E-post forblir i utboksen når du bruker registerverdien DelegateSentItemsStyle

Opprinnelig KB-nummer: 2703723

Symptomer

Når du sender en e-postmelding fra en delt postboks, beholdes den sendte e-postmeldingen i utboksen til du utfører en operasjon for sending/mottak manuelt.

Årsak

Dette problemet oppstår når alle følgende betingelser er oppfylt:

• Outlook-profilen er konfigurert i tilkoblet modus (ikke bufret Exchange-modus).
• Du har DelegateSentItemsStyle registerverdien satt til 1.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved hjelp av én av følgende metoder. Hvis disse metodene ikke er akseptable, kan du se delen Midlertidig løsning for flere alternativer.

Metode 1 – Endre verdien for DelegateSentItemsStyle til 0 i registeret

Hvis du angir DelegateSentItemsStyle=0 i registret, kopieres e-postmeldinger du sender fra en delt postboks , til Mappen Sendte elementer, og ikke mappen Sendte elementer i den delte postboksen.

1. Avslutt Outlook.

2. Start Registerredigering. Hvis du vil gjøre dette, bruker du én av følgende metoder, avhengig av hvilken versjon av Windows du har.

   Windows 8 og Windows 10: Trykk På Windows-tasten+R for å åpne dialogboksen Kjør. Skriv inn regedit.exe og trykk på OK.

   Windows 7 eller Windows Vista: Velg Start, skriv regedit i Start søk-boksen , og trykk deretter ENTER. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker på Tillat.

   Windows XP: Velg Start, velg Kjør, skriv regedit, og velg deretter OK.

3. Finn og velg følgende registerundernøkkel:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

   Obs!

   I denne nøkkelbanen representerer plassholderen <x.0> 16.0 for Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365 og Outlook 2019, 15.0 for Outlook 2013, 14.0 for Outlook 2010, 12.0 for Outlook 2007 og 11.0 for Outlook 2003.

4. DelegateSentItemsStyle Velg verdien.

5. Fra Rediger-menyen velger du Endre.

6. Skriv inn 0, og velg deretter OK.

7. Avslutt Registerredigering.

8. Start Outlook.

Metode 2 – Endre profilen til bufret modus

Hvis du må ha funksjonaliteten som tilbys av DelegateSentItemsStyle registerverdien (=1), er det andre alternativet å endre profilen fra tilkoblet modus til bufret modus.

For Word 2010 og nyere versjoner:

1. Velg Kontoinnstillinger på Fil-fanen, og velg deretter Kontoinnstillinger.
2. Velg Exchange Server-kontoen din på E-post-fanen, velg Endre, og aktiver deretter alternativet Bruk bufret Exchange-modus.
3. Velg Neste, og velg deretter Fullfør.
4. Avslutt og start Outlook på nytt.

Outlook 2007

1. Velg Kontoinnstillinger på Verktøy-menyen.
2. Velg Exchange Server-kontoen på E-post-fanen, og velg deretter Endre.
3. Merk av for Bruk bufret Exchange-modus under Microsoft Exchange-server.
4. Velg OK.
5. Avslutt og start Outlook på nytt.

Outlook 2003

1. Velg E-postkontoer på Verktøy-menyen.
2. Velg Vis eller endre eksisterende e-postkontoer i dialogboksen E-postkontoer, og velg deretter Neste.
3. Velg Exchange Server-kontoen, og velg deretter Endre.
4. Merk av for Bruk bufret Exchange-modus i dialogboksen E-postkontoer, og velg deretter Neste.
5. Velg OK, og start deretter Outlook på nytt.

Løsning

Hvis metodene i delen Løsning ikke er akseptable, og hvis postboksen er plassert på Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Samleoppdatering 4 eller nyere versjon, eller Exchange Server kumulativ oppdatering 9 eller nyere versjon 2013 eller Microsoft 365 Exchange Online, kan Exchange-administratoren konfigurere lignende virkemåte på serveren. Disse konfigurasjonene krever ikke at registernøkkelen DelegateSentItemsStyle aktiveres, derfor oppstår ikke problemet.

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2– samleoppdatering 4 eller nyere

Samleoppdatering 4 for Exchange Server 2010 Service Pack 2 introduserte en ny Exchange PowerShell-cmdlet for å konfigurere mappen Sendte elementer som en melding kopieres til. Fordi denne nye funksjonen håndteres av Exchange-serveren, kan Outlook konfigureres for tilkoblet eller bufret Exchange-modus. Exchange-serverfunksjonen fungerer imidlertid bare hvis registerverdien for Outlook DelegateSentItemsStyle er deaktivert.

Hvis du vil ha mer informasjon om cmdletenSet-MailboxSentItemsConfiguration, kan du se Meldinger som sendes ved hjelp av «Send som»- og «Send på vegne av»-tillatelser, kopieres bare til Sendte elementer-mappen for avsenderen i et Exchange Server 2010-miljø.

Microsoft Exchange Server kumulativ oppdatering 9 eller nyere for 2013 eller Microsoft 365 Exchange Online

Kumulativ oppdatering 9 for Exchange Server 2013 introduserte en ny funksjon som lar administratorer konfigurere sendt element-mappen som en melding kopieres til. Fordi denne nye funksjonen håndteres av Exchange-serveren, kan Outlook konfigureres for tilkoblet eller bufret Exchange-modus. Vær oppmerksom på at hvis du aktiverer denne funksjonen og aktiverer DelegateSentItemsStyle registerverdien med en bufret Outlook-profil samtidig, lagres to kopier av det sendte elementet i mappen Sendte elementer i de delte postboksene.

Hvis du vil ha mer informasjon om denne funksjonen, kan du se Vil du ha mer kontroll over Sendte elementer når du bruker delte postbokser?.

Mer informasjon

Registerverdien DelegateSentItemsStyle lagres på følgende plassering i Windows-registeret:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Funksjonaliteten som leveres av DelegateSentItemsStyle registerverdien, beskrives i Når du sender en e-postmelding fra en delt postboks i Outlook 2007, lagres ikke den sendte meldingen i mappen Sendte elementer i den delte postboksen.