CORREÇÃO: O Media Player para de reproduzir arquivos .wav no Windows 7

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Sintomas

Ao reproduzir um arquivo .wav no Windows Media Player em um computador executando o Windows 7, a reprodução para vários segundos antes do final do arquivo .wav.

Observação Este problema não ocorre em um sistema operacional anterior do Windows, como o Windows XP e o Windows Vista.

Causa

Este problema ocorre devido a uma alteração no design do Windows 7. A fonte do Media Foundation (MF) é usada para analisar os arquivos .wav no Windows 7. No entanto, alguns problemas ocorrem durante o cálculo do comprimento do bloco de dados para arquivos .wav específicos na fonte MF.

Resolução

Informações do hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se à corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se o problema não afetar você gravemente, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Baixar hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, contate o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas ocorram ou qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados às questões e aos problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br&ws=support#tab0
Observação O formulário "Baixar hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, não há um hotfix disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correção, você deve estar executando o Windows 7 ou Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações de Registro

Para aplicar esta correção, não é necessário fazer nenhuma alteração no Registro.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar este hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. Além disso, as datas e horas também podem ser alteradas após a realização de algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7
Importante As atualizações do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes.
  • Os arquivos que se aplicam à uma etapa específica (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersionProductSR_LevelService branch
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações sobre arquivo adicional para o Windows 7". Os arquivos MANIFEST, bem como os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat), são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTime
Mf.dll12.0.7600.211993,182,08024-Apr-201204:35
Mferror.dll12.0.7600.163852,04814-Jul-200901:06
Mfpmp.exe12.0.7600.1638523,04014-Jul-200901:14
Mfps.dll12.0.7600.21199103,42424-Apr-201204:35
Rrinstaller.exe11.0.7600.1638550,17614-Jul-200901:14
Mf.dll12.0.7601.219793,207,68024-Apr-201204:29
Mferror.dll12.0.7600.163852,04814-Jul-200901:06
Mfpmp.exe12.0.7600.1638523,04014-Jul-200901:14
Mfps.dll12.0.7601.21979103,42424-Apr-201204:29
Rrinstaller.exe11.0.7600.1638550,17614-Jul-200901:14
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Mf.dll12.0.7600.211994,068,86424-Apr-201205:38x64
Mferror.dll12.0.7600.163852,04814-Jul-200901:28x64
Mfpmp.exe12.0.7600.1638524,57614-Jul-200901:39x64
Mfps.dll12.0.7600.21199206,84824-Apr-201205:38x64
Rrinstaller.exe11.0.7600.1638555,80814-Jul-200901:39x64
Mf.dll12.0.7601.219794,120,06424-Apr-201205:24x64
Mferror.dll12.0.7600.163852,04814-Jul-200901:28x64
Mfpmp.exe12.0.7600.1638524,57614-Jul-200901:39x64
Mfps.dll12.0.7601.21979206,84824-Apr-201205:24x64
Rrinstaller.exe11.0.7600.1638555,80814-Jul-200901:39x64
Mf.dll12.0.7600.211993,182,08024-Apr-201204:35x86
Mferror.dll12.0.7600.163852,04814-Jul-200901:06x86
Mfpmp.exe12.0.7600.1638523,04014-Jul-200901:14x86
Mfps.dll12.0.7600.21199103,42424-Apr-201204:35x86
Rrinstaller.exe11.0.7600.1638550,17614-Jul-200901:14x86
Mf.dll12.0.7601.219793,207,68024-Apr-201204:29x86
Mferror.dll12.0.7600.163852,04814-Jul-200901:06x86
Mfpmp.exe12.0.7600.1638523,04014-Jul-200901:14x86
Mfps.dll12.0.7601.21979103,42424-Apr-201204:29x86
Rrinstaller.exe11.0.7600.1638550,17614-Jul-200901:14x86

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos listados na seção "Aplicável a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o Media Foundation, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o Media Foundation
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivos adicionais

Informações sobre arquivos adicionais para Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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File nameX86_a39c48a3ff2d81b7ea0d9e2a9d57ebe3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21979_none_c9857520939acdd5.manifest
File versionNot applicable
File size703
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:15
File nameX86_c1e9299d4f87867194f7e396b9fb27ae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21199_none_c8f309ee38eacbdb.manifest
File versionNot applicable
File size703
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:15
File nameX86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21199_none_9cb836ec87378337.manifest
File versionNot applicable
File size265,911
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:20
File nameX86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21979_none_9eb45d8e844d8126.manifest
File versionNot applicable
File size265,911
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:20
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7
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File nameAmd64_18931e248f2a2dab2f3fb11191919e0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21979_none_5013e4ba9bd8c400.manifest
File versionNot applicable
File size1,056
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:15
File nameAmd64_878b01f824960ccb6c072420d86d6edb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21199_none_4425c573d0067289.manifest
File versionNot applicable
File size1,056
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:15
File nameAmd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21199_none_f8d6d2703f94f46d.manifest
File versionNot applicable
File size265,915
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:15
File nameAmd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21979_none_fad2f9123caaf25c.manifest
File versionNot applicable
File size265,915
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:15
File nameWow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21199_none_032b7cc273f5b668.manifest
File versionNot applicable
File size162,389
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:15
File nameWow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21979_none_0527a364710bb457.manifest
File versionNot applicable
File size162,389
Date (UTC)24-Apr-2012
Time (UTC)22:15

Propriedades

ID do artigo: 2703902 - Última revisão: quinta-feira, 31 de janeiro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbseo KB2703902

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