Lync Online으로 로그인하려고 할 때 오류 메시지: "이 로그인 주소를 찾지 못했기 때문에 Lync에 로그인할 수 없습니다."

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문제

Lync 온라인으로 로그인 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.
이 로그인 주소를 찾지 못했기 때문에 Lync에 로그인할 수 없습니다. 로그인 주소를 확인하고 다시 시도하십시오. 문제가 지속되면 기술 지원 팀에 문의하십시오.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 먼저 Office 365 포털에서 사용자 Lync 온라인 허가 되어 있는지 확인 합니다. 사용자의 사용이 허가 된 후 자신이 Lync 관리 센터에 표시 됩니다.


동기화 하는 경우 Office 365를 사용 하 여 온-프레미스 Active Directory와 사용자 Lync 온라인에 이미 허가 되어 있지만 여전히 없습니다 로그인 해야 합니다 온-프레미스 Active Directory 스키마에서 msRTCSIP UserEnabled 의 값이 TRUE . 디렉터리 동기화를 강제로 및 30 분 기다립니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 하이브리드 환경 Lync 및 Lync Server를 계속 실행 중인 경우 온 프레미스 Lync Lync 제어판 또는 Lync 관리 셸을 사용 하 여 사용자 및 Lync 온라인으로 이동 합니다.
  2. Lync 하이브리드 환경에는 온-프레미스 Lync Server 있을 경우 Lync 제어판 또는 Lync 관리 셸에서 사용자를 삭제 합니다. 사용자를 삭제 하 고 뿐만 아니라 Lync에서 비활성화 하는 것을 사용자에 대 한msRTCSIP 속성의 값은 제거 됩니다. 수동으로 문제를 해결 하려면 다음 단계를 따라 수 있습니다.
  3. Office 통신 서버 (OCS) 나 더 이상 사용 되는 Lync 배포 이전에 문제를 해결 하는 사용자의 msRTCSIP 특성을 수동으로 편집 해야 합니다.온-프레미스 도메인 컨트롤러에서 Active Directory 서비스 인터페이스 편집 (ADSIEdit)를 엽니다. ADSIEdit에 대 한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동 합니다. (Microsoft 관리 콘솔 [MMC] ADSIEdit를 추가 하는 방법에 대 한 정보 포함.)
    TechNet: ADSI 편집 MMC에 추가
  4. 사용자를 Lync 온라인으로 로그인 할 수 없습니다 찾습니다. 이렇게 하려면 ADSIEdit에 LDAP 쿼리를 빌드하십시오. 적절 한 쿼리를 작성 하 고 올바른 사용자를 찾는 도움말, 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동.
    TechNet: ADSI 편집을 사용 하 여
  5. 올바른 사용자 경우 변경 된 msRTCSIP UserEnabled 특성을 TRUE 이면.
  6. 강제 디렉터리 동기화 도구를 사용 하 여 Office 365에 동기화 하 고 변경 적용 Office 365에서 30 분 정도 기다립니다.

    디렉터리를 동기화 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동.
    디렉터리 동기화

자세한 내용

한 경우이 문제가 발생할 수 있습니다 또는 이상 다음 조건 중:
  • 활성 디렉터리 동기화 도구는 온-프레미스 Active Directory 스키마와 함께 실행 됩니다.
  • Active Directory 스키마 확장 함께 Office Communications Server 2007 또는 Lync Server 2010의 배포를 이미 했거나 했습니다.
  • 이전 배포에서 msRTCSIP UserEnabled 특성을 FALSE로 설정 되었습니다. 그러나 특성 값이 Office 365에 동기화 되 고 인치 (Lync 온라인 라이센스 여전히 표시 Office 365 포털에서 사용할 수 있습니다.)에 서명할 수 없습니다 Lync 온라인 사용자의 Lync 온라인 라이센스를 사용 하지 않도록 설정

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속성

기술 자료: 2705378 - 마지막 검토: 2014년 6월 28일 토요일 - 수정: 3.0
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  • Microsoft Lync Online
키워드:?
o365 o365a o365e o365022013 o365m hybrid kbmt KB2705378 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:2705378

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