Fehlermeldung beim Versuch der Anmeldung bei Lync Online: "Eine Anmeldung bei Lync ist nicht möglich, da diese Anmeldeadresse nicht gefunden wurde"

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PROBLEM

Wenn Sie versuchen, die Lync Online anmelden, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Eine Anmeldung bei Lync ist nicht möglich, da diese Anmeldeadresse nicht gefunden wurde. Überprüfen Sie die Anmeldeadresse, und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Supportteam.

LÖSUNG

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie zunächst sicher, dass der Benutzer im Office 365-Portal für Lync Online lizenziert ist. Nachdem der Benutzer lizenziert ist, wird er im Administrationscenter Lync angezeigt.


Bei der lokalen Active Directory mit Office 365 und der Benutzer ist bereits lizenziert für Lync Online aber noch kann nicht anmelden, stellen Sie sicher, dass der Wert der MsRTCSIP-UserEnabled im lokalen Active Directory-Schema zutrifft . Erzwingen Sie eine Verzeichnissynchronisierung, und warten Sie 30 Minuten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Wenn Sie, lokalen in einer Hybridumgebung Lync und Lync-Server weiterhin ausgeführt wird sind, kann der Benutzer über die Systemsteuerung Lync Lync oder Lync-Verwaltungsshell, und verschieben Sie sie in Lync Online.
  2. Wenn Sie nicht in einer Hybridumgebung Lync jedoch immer einen lokalen Lync Server noch, löschen Sie den Benutzer aus dem Lync-Systemsteuerung oder Lync-Verwaltungsshell. Das Löschen des Benutzers und nicht nur von Lync deaktivieren, werden die Werte inMsRTCSIP -Attribute für den Benutzer entfernt. Sie können auch die nächsten Schritte aus, um das Problem manuell zu beheben:
  3. Wenn Sie zuvor eine Office Communications Server (OCS) oder einer Lync-Bereitstellung, die nicht mehr verwendet wird, müssen Sie manuell Bearbeiten der Benutzer MsRTCSIP -Attribute, um das Problem zu beheben.Öffnen Sie den lokalen Domänencontroller Active Directory Service Interfaces bearbeiten (ADSI Edit). Informationen zu ADSI Edit finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website. (Dies umfasst Informationen dazu, wie Sie die Microsoft Management Console MMC] ADSIEdit hinzu.)
    TechNet: ADSI Edit zu MMC hinzufügen.
  4. Suchen Sie den Benutzer auf Lync Online anmelden kann. Erstellen Sie dazu eine LDAP-Abfrage in ADSIEdit. Hilfe in der entsprechenden Abfrage erstellen und bei der Suche nach den richtigen Benutzer finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    TechNet: Mithilfe von ADSI Edit
  5. Ändern Sie der richtige Benutzer gefunden wird, die MsRTCSIP-UserEnabled -Attribut hinzu TRUE.
  6. Nutzen Sie, die das Verzeichnis Synchronisierungsprogramm für die Synchronisierung mit Office 365, und warten Sie etwa 30 Minuten, damit die Änderungen wirksam werden, in Office 365.

    Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Verzeichnisse synchronisiert finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    Die Verzeichnisse zu synchronisieren

WEITERE INFORMATIONEN

Dieses Problem kann auftreten, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Das Active Directory-Synchronisierung-Tool zusammen mit einer lokalen Active Directory-Schema wird ausgeführt.
  • Sie haben oder eine Bereitstellung von Lync Server 2010 oder Office Communications Server 2007 zusammen mit Active Directory-Schemaerweiterungen vorher hatte.
  • Bei einer früheren Bereitstellung wurde das MsRTCSIP-UserEnabled -Attribut auf FALSEfestgelegt. Wert dieses Attributs ist nach Office 365 synchronisiert und deaktiviert die Lync Online-Lizenz, Lync Online Benutzer Zoll anmelden können (allerdings ist Lync Online Lizenz weiterhin angezeigt als im Office 365-Portal aktiviert.)

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2705378 - Geändert am: Samstag, 28. Juni 2014 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Lync Online
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2705378
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