DelegateSentItemsStyle 레지스트리 값을 사용할 때 Email Outbox에 유지됩니다.

원래 KB 번호: 2703723

증상

공유 사서함에서 전자 메일 메시지를 보낼 때 보낸 전자 메일 메시지는 보내기/받기 작업을 수동으로 수행할 때까지 보낸 전자 메일 메시지가 받은 편지함에 남아 있습니다.

원인

이 문제는 다음 조건이 모두 충족될 때 발생합니다.

• Outlook 프로필은 온라인 모드(캐시된 Exchange 모드 아님)로 구성됩니다.
• 레지스트리 값이 DelegateSentItemsStyle1로 설정되어 있습니다.

해결 방법

다음 방법 중 하나를 사용하여 이 문제를 resolve 수 있습니다. 이러한 메서드가 허용되지 않는 경우 추가 옵션은 해결 방법 섹션을 참조하세요.

메서드 1 - 레지스트리에서 DelegateSentItemsStyle 값을 0으로 변경합니다.

레지스트리에서 DelegateSentItemsStyle=0을 설정하면 공유 사서함에서 보낸 전자 메일 메시지가 공유 사서함 의 보낸 편지 함 폴더가 아닌 보낸 편지함 폴더로 복사됩니다.

1. Outlook을 끝냅니다.

2. 레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 절차 중 하나를 사용합니다.

   Windows 8 및 Windows 10: Windows Key+R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. regedit.exe를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

   Windows 7 또는 Windows Vista: 시작을 선택하고 검색 시작 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 관리자 암호 또는 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 선택합니다.

   Windows XP: 시작을선택하고 실행을 선택하고 regedit를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

3. 다음 레지스트리 키를 찾아 선택합니다.

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

   참고

   이 키 경로에서 자리 표시자 <x.0>은 Outlook 2016, Microsoft 365용 Outlook 및 Outlook 2019의 경우 16.0, Outlook 2013의 경우 15.0, Outlook 2010의 경우 14.0, Outlook 2007의 경우 12.0, Outlook 2003의 경우 11.0을 나타냅니다.

4. DelegateSentItemsStyle 값을 선택합니다.

5. 편집 메뉴에서 수정을 선택합니다.

6. 0을 입력한 다음 확인을 선택합니다.

7. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

8. Outlook을 시작합니다.

방법 2 - 프로필을 캐시된 모드로 변경

레지스트리 값(=1)에서 제공하는 DelegateSentItemsStyle 기능이 있어야 하는 경우 다른 옵션은 프로필을 온라인 모드에서 캐시된 모드로 변경하는 것입니다.

Outlook 2010 이상 버전

1. 파일 탭에서 계정 설정을 선택한 다음, 계정 설정을 선택합니다.
2. 전자 메일 탭에서 Exchange Server 계정을 선택하고 변경을 선택한 다음 캐시된 Exchange 모드 사용 옵션을 사용하도록 설정합니다.
3. 다음을 선택한 다음 마침을 선택합니다.
4. Outlook을 종료하고 다시 시작합니다.

Outlook 2007

1. 도구 메뉴에서 계정 설정을 선택합니다.
2. 전자 메일 탭에서 Exchange Server 계정을 선택한 다음 변경을 선택합니다.
3. Microsoft Exchange 서버에서 캐시된 Exchange 모드 사용 검사 상자를 선택하려면 선택합니다.
4. 확인을 선택합니다.
5. Outlook을 종료하고 다시 시작합니다.

Outlook 2003

1. 도구 메뉴에서 전자 메일 계정을 선택합니다.
2. 전자 메일 계정 대화 상자에서 기존 전자 메일 계정 보기 또는 변경을 선택한 다음 , 다음을 선택합니다.
3. Exchange Server 계정을 선택한 다음 변경을 선택합니다.
4. 전자 메일 계정 대화 상자에서 캐시된 Exchange 모드 사용 검사 상자를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.
5. 확인을 선택한 다음 Outlook을 다시 시작합니다.

해결 방법

해결 섹션에 제공된 메서드가 허용되지 않는 경우 및 사서함이 Microsoft Exchange Server 2010 서비스 팩 2 업데이트 롤업 4 이상 버전 또는 Exchange Server 2013 누적 업데이트 9 이상 버전 또는 Microsoft 365 Exchange OnlineExchange 관리자는 서버에서 유사한 동작을 구성할 수 있습니다. 이러한 구성은 레지스트리 키를 사용하도록 설정할 필요가 DelegateSentItemsStyle 없으므로 문제가 발생하지 않습니다.

Microsoft Exchange Server 2010 서비스 팩 2 업데이트 롤업 4 이상

Exchange Server 2010 서비스 팩 2의 롤업 4 업데이트는 메시지가 복사되는 보낸 항목 폴더를 구성하는 새 Exchange PowerShell cmdlet을 도입했습니다. 이 새로운 기능은 Exchange 서버에서 처리되므로 Outlook을 온라인 또는 캐시된 Exchange 모드로 구성할 수 있습니다. 그러나 Exchange 서버 기능은 Outlook DelegateSentItemsStyle 레지스트리 값을 사용하지 않도록 설정한 경우에만 작동합니다.

cmdlet에 대한 Set-MailboxSentItemsConfiguration 자세한 내용은 "다른 이름으로 보내기" 및 "대신 보내기" 권한을 사용하여 보낸 메시지는 Exchange Server 2010 환경에서 보낸 사람의 보낸 편지함 폴더에만 복사됨을 참조하세요.

Microsoft Exchange Server 2013 누적 업데이트 9 이상 또는 Microsoft 365 Exchange Online

Exchange Server 2013의 누적 업데이트 9에는 관리자가 메시지를 복사할 보낸 항목 폴더를 구성할 수 있는 새로운 기능이 도입되었습니다. 이 새로운 기능은 Exchange 서버에서 처리되므로 Outlook을 온라인 또는 캐시된 Exchange 모드로 구성할 수 있습니다. 이 기능을 사용하도록 설정하고 캐시된 Outlook 프로필에서 레지스트리 값을 동시에 사용하도록 설정 DelegateSentItemsStyle 하면 보낸 항목의 복사본 두 개가 공유 사서함 보낸 편지함 폴더에 저장됩니다.

이 기능에 대한 자세한 내용은 공유 사서함을 사용할 때 보낸 항목에 대한 자세한 제어를 참조하세요.

추가 정보

DelegateSentItemsStyle 레지스트리 값은 Windows 레지스트리의 다음 위치에 저장됩니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

레지스트리 값에서 DelegateSentItemsStyle 제공하는 기능은 Outlook 2007의 공유 사서함에서 전자 메일 메시지를 보낼 때 보낸 메시지가 공유 사서함의 보낸 편지함 폴더에 저장되지 않음에 설명되어 있습니다.