Foutbericht wanneer u probeert aan te melden bij Lync Online: "Het aanmelden bij Lync is mislukt omdat dit aanmeldingsadres niet is gevonden"

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2705378 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Wanneer u probeert aan te melden Lync Online, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Kan niet aanmelden bij Lync omdat dit adres aanmelden niet is gevonden. Controleer of het adres aanmelden en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem contact op met het ondersteuningsteam.

OPLOSSING

Zorg ervoor dat de gebruiker heeft een licentie voor Lync Online in Office 365 portal dit probleem op te lossen. Nadat de gebruiker een licentie is toegewezen, wordt hij of zij worden weergegeven in het Lync Admin Center.


Als u synchroniseert kan uw Active Directory op ruimten met Office 365 en de gebruiker al een licentie voor Lync Online maar nog steeds aanmelden, controleert u of de waarde van msRTCSIP-UserEnabled is ingesteld op TRUE in de Active Directory-schema op de ruimten. Een directory synchronisatie afdwingen en wacht 30 minuten. Voer de volgende stappen uit:
  1. Bent u in een Lync hybride omgeving en nog steeds actief Lync Server op locatie, zodat de gebruiker voor Lync via het Configuratiescherm Lync of Lync Management Shell en verplaats deze naar Lync Online.
  2. Als u niet in een omgeving Lync hybride, maar nog steeds een Lync-Server op locatie, verwijdert u de gebruiker aan het Configuratiescherm Lync of Lync Management Shell. De gebruiker verwijderen en uitschakelen, niet alleen van Lync worden de waarden inmsRTCSIP -kenmerken voor de gebruiker verwijderd. U kunt ook de volgende stappen uit om het probleem handmatig op te lossen volgen.
  3. Als u eerder had een Office Communications Server (OCS) of Lync-implementatie die niet langer wordt gebruikt, moet u wellicht handmatig bewerken van de gebruiker msRTCSIP kenmerken u het probleem kunt oplossen.Open de Active Directory Service Interfaces bewerken (ADSIEdit) van de domeincontroller op gebouwen. Ga naar de volgende Microsoft-website voor informatie over ADSIEdit. (Inclusief informatie over hoe u ADSIEdit toevoegt aan de Microsoft Management Console [MMC].)
    TechNet: ADSI Edit toevoegen aan MMC
  4. De gebruiker die op Lync Online aanmelden kan vinden. U doet dit door een LDAP-query in ADSIEdit te bouwen. Ga naar de volgende Microsoft-website voor hulp bij het bouwen van de juiste query en in het vinden van de juiste gebruiker:
    TechNet: Met behulp van ADSI bewerken
  5. Wanneer de juiste gebruiker is gevonden, wijzigt u de msRTCSIP-UserEnabled met het kenmerk TRUE.
  6. De werking van het hulpprogramma Directory Sync gebruikt voor de synchronisatie met Office 365 en wacht ongeveer 30 minuten voor de wijziging door te voeren in Office 365.

    Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het synchroniseren van de mappen:
    Uw mappen synchroniseren

MEER INFORMATIE

Dit probleem kan optreden als een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
  • U voert het hulpprogramma Active Directory synchroniseren met een Active Directory-schema op gebouwen.
  • U hebt of eerder had een implementatie van Lync Server 2010 of Office Communications Server 2007 en Active Directory-schema-uitbreidingen.
  • In een eerdere implementatie, is het msRTCSIP-UserEnabled -kenmerk ingesteld op FALSE. De waarde van dit kenmerk wordt gesynchroniseerd met Office 365 en schakelt de Lync Online licentie van de Lync Online gebruiker die zich niet aanmelden in inch (echter de Lync Online licentie nog steeds weergegeven in de Office 365 portal is ingeschakeld.)

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2705378 - Laatste beoordeling: vrijdag 27 juni 2014 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Lync Online
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m hybrid kbmt KB2705378 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2705378

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com