Correo electrónico permanece en la Bandeja de salida cuando se utiliza el valor de registro DelegateSentItemsStyle

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Síntomas

Cuando se envía un mensaje de correo electrónico desde un buzón compartido, el mensaje de correo electrónico enviado permanece en la Bandeja de salida hasta que se realice manualmente una operación de envío o recepción.

Importante Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Asegúrese de hacer copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows

Causa

Este problema se produce cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • Su perfil de Outlook está configurado en modo de conexión (modo de intercambio en caché no).
  • Tiene el valor del registro DelegateSentItemsStyle en 1.

Solución

Advertencia Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan resolverse. Modifique el registro bajo su responsabilidad.

No tiene una solución a este problema distinto de cambiar su perfil a modo de intercambio en caché o establecer el valor de registro DelegateSentItemsStyle a cero (0). Además, si se encuentra el buzón de Microsoft Exchange Server 2010, el Administrador de Exchange puede configurar un comportamiento similar en el servidor.

Nota Si se establece DelegateSentItemsStyle = 0 en el registro, correo electrónico, los mensajes enviados desde un buzón compartido se copiarán en la carpeta Elementos enviados y no en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido.
  • Cambie el valor de DelegateSentItemsStyle a 0 en el registro

    Para cambiar el valor de DelegateSentItemsStyle a 0 en el registro, siga estos pasos:
    1. Salga de Outlook.
    2. Inicie el Editor del registro.

      En Windows 8 y Windows 8.1

      Pase en de la derecha para abrir los encantos, puntee o haga clic en Buscary, a continuación, escriba Regedit.exe en el cuadro de búsqueda. O bien, escriba Regedit.exe al principio de la pantalla y, a continuación, puntee o haga clic en regedit en los resultados de búsqueda.

      En Windows Vista y Windows 7

      Haga clic en Inicio, tipo Regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.

      En Windows XP

      Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.

    3. Busque y seleccione la siguiente clave del registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences


      Nota En esta ruta de acceso clave, el marcador de posición x.0representa 15.0 para Outlook 2013, 14.0 para Outlook 2010, 12.0 para Outlook 2007 y 11.0 para Outlook 2003.
    4. Seleccione el valor de DelegateSentItemsStyle .
    5. En el menú Edición , haga clic en Modificar.
    6. Tipo 0y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    7. Salga del Editor del registro.
    8. Inicie Outlook.
  • Cambiar su perfil a modo en caché

    Si dispone de la funcionalidad ofrecida por el valor del registro DelegateSentItemsStyle (= 1), la otra opción es cambiar su perfil de modo en línea a modo en caché.
    • Outlook 2010
      1. En la ficha archivo , haga clic en Configuración de la cuentay, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.
      2. En la ficha correo electrónico , seleccione su cuenta de Exchange Server, haga clic en cambiary, a continuación, habilitar la opción Usar modo de intercambio en caché .
      3. Haga clic en siguientey, a continuación, haga clic en Finalizar.
      4. Salga de Outlook.
      5. Reinicie Outlook.
    • Outlook 2007
      1. En el menú Herramientas , haga clic en Configuración de la cuenta.
      2. En la ficha correo electrónico , haga clic en la cuenta de Exchange Server y, a continuación, haga clic en cambiar.
      3. En Microsoft Exchange server, haga clic en la casilla de verificación Usar modo de intercambio en caché .
      4. Haga clic en Aceptar.
      5. Salga y reinicie Outlook.
    • Outlook 2003
      1. En el menú Herramientas , haga clic en Cuentas de correo electrónico.
      2. En el cuadro de diálogo Cuentas de correo electrónico , haga clic en Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentesy, a continuación, haga clic en siguiente.
      3. Seleccione la cuenta de Exchange Server y, a continuación, haga clic en cambiar.
      4. En el cuadro de diálogo Cuentas de correo electrónico , haga clic para activar la casilla de verificación Usar modo de intercambio en caché y, a continuación, haga clic en siguiente.
      5. Haga clic en Aceptary, a continuación, reinicie Outlook.
  • Cambiar la configuración del buzón de Exchange Server 2010

    El paquete acumulativo de actualizaciones 4 para el Service Pack 2 de Exchange Server 2010 presenta un nuevo cmdlet de PowerShell de Exchange para configurar la carpeta de elementos enviados a la que se copia un mensaje. Debido a esta nueva característica está controlada por el servidor de Exchange, Outlook puede configurarse para el modo de intercambio en caché o en línea. Sin embargo, la función de servidor de Exchange sólo funciona si el valor de registro DelegateSentItemsStyle de Outlook está deshabilitado.

    Para obtener más información acerca del cmdlet Set-MailboxSentItemsConfiguration , haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    2632409 Los mensajes enviados mediante el uso de "Enviar como" y permisos "Enviar en nombre de" sólo se copian en la carpeta Elementos enviados del remitente en un entorno de Exchange Server 2010

Más información

El valor de registro DelegateSentItemsStyle se almacena en la siguiente ubicación del registro de Windows:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
Nota En esta ruta del registro, x.0 corresponde a la versión de Outlook (Outlook 2003 = 11.0, Outlook 2007 = 12.0, Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0).

La funcionalidad proporcionada por el valor de registro DelegateSentItemsStyle se describe en los siguientes artículos en Microsoft Knowledge Base:

959628 Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2003 (Outlook.msp): 16 de diciembre de 2008
972148 Cuando se envía un mensaje de correo electrónico desde un buzón compartido en Outlook 2007, no se guarda el mensaje enviado en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido
2181579 Correo electrónico que se envía en nombre de alguien no se guarda en su carpeta de elementos enviados

Propiedades

Id. de artículo: 2703723 - Última revisión: martes, 15 de abril de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Palabras clave: 
kbmt KB2703723 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2703723

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