Email permanece na caixa de saída quando você usar o valor de registro DelegateSentItemsStyle

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Sintomas

Quando você envia uma mensagem de email de uma caixa de correio compartilhada, a mensagem de email enviado permanece na sua caixa de saída até que você executar uma operação de envio/recebimento manualmente.

Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se de que você saiba como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Causa

Esse problema ocorre quando todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Seu perfil do Outlook é configurado no modo on-line (modo de transferência em cache não).
  • Você tem o valor de registro DelegateSentItemsStyle definido como 1.

Como Contornar

Aviso Problemas sérios podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro de sua responsabilidade.

Há uma resolução para este problema diferente para trocar o seu perfil para o modo cache do Exchange ou definir o valor de registro DelegateSentItemsStyle como zero (0). Além disso, se a sua caixa de correio está localizada no Microsoft Exchange Server 2010, o administrador do Exchange pode configurar um comportamento semelhante no servidor.

Observação Se você definir DelegateSentItemsStyle = 0 no registro, e-mail, mensagens que você envia a partir de uma caixa de correio compartilhada serão copiadas para a pasta Itens enviados e não na pasta Itens enviados da caixa de correio compartilhada.
  • Alterar o valor de DelegateSentItemsStyle como 0 no registro

    Para alterar o valor de DelegateSentItemsStyle como 0 no registro, execute essas etapas:
    1. Saia do Outlook.
    2. Inicie o Editor do registro.

      No Windows 8 e Windows 8.1

      Passe da direita para abrir os charms, toque ou clique em Pesquisare, em seguida, digite Regedit.exe Na caixa de pesquisa. Ou então, digite Regedit.exe no início da tela e, em seguida, toque ou clique em regedit nos resultados da pesquisa.

      No Windows Vista e Windows 7

      Clique em Iniciar, tipo Regedit Na caixa Iniciar pesquisa e pressione Enter. Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Permitir.

      No Windows XP

      Clique em Iniciar, Executar, tipo Regedite, em seguida, clique em OK.

    3. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences


      Observação Nesse caminho de chave, o espaço reservado x. 0representa 15.0 para Outlook 2013, 14.0 para o Outlook 2010, 12.0 para o Outlook 2007 e 11.0 para o Outlook 2003.
    4. Selecione o valor de DelegateSentItemsStyle .
    5. No menu Editar , clique em Modificar.
    6. Tipo 0e, em seguida, clique em OK.
    7. Saia do Editor do registro.
    8. Inicie o Outlook.
  • Altere seu perfil para o modo em cache

    Se você deve ter a funcionalidade oferecida pelo valor do registro DelegateSentItemsStyle (= 1), os outros opção é alterar seu perfil de modo on-line para o modo em cache.
    • O Outlook 2010
      1. Na guia arquivo , clique em Configurações de contae, em seguida, clique em Configurações de conta.
      2. Na guia email , selecione sua conta do Exchange Server, clique em Alterare, em seguida, habilite a opção de Usar o modo de transferência em cache .
      3. Clique em Avançare, em seguida, clique em Concluir.
      4. Saia do Outlook.
      5. Reinicie o Outlook.
    • O Outlook 2007
      1. No menu Ferramentas , clique em Configurações de conta.
      2. Na guia email , clique na conta do Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar.
      3. Em Microsoft Exchange server, clique para selecionar a caixa de seleção Usar o modo de transferência em cache .
      4. Clique em OK.
      5. Saia e reinicie o Outlook.
    • O Outlook 2003
      1. No menu Ferramentas , clique em Contas de email.
      2. Na caixa de diálogo Contas de email , clique em Exibir ou alterar contas de email existentese, em seguida, clique em Avançar.
      3. Selecione a conta do Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar.
      4. Na caixa de diálogo Contas de email , clique para selecionar a caixa de seleção Usar o modo de transferência em cache e, em seguida, clique em Avançar.
      5. Clique em OKe reinicie o Outlook.
  • Alterar a configuração de caixa de correio do Exchange Server 2010

    O pacote cumulativo de atualizações 4 do Exchange Server 2010 Service Pack 2 apresenta um novo cmdlet do PowerShell do Exchange para configurar a pasta de itens enviados para o qual uma mensagem é copiada. Como esse novo recurso é tratado pelo servidor Exchange, o Outlook pode ser configurado para o modo de transferência em cache ou online. No entanto, o recurso do servidor Exchange funciona somente se o valor de registro DelegateSentItemsStyle Outlook está desabilitado.

    Para obter mais informações sobre o cmdlet Set-MailboxSentItemsConfiguration , clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    2632409 As mensagens enviadas usando o "Send As" e permissões "Send on behalf" apenas são copiadas para a pasta Itens enviados do remetente em um ambiente do Exchange Server 2010

Mais Informações

O valor de registro DelegateSentItemsStyle é armazenado no seguinte local no registro do Windows:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
Observação Nesse caminho do registro, x.0 corresponde à sua versão do Outlook (Outlook 2003 = 11.0, Outlook 2007 = 12.0, Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0).

A funcionalidade que é fornecida pelo valor do registro DelegateSentItemsStyle é descrita nos seguintes artigos da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

959628 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2003 (Outlook. msp): 16 de dezembro de 2008
972148 Quando você envia uma mensagem de email de uma caixa de correio compartilhada no Outlook 2007, a mensagem enviada não é salva na pasta Itens enviados da caixa de correio compartilhada
2181579 Email enviar em nome de alguém não é salva em sua pasta Itens enviados

Propriedades

ID do artigo: 2703723 - Última revisão: terça-feira, 15 de abril de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Palavras-chave: 
kbmt KB2703723 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2703723

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