Mesaj de eroare atunci când încercați să face?i sign in în Lync Online: „Imposibil de făcut sign in la Lync, deoarece adresa de sign in nu a fost găsită”

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2705378 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Când încercați să vă conectați la Lync Online, veți primi următorul mesaj de eroare:
Imposibil de făcut sign in la Lync, deoarece adresa de sign in nu a fost găsită. Verifica?i adresa de sign in ?i încerca?i din nou. Dacă problema Urmărire, contacta?i echipa de asisten?ă.

SOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, în primul rând asigurați-vă că utilizatorul este licențiat pentru Lync Online în cadrul portalului Office 365. După ce utilizatorul este licențiat, el sau ea va fi afișat în centrul de administrare Lync.


Dacă sunteți sincronizarea dumneavoastră locală Active Directory cu Office 365 și utilizatorul este deja licenta pentru Lync Online dar încă nu poate sign in, asigurați-vă că valoarea de msRTCSIP-UserEnabled este adevărat în schema Active Directory local. Vigoare o sincronizare director, și apoi așteptați 30 de minute. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Dacă sunteți într-un mediu de hibrid Lync și încă rulează Lync Server local, permite utilizatorului pentru Lync prin Panou de control Lync sau coajă de administrare Lync, și apoi mutați-le în Lync Online.
  2. Dacă nu sunt într-un mediu de hibrid Lync, dar încă mai au un local Lync Server, ștergeți utilizator din Panou de control Lync sau coajă de administrare Lync. Ștergerea utilizatorului și nu doar ei, dezactivarea la Lync va elimina valorile înmsRTCSIP atribute pentru utilizator. Puteți urmări, de asemenea, următorii pași pentru a repara manual problema.
  3. Dacă ați avut anterior o Office Communications Server (OCS) sau Lync de implementare, care nu mai este utilizat, trebuie să editați manual al utilizatorului msRTCSIP atributele pentru a rezolva problema.Deschideți Active Director Serviciul interfețe edita (ADSIEdit) la controlerul de domeniu local. Pentru informații despre ADSIEdit, du-te la următorul site Web Microsoft. (Aceasta include informații despre cum să adăugați ADSIEdit la Microsoft consolă de gestionare [MMC].)
    TechNet: Adăugarea ADSI Edit MMC
  4. Localizați utilizatorului care nu se poate conecta la Lync Online. Pentru aceasta, construim o interogare LDAP în ADSIEdit. Pentru ajutor în construirea interogarea corespunzătoare și în localizarea utilizatorului corectă, du-te la următorul site Web Microsoft:
    TechNet: Folosind ADSI Edit
  5. Atunci când utilizatorul corect este găsit, schimba msRTCSIP-UserEnabled atribuie ADEVĂRAT.
  6. Utilizarea forței Instrumentul Sincronizare director pentru a sincroniza cu Office 365, și apoi așteptați aproximativ 30 de minute pentru ca modificarea să aibă efect în Office 365.

    Pentru mai multe informații despre modul de a sincroniza directoarele, du-te la următorul site Web Microsoft:
    Sincroniza directoarele

MAI MULTE INFORMAȚII

Această problemă poate apărea dacă una sau mai multe dintre condițiile următoare sunt adevărate:
  • Executați instrumentul de sincronizare director Active împreună cu o schema de Active Directory local.
  • Aveți sau avut anterior o implementare Lync Server 2010 sau Office Communications Server 2007, împreună cu extensiile de schemei Active Directory.
  • Într-o implementare anterioară, atributul msRTCSIP-UserEnabled a fost setat la fals. Această valoare de atribut este sincronizate cu Office 365 și dezactivează Lync Online de licență al utilizatorului Lync Online care nu pot face sign in. (cu toate acestea, licența Lync Online este încă afișat ca activate în cadrul portalului Office 365.)

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2705378 - Ultima examinare: 27 iunie 2014 - Revizie: 3.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m hybrid kbmt KB2705378 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2705378

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com