當您嘗試登入線上 Lync 的錯誤訊息: 「 無法登入 Lync 因為找不到此登入地址]

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問題

當您嘗試登入 Microsoft Lync 線上時,您會收到下列錯誤訊息:
因為找不到此登入地址,所以無法登入 Lync。請確認登入地址,然後再試一次。如果問題持續發生,請連絡技術支援小組。

方案

若要解決這個問題,請先確定使用者授權給線上 Lync,在 Microsoft Office 365 入口網站。授權使用者之後,他或她將會顯示在線上控制台 Lync 或 Lync Admin 中心中的使用者清單。


如果使用者是授權為線上 Lync 並仍無法登入,將 msRTCSIP-UserEnabled 的值設定為先 Active Directory 結構描述中,則為 TRUE、 強制執行目錄同步處理,然後等候 30 分鐘。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟場所在網域控制站上的 [使用中目錄服務介面編輯 (ADSIEdit)]。ADSIEdit 的相關資訊,請移至下列 Microsoft 網站。(這包括有關如何將 ADSIEdit 新增至 Microsoft 管理主控台 [MMC])。
    TechNet: 新增到 MMC 的 [ADSI 編輯
  2. 找出無法登入 Lync 線上的使用者。若要執行這項操作,建置在 ADSIEdit LDAP 查詢。在 [建置適當的查詢,尋找正確的使用者的說明,請前往下列 Microsoft 網站:
    TechNet: 使用 [ADSI 編輯
  3. 找到正確的使用者時,變更 msRTCSIP-UserEnabled 此屬性 則為 TRUE.
  4. 使用強制目錄同步處理工具與 Microsoft Office 365 同步處理,然後等候大約 30 分鐘,變更才會生效,在 Office 365。

    如需有關如何同步處理您的目錄的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
    同步處理您的目錄

更多資訊

可能發生這個問題,如果有一個或多個下列情況皆成立:
  • 您正在執行使用中的目錄同步處理工具,以及先 Active Directory 結構描述。
  • 您或先前部署的 Microsoft Lync 伺服器 2010年或 Microsoft Office 通訊 Server 2007,以及 Active Directory 架構延伸。
  • 在先前的部署中,msRTCSIP UserEnabled 屬性是設定為 FALSE。這個屬性值到 Office 365 同步處理,並停用 Lync 線上授權的 Lync 線上使用者無法登的入 (不過,Lync 線上授權仍然顯示為已啟用在 Office 365 入口網站)。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2705378 - 上次校閱: 2013年10月11日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
關鍵字:?
o365 o365a o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2705378 KbMtzh
機器翻譯
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