Сообщение об ошибке при попытке входа в Lync Online: "Не удается войти в Lync, поскольку этот адрес для входа не найден"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2705378 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

При попытке входа в Lync Online, появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается войти в Lync, поскольку этот адрес для входа не найден. Проверьте адрес входа и повторите попытку. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что пользователь лицензируется для Lync Online в портале Office 365. После лицензируется пользователь, он или она будет отображаться в центре администрирования Lync.


При синхронизации Active Directory с помощью Office 365 на предприятии и пользователя уже имеется лицензия для Lync Online, но по-прежнему невозможно вход, Убедитесь, что значение msRTCSIP-UserEnabled в схеме Active Directory на предприятии . Выполнить синхронизацию каталогов, а затем подождите 30 минут. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Если вы в гибридной среде Lync и Lync Server, по-прежнему работает на предприятии, разрешить Lync через панель управления Lync и Lync Management Shell, а затем переместите их на Lync Online.
  2. Если вы не в гибридной среде Lync, но по-прежнему Lync Server локального, удалите пользователя из панели управления Lync и Lync Management Shell. Удаление пользователя и не только их, отключение от Lync будут удалены значения атрибутовmsRTCSIP для пользователя. Можно также выполнить следующие шаги для решения проблемы вручную.
  3. Если ранее были Office Communications Server (OCS) или развертывания Lync, который больше не используется, может потребоваться вручную изменить атрибуты msRTCSIP пользователя для решения проблемы.Откройте Active Directory служба интерфейсы редактировать (ADSIEdit) из контроллера домена на предприятии. Сведения о ADSIEdit перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт. (Это включает сведения о добавлении оснастки ADSIEdit для консоли управления [MMC]).
    TechNet: Добавление «Редактирование ADSI» в консоли MMC
  4. Найдите пользователя, не может войти в программу Lync Online. Для этого построения запроса LDAP в ADSIEdit. Для помощь в создании соответствующего запроса и в поиске правильного пользователя посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    TechNet: С помощью «Редактирование ADSI»
  5. При обнаружении соответствующему пользователю изменить msRTCSIP-UserEnabled атрибут ЗНАЧЕНИЕ TRUE.
  6. Использовать принудительное средство синхронизации каталога для синхронизации с Office 365, а затем подождите примерно 30 минут, чтобы изменения вступили в силу в Office 365.

    Дополнительные сведения о том, как синхронизировать папки посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    Синхронизация папки

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Эта проблема может возникнуть в следующих случаях:
  • Выполняется средство синхронизации Active Directory вместе со схемой Active Directory на предприятии.
  • Вы или ранее развертывания Lync Server 2010 или Office Communications Server 2007, а также расширения схемы Active Directory.
  • В предыдущем развертывании атрибут msRTCSIP-UserEnabled имеет значение FALSE. Значение атрибута, синхронизированные с Office 365 и отключает Lync Online лицензии пользователя Lync Online, не удается выполнить вход дюйма (Однако Lync Online лицензии по-прежнему отображается как включенное в портале Office 365.)

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2705378 - Последний отзыв: 27 июня 2014 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Lync Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m hybrid kbmt KB2705378 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2705378

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com