当您尝试登录到 Lync Online时出现错误消息:"不能登录到 Lync,因为找不到此登录地址"

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问题

当您尝试登录到 Microsoft Lync 联机时,您会收到以下错误消息:
不能在登录 Lync 因为找不到此登录地址。请验证登录地址并再试一次。如果问题仍然存在,请联系您的支持团队。

本地

若要解决此问题,请首先确保用户在 Microsoft Office 365 门户许可 Lync 在线。已授权用户后,他或她将显示 Lync 管理中心的 Lync 在线控制面板中的用户列表中。


如果用户是联机 Lync 而许可,但是仍不能登录、 msRTCSIP-UserEnabled 的值设置为 TRUE 的内部部署 活动目录(AD) 架构中、 强制执行目录同步,然后等待 30 分钟。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 活动目录服务接口编辑 (ADSIEdit) 从打开的内部域控制器。ADSIEdit 有关的信息,请访问以下 Microsoft 网站。(这包括有关如何添加到 Microsoft 管理控制台 [MMC] ADSIEdit 信息)。
    TechNet: 向 MMC 中添加 ADSI 编辑
  2. 找到的用户不能登录到在线 Lync 的。若要执行此操作,生成在 adsi 编辑中的 LDAP 查询。构建相应的查询和查找正确的用户的帮助,请访问以下 Microsoft 网站:
    TechNet: 使用 ADSI 编辑
  3. 当找到正确的用户时,更改 msRTCSIP-UserEnabled 特性 .
  4. 强制目录同步工具用于 Microsoft Office 365,与同步,然后等待约 30 分钟的更改才会生效,在 Office 365。

    有关如何同步您的目录的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
    同步您的目录

详细信息

以下一个或多个原因可能导致此问题:
  • 正在运行活动目录同步工具以及内部部署 活动目录(AD) 架构。
  • 您或先前与 活动目录(AD) 架构扩展一起部署或 Microsoft Office 通信服务器 2007 Microsoft Lync Server 2010 中。
  • 在以前的部署,msRTCSIP UserEnabled 属性设置为 FALSE。此属性的值同步到 Office 365 和禁用 Lync 在线许可证的 Lync 在线用户不能登录 (但是,Lync 在线许可证仍会显示为已启用 Office 365 门户中。)

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2705378 - 最后修改: 2013年10月11日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
关键字:?
o365 o365a o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2705378 KbMtzh
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