Email verbleibt im Postausgang, wenn Sie den Registrierungswert DelegateSentItemsStyle verwenden.

Ursprüngliche KB-Nummer: 2703723

Symptome

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht aus einem freigegebenen Postfach senden, verbleibt die gesendete E-Mail-Nachricht in Ihrem Postausgang, bis Sie manuell einen Senden/Empfangen-Vorgang ausführen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Ihr Outlook-Profil ist im Onlinemodus (nicht im Exchange-Cachemodus) konfiguriert.
  • Sie haben den DelegateSentItemsStyle Registrierungswert auf 1 festgelegt.

Lösung

Sie können dieses Problem mit einer der folgenden Methoden beheben. Wenn diese Methoden nicht akzeptabel sind, finden Sie weitere Optionen im Abschnitt Problemumgehung.

Methode 1: Ändern Des Werts von DelegateSentItemsStyle in der Registrierung in 0

Wenn Sie DelegateSentItemsStyle=0 in der Registrierung festlegen, werden E-Mail-Nachrichten, die Sie aus einem freigegebenen Postfach senden, in den Ordner Gesendete Elemente und nicht in den Ordner Gesendete Elemente des freigegebenen Postfachs kopiert.

Wichtig

Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Verwenden Sie hierzu je nach Ihrer Windows-Version eines der folgenden Verfahren.

    Windows 8 und Windows 10: Drücken Sie WINDOWS-TASTE+R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie regedit.exe ein, und klicken Sie dann auf OK.

    Windows 7 oder Windows Vista: Wählen Sie Start aus, geben Sie regedit in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder wählen Sie Zulassen aus.

    Windows XP: Wählen Sie Start aus, wählen Sie Ausführen aus, geben Sie regedit ein, und wählen Sie dann OK aus.

  3. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und wählen Sie ihn aus:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Hinweis

    In diesem Schlüsselpfad steht der Platzhalter <x.0> für 16.0 für Outlook 2016, Outlook für Microsoft 365 und Outlook 2019, 15.0 für Outlook 2013, 14.0 für Outlook 2010, 12.0 für Outlook 2007 und 11.0 für Outlook 2003.

  4. Wählen Sie den Wert aus DelegateSentItemsStyle .

  5. Wählen Sie im Menü Bearbeiten die Option Ändern aus.

  6. Geben Sie 0 ein, und wählen Sie dann OK aus.

  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

  8. Starten Sie Outlook.

Methode 2: Ändern Ihres Profils in den Cachemodus

Wenn Sie über die Funktionalität verfügen müssen, die vom DelegateSentItemsStyle Registrierungswert (=1) geboten wird, besteht Ihre andere Option darin, Ihr Profil vom Onlinemodus in den Cachemodus zu ändern.

Outlook 2010 und neuere Versionen

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte Dateidie Option Kontoeinstellungen und dann Kontoeinstellungen aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail Ihr Exchange Server Konto aus, wählen Sie Ändern aus, und aktivieren Sie dann die Option Exchange-Cachemodus verwenden.
  3. Wählen Sie Weiter und dann Fertig stellen aus.
  4. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es neu.

Outlook 2007

  1. Wählen Sie im Menü Extras die Option Kontoeinstellungen aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail das Exchange Server-Konto und dann Ändern aus.
  3. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange-Server das Kontrollkästchen Exchange-Cachemodus verwenden .
  4. Wählen Sie OK aus.
  5. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es neu.

Outlook 2003

  1. Wählen Sie im Menü Extras die Option E-Mail-Konten aus.
  2. Wählen Sie im Dialogfeld E-Mail-Konten die Option Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder ändern aus, und wählen Sie dann Weiter aus.
  3. Wählen Sie das Exchange Server Konto und dann Ändern aus.
  4. Aktivieren Sie im Dialogfeld E-Mail-Konten das Kontrollkästchen Exchange-Cachemodus verwenden , und wählen Sie dann Weiter aus.
  5. Wählen Sie OK aus, und starten Sie Outlook dann neu.

Problemumgehung

Wenn die im Abschnitt Lösung bereitgestellten Methoden nicht akzeptabel sind und sich Ihr Postfach auf Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 UpdateRollup 4 oder höher oder Exchange Server kumulatives Update 9 oder höher von 2013 oder Microsoft 365 Exchange Online, kann der Exchange-Administrator ein ähnliches Verhalten auf dem Server konfigurieren. Für diese Konfigurationen muss der DelegateSentItemsStyle Registrierungsschlüssel nicht aktiviert sein, daher tritt das Problem nicht auf.

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 UpdateRollup 4 oder höher

Mit dem Updaterollup 4 für Exchange Server 2010 Service Pack 2 wurde ein neues PowerShell-Cmdlet für Exchange eingeführt, mit dem Sie den Ordner „Gesendete Elemente“, in den Nachrichten kopiert werden, konfigurieren können. Da dieses neue Feature vom Exchange-Server verarbeitet wird, kann Outlook für den Online- oder zwischengespeicherten Exchange-Modus konfiguriert werden. Das Exchange Server-Feature funktioniert jedoch nur, wenn der Outlook-Registrierungswert DelegateSentItemsStyle deaktiviert ist.

Weitere Informationen zum Cmdlet finden Sie unter Nachrichten, die mit den Berechtigungen "Senden als" und "Im Auftrag senden" gesendet werden, werden nur in den Ordner "Gesendete Elemente" des Absenders in einer Exchange Server 2010-Umgebung kopiert.Set-MailboxSentItemsConfiguration

kumulatives Update 9 oder höher von Microsoft Exchange Server 2013 oder Microsoft 365 Exchange Online

Mit dem kumulativen Update 9 für Exchange Server 2013 wurde ein neues Feature eingeführt, mit dem Administratoren den Ordner "Gesendetes Element" konfigurieren können, in den eine Nachricht kopiert wird. Da dieses neue Feature vom Exchange-Server verarbeitet wird, kann Outlook für den Online- oder zwischengespeicherten Exchange-Modus konfiguriert werden. Wenn Sie dieses Feature aktivieren und den DelegateSentItemsStyle Registrierungswert mit einem zwischengespeicherten Outlook-Profil gleichzeitig aktivieren, werden zwei Kopien des gesendeten Elements im Freigegebenen Ordner Gesendete Elemente gespeichert.

Weitere Informationen zu diesem Feature finden Sie unter Möchten Sie mehr Kontrolle über gesendete Elemente bei Verwendung freigegebener Postfächer?.

Weitere Informationen

Der DelegateSentItemsStyle Registrierungswert wird in der Windows-Registrierung am folgenden Speicherort gespeichert:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Hinweis

In diesem Registrierungspfad <entspricht x.0> Ihrer Version von Outlook (Outlook 2003 = 11,0, Outlook 2007 = 12,0, Outlook 2010 = 14,0, Outlook 2013 = 15,0, Outlook 2016, Outlook für Microsoft 365 und Outlook 2019 = 16,0).

Die vom DelegateSentItemsStyle Registrierungswert bereitgestellte Funktionalität wird unter Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht von einem freigegebenen Postfach in Outlook 2007 senden, wird die gesendete Nachricht nicht im Ordner Gesendete Elemente des freigegebenen Postfachs gespeichert.