Você deve seguir essas etapas apenas se o Office para Mac 2011 foi atualizado para Service Pack 2. Para verificar, abra o Word e clique em sobre o Word no menu do Word . Se o número de versão é 14.2.0 ou superior, Service Pack 2 foi instalado.

As etapas fornecidas modificar a identidade atual. Recomendamos que você faça backup de identidade primeiro antes de outras etapas são executadas. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Encerre o Outlook.
  2. No menu Ir , clique em documentos.
  3. Abrir dados de usuário do Microsoft.
  4. Mantenha pressionada a tecla CONTROL, clique em Office 2011 identidadese selecione Duplicar.
Isso criará uma pasta chamada cópia do Office 2011 identidades. Isso pode demorar dependendo do tamanho da pasta original.

Etapa 1: Criar uma nova identidade do Outlook

Agora que você tem um back up, crie uma nova identidade. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Encerre o Outlook.
  2. Mantenha pressionada a tecla opção e clique em Outlook no encaixe. Isso abrirá uma janela do Utilitário de banco de dados do Microsoft .
    Observação Você também pode abrir o utilitário na pasta do aplicativo. Clique em Ir > aplicativos, abra a pasta Microsoft Office 2011 e a pasta do Office. Localizar o Microsoft Database Utility e clique duas vezes para executá-lo.

  3. Clique no símbolo para criar uma nova identidade +. Por padrão, ele deve ser chamado identidade 1.
    Importante: Não defina essa nova identidade como a identidade padrão.

  4. Feche a janela do Utilitário de banco de dados do Microsoft .

Etapa 2: Mover a pasta de cabeçalhos de banco de dados

Mova a pasta de cabeçalhos de banco de dados da nova identidade ao antigo. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Encerre o Outlook.
  2. No menu Ir , clique em documentos.
  3. Abra o Microsoft User Datae abra Office 2011 identidades.
  4. Abra identidade 1 (ou a nova identidade criada) e abra Os registros de dados.
  5. Mantenha pressionada a tecla CONTROL, clique na pasta de Banco de dados de cabeçalhos e selecione Copiar "cabeçalhos de banco de dados" entre as opções.
  6. Volte para a pasta Office 2011 identidades .
  7. Abra Main Identity (ou a pasta identidade que você usa atualmente) e abra Os registros de dados.
  8. No menu Editar , clique em Colar Item.
  9. Clique em Substituir tudo.
  10. Feche todas as janelas abertas.

Etapa 3: Reconstruir o banco de dados de identidade principal

Reconstrua sua identidade principal com o Microsoft Database Utility. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Encerre o Outlook.
  2. Mantenha pressionada a tecla opção e clique em Outlook no encaixe. Isso abrirá uma janela do Utilitário de banco de dados do Microsoft .
    Observação Você também pode abrir o utilitário na pasta do aplicativo. Clique em Ir > aplicativos, abra a pasta Microsoft Office 2011 e a pasta do Office. Localizar o Microsoft Database Utility e clique duas vezes para executá-lo.

  3. Selecione a identidade principal (ou o nome da identidade de sua identidade principal no Outlook).
  4. Clique em reconstruir...
A reconstrução do banco de dados irá 5 etapas. Isso pode demorar dependendo do tamanho do banco de dados. Quando o banco de dados for reconstruído, abra o Outlook.

Mais Informação

Para obter informações sobre o 14.2.0 atualizar, também conhecido como Service Pack 2, consulte Descrição do Office para Mac 2011 14.2 atualização.

Propriedades

Artigo: 2702740 - Última revisão: 20 de abril de 2012 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2702740

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