Le message électronique reste dans la boîte d'envoi lorsque vous utilisez la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle

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Numéro d'article: 2703723 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous envoyez un message électronique à partir d'une boîte aux lettres partagée, le message électronique envoyé reste dans votre boîte d'envoi jusqu'à ce que vous effectuez manuellement une opération Envoyer/recevoir.

Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Veillez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Cause

Ce problème se produit lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Votre profil Outlook est configuré en mode en ligne (mode Exchange non mis en cache).
  • Vous avez la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle définie à 1.

Contournement

Avertissement : De graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter que vous réinstallez le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Modifiez le Registre à vos propres risques.

Il n'est autre qu'aucune solution à ce problème à passer votre profil en mode Exchange mis en cache ou la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle la valeur zéro (0). En outre, si votre boîte aux lettres se trouve sur Microsoft Exchange Server 2010, l'administrateur Exchange peut configurer un comportement similaire sur le serveur.

Remarque : Si vous définissez DelegateSentItemsStyle = 0 dans le Registre, les e-mails, les messages que vous envoyez à partir d'une boîte aux lettres partagée seront copiés dans votre dossier éléments envoyés et non le dossier éléments envoyés de la boîte aux lettres partagée.
  • Modifiez la valeur de DelegateSentItemsStyle 0 dans le Registre

    Pour modifier la valeur de DelegateSentItemsStyle 0 dans le Registre, procédez comme suit :
    1. Quittez Outlook.
    2. Démarrez l'éditeur du Registre.

      Dans Windows 8 et Windows 8.1

      Faites défiler le droit d'ouvrir les icônes, appuyez ou cliquez sur Rechercher, puis tapez Regedit.exe dans la zone Rechercher. Ou, tapez Regedit.exe au début de l'écran, puis appuyez ou cliquez sur regedit dans les résultats de recherche.

      Dans Windows Vista et Windows 7

      Cliquez sur Démarrer, type Regedit dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE. Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.

      Dans Windows XP

      Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit, puis cliquez sur OK.

    3. Recherchez, puis sélectionnez la clé de Registre suivante :

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences


      Remarque : Dans ce chemin d'accès clé, l'espace réservé x.0représente 15.0 pour Outlook 2013, 14.0 pour Outlook 2010, 12.0 pour Outlook 2007 et 11.0 pour Outlook 2003.
    4. Sélectionnez la valeur DelegateSentItemsStyle .
    5. Dans le menu Edition , cliquez sur Modifier.
    6. Type 0, puis cliquez sur OK.
    7. Quittez l'Éditeur du Registre.
    8. Démarrez Outlook.
  • Modifiez votre profil en mode mis en cache

    Si vous devez disposer de la fonctionnalité offerte par la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle (= 1) votre autre option consiste à modifier votre profil à partir du mode en ligne au mode mis en cache.
    • Outlook 2010
      1. Sous l'onglet fichier , cliquez sur Paramètres du compte, puis cliquez sur Paramètres du compte.
      2. Sous l'onglet courrier , sélectionnez votre compte Exchange Server, cliquez sur Modifieret puis activez l'option Utiliser le Mode Exchange mis en cache .
      3. Cliquez sur suivant, puis cliquez sur Terminer.
      4. Quittez Outlook.
      5. Redémarrez Outlook.
    • Outlook 2007
      1. Dans le menu Outils , cliquez sur Paramètres du compte.
      2. Sous l'onglet messagerie , cliquez sur le compte Exchange Server, puis cliquez sur Modifier.
      3. Sous Microsoft Exchange server, activez la case à cocher Utiliser le Mode Exchange mis en cache .
      4. Cliquez sur OK.
      5. Quittez et redémarrez Outlook.
    • Outlook 2003
      1. Dans le menu Outils , cliquez sur Comptes de messagerie.
      2. Dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie , cliquez sur Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants, puis cliquez sur suivant.
      3. Sélectionnez le compte Exchange Server, puis cliquez sur Modifier.
      4. Dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie , activez la case à cocher Utiliser le Mode Exchange mis en cache , puis cliquez sur suivant.
      5. Cliquez sur OKet redémarrez Outlook.
  • Modifier la configuration de boîte aux lettres Exchange Server 2010

    Le correctif cumulatif 4 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2 introduit une nouvelle applet de commande PowerShell d'Exchange pour configurer le dossier éléments envoyés vers lequel un message est copié. Étant donné que cette nouvelle fonctionnalité est gérée par le serveur Exchange, Outlook peut être configuré pour le mode Exchange mis en cache ou en ligne. Toutefois, la fonctionnalité du serveur Exchange fonctionne uniquement si la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle Outlook est désactivée.

    Pour plus d'informations sur l'applet de commande Set-MailboxSentItemsConfiguration , cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    2632409 Les messages envoyés à l'aide de « Envoyer en tant que » les autorisations « Envoyer de la part » ne sont que copiés vers le dossier éléments envoyés de l'expéditeur dans un environnement Exchange Server 2010

Plus d'informations

La valeur de Registre DelegateSentItemsStyle est stockée à l'emplacement suivant dans le Registre Windows :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
Remarque : Dans ce chemin d'accès du Registre, x.0 correspond à votre version de Outlook (Outlook 2003 = 11.0, Outlook 2007 = 12.0, Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0).

La fonctionnalité qui est fournie par la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle est décrite dans les articles suivants dans la Base de connaissances Microsoft :

959628 Description du package de correctifs pour Outlook 2003 (Outlook.msp): 16 décembre 2008
972148 Lorsque vous envoyez un message électronique à partir d'une boîte aux lettres partagée dans Outlook 2007, le message envoyé n'est pas enregistré dans le dossier éléments envoyés de la boîte aux lettres partagée
2181579 Les e-mails que vous envoyez au nom d'une personne ne sont pas enregistré dans le dossier éléments envoyés

Propriétés

Numéro d'article: 2703723 - Dernière mise à jour: mardi 15 avril 2014 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Mots-clés : 
kbmt KB2703723 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2703723
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