error de detención de "0x0000003B" cuando utiliza una aplicación de Citrix XenApp en Windows 7 o en Windows Server 2008 R2

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2705742 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Cuando utiliza una aplicación de Citrix XenApp en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2, recibirá un mensaje de error Stop similar al siguiente:
Detener 0x0000003B (0xC0000005, parámetro2, parámetro3, Parámetro4)
Notas
  • Este error Stop aborda un problema SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
  • Los parámetros de este mensaje de error pueden variar dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los errores de detención de "0x0000003B" son causados por este problema.

Causa

Este problema se produce debido a que se envía un puntero de dirección incorrecta para el controlador de gráficos de Citrix Vdtw30.dll en la aplicación de Citrix XenApp cuando el controlador procesa la función DrvCopyBits .

Solución

Para resolver este problema, aplique la revisión que se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2748302 El error Stop cuando utiliza una aplicación de Citrix XenApp en Windows 7 o en Windows Server 2008 R2

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la función DrvCopyBits , vaya al sitio Web de Microsoft siguiente:
Información general acerca de la función DrvCopyBits
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 2705742 - Última revisión: viernes, 14 de diciembre de 2012 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2705742 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2705742

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com