Email zůstane ve složce Pošta k odeslání, když použijete hodnotu registru DelegateSentItemsStyle.

Původní číslo KB: 2703723

Příznaky

Když odešlete e-mailovou zprávu ze sdílené poštovní schránky, zůstane odeslaná e-mailová zpráva ve složce Pošta k odeslání, dokud ručně neprovedete operaci odesílání a přijímání.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud jsou splněny všechny následující podmínky:

• Váš profil aplikace Outlook je nakonfigurovaný v režimu online (ne v režimu Mezipaměti Exchange).
• Máte hodnotu registru nastavenou DelegateSentItemsStyle na 1.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit pomocí některé z následujících metod. Pokud tyto metody nejsou přijatelné, další možnosti najdete v části Alternativní řešení.

Metoda 1 – Změňte hodnotu DelegateSentItemsStyle na 0 v registru.

Pokud v registru nastavíte DelegateSentItemsStyle=0, e-mailové zprávy odeslané ze sdílené poštovní schránky se zkopírují do složky Odeslaná pošta, a ne do složky Odeslaná pošta sdílené poštovní schránky.

1. Ukončete aplikaci Outlook.

2. Spusťte program Editor registru. Chcete-li to provést, použijte jeden z následujících postupů, který je vhodný pro vaši verzi systému Windows.

   Windows 8 a Windows 10: Stisknutím kláves Windows+R otevřete dialogové okno Spustit. Napište regedit.exe a stiskněte OK.

   Windows 7 nebo Windows Vista: Vyberte Start, do pole Spustit hledání zadejte regedit a stiskněte Klávesu Enter. Pokud budete vyzváni k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo vyberte Povolit.

   Windows XP: Vyberte Start, vyberte Spustit, zadejte regedit a pak vyberte OK.

3. Vyhledejte a vyberte následující klíč registru:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

   Poznámka

   Zástupný symbol <x.0> v této klíčové cestě představuje 16.0 pro Outlook 2016, Outlook pro Microsoft 365 a Outlook 2019, 15.0 pro Outlook 2013, 14.0 pro Outlook 2010, 12.0 pro Outlook 2007 a 11.0 pro Outlook 2003.

4. DelegateSentItemsStyle Vyberte hodnotu.

5. V nabídce Upravit vyberte možnost Upravit.

6. Zadejte 0 a pak vyberte OK.

7. Ukončete program Editor registru.

8. Spusťte aplikaci Outlook.

Metoda 2 – Změna profilu do režimu mezipaměti

Pokud musíte mít funkce, které nabízí DelegateSentItemsStyle hodnota registru (=1), je další možností změnit profil z režimu online do režimu mezipaměti.

Outlook 2010 a novější verze

1. Na kartě Soubor vyberte Nastavení účtu a pak vyberte Nastavení účtu.
2. Na kartě E-mail vyberte účet Exchange Server, vyberte Změnit a pak povolte možnost Použít režim Cached Exchange.
3. Vyberte Další a pak vyberte Dokončit.
4. Ukončete a restartujte Outlook.

Outlook 2007

1. V nabídce Nástroje vyberte Nastavení účtu.
2. Na kartě E-mail vyberte účet Exchange Server a pak vyberte Změnit.
3. V části Server Microsoft Exchange zaškrtněte políčko Použít režim Cached Exchange .
4. Vyberte OK.
5. Ukončete a restartujte Outlook.

Outlook 2003

1. V nabídce Nástroje vyberte E-mailové účty.
2. V dialogovém okně E-mailové účty vyberte Zobrazit nebo změnit existující e-mailové účty a pak vyberte Další.
3. Vyberte účet Exchange Server a pak vyberte Změnit.
4. V dialogovém okně E-mailové účty zaškrtněte políčko Použít režim Cached Exchange a pak vyberte Další.
5. Vyberte OK a restartujte Outlook.

Řešení

Pokud metody uvedené v části Řešení nejsou přijatelné a vaše poštovní schránka je umístěna v Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2, kumulativní aktualizace 4 nebo novější, kumulativní aktualizace Exchange Server 2013 verze 9 nebo novější nebo Microsoft 365 Exchange Online, správce Exchange může nakonfigurovat podobné chování na serveru. Tyto konfigurace nevyžadují DelegateSentItemsStyle povolení klíče registru, proto k problému nedojde.

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2, kumulativní aktualizace 4 nebo novější

Kumulativní aktualizace 4 pro Exchange Server 2010 Service Pack 2 zavedla novou rutinu prostředí Exchange PowerShell pro konfiguraci složky Odeslaná pošta, do které je zpráva zkopírována. Vzhledem k tomu, že tato nová funkce je zpracována serverem Exchange, outlook lze nakonfigurovat pro režim online nebo mezipaměti Exchange. Funkce serveru Exchange však funguje pouze v případě, že je hodnota registru aplikace Outlook DelegateSentItemsStyle zakázaná.

Další informace o rutině Set-MailboxSentItemsConfiguration najdete v tématu Zprávy odeslané pomocí oprávnění Odeslat jako a Odeslat jménem se kopírují jenom do složky Odeslaná pošta odesílatele v prostředí Exchange Server 2010.

Microsoft Exchange Server 2013 Kumulativní aktualizace 9 nebo novější nebo Microsoft 365 Exchange Online

Kumulativní aktualizace 9 pro Exchange Server 2013 zavedla novou funkci, která správcům umožňuje konfigurovat složku Odeslaná pošta, do které se zpráva kopíruje. Vzhledem k tomu, že tato nová funkce je zpracována serverem Exchange, outlook lze nakonfigurovat pro režim online nebo mezipaměti Exchange. Všimněte si, že pokud tuto funkci povolíte a současně povolíte DelegateSentItemsStyle hodnotu registru s profilem aplikace Outlook uloženým v mezipaměti, uloží se do složky Odeslaná pošta sdílených poštovních schránek dvě kopie odesílané položky.

Další informace o této funkci najdete v tématu Chcete mít větší kontrolu nad odeslanou položkou při používání sdílených poštovních schránek?.

Další informace

Hodnota DelegateSentItemsStyle registru je uložena v následujícím umístění v registru systému Windows:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Funkce poskytované DelegateSentItemsStyle hodnotou registru jsou popsány v části Při odeslání e-mailové zprávy ze sdílené poštovní schránky v aplikaci Outlook 2007, odeslaná zpráva není uložena ve složce Odeslaná pošta sdílené poštovní schránky.